10月10日，在湖北办事的王先生到岳阳区政务服务中心办理相关事宜时感叹：“岳阳有很多便民服务措施，目前领先于其他省份的一些城市。 ”。

岳阳市深化“放管服”改革，不断优化营商环境，提高社会治理能力建设水平，极大提升了营商环境。居民和企业家的幸福。

不仅免费申请证书，还可以获得邮票礼物

当天上午9点左右，青年西路的岳阳楼区政务服务中心一片忙碌。

“办理营业执照是免费的岳阳首席公馆ktv消费，政府还赠送一套印章？” 岳阳楼区居民易灿飞、王洪建、朱云霞想要一探究竟。 岳阳楼区行政审批服务局副局长胡欣热情安排工作人员彭小兰介绍情况。

“如果符合企业登记申请条件，一般4小时内就能拿到证书岳阳首席公馆ktv消费，同时还会得到一套印章。” 彭晓兰进一步介绍，今年7月以来，岳阳区市场监督管理局落户岳阳区政务服务中心以来，该中心实施了业务编制“110”改革，推出了5条印章——经公安机关行政许可的雕刻企业。

“新成立的企业可以自主选择印章刻制公司提供的服务，在免费领取营业执照的同时，还可以获得政府捐赠的一套企业行政、财务、法人印章。” 彭晓兰说，这项业务开展以来，中心已发出印章200余套，充分体现了岳阳楼区政府对民营企业的鼓励和支持。

“不仅节省了办证、刻印的时间，还节省了成本，政府的这服务真踏实！登记申请过程这么简单、这么温馨，恐怕未来一些登记机构接业务会比较困难。” 易灿飞、王洪建等人说。

不过，最让岳阳楼区政务服务中心的工作人员感到欣慰的是最近推出的智能自助批量审批机。

过去，企业主办理公共卫生许可证通常需要5至10个工作日，而且要先到无差别​​窗口接受纸质材料，再经卫生部门审批，然后等待工作人员办理。进行现场检查并经批准后方可再次营业。 在大厅窗口领取证书或通过邮寄方式交付。

岳阳楼区政务服务中心大厅工作人员徐娜自豪地说：“现在有了智能自助即时审批机，只需法人携带身份证即可自助办理” “自助机，出证只需30秒。目前，我们已通过自助批量机秒级处理了133份公共卫生许可证。”

生活中有两件事可以通过一扇窗户完成

推进社会治理体系和治理能力现代化，努力为居民提供高效便捷的服务机制和更加舒适的服务，一直是各级政府领导思考和探索的主要问题。

新生儿的诞生给家庭带来了欢乐。 但随附的出生医学证明、户口登记、医疗保险登记、疫苗接种证明、儿童健康手册等事项往往难以办理。

为彻底扭转多手续、多行程、多次往返的尴尬问题，今年6月初，岳阳楼“一胎活动”启动仪式在岳阳楼妇幼保健院举行。 此时，新生儿家长只需要去医院一次，就可以为孩子办理所有必要的五项文件。

“岳阳楼区妇幼保健院是岳阳楼区首批‘生育一件事’试点单位。” 胡欣告诉岳阳晚报全媒体记者，依托“一窗受理”平台，通过数据共享，办理手续空前简化，为居民提供了贴心服务。

9月下旬，家住岳阳楼区东茅岭路的杨父去世了。 得知情况后，社区网格工作人员立即联系社区民警和街道卫生服务中心，出具死亡医学证明。

杨父遗体火化后，亲属带着相关证件来到岳阳楼区政务服务中心大厅“死后一件事”窗口。 一张表格申请登记、一次提交材料、一窗口综合受理、一站式办理服务。 民政、公安、人力资源社会保障、医疗保险、公积金等部门联合一次性办理“遗事”，让“伤心事”处理得安心、省心、省心。

“一门”改革可“就近”办理

老年人优待证、生育服务证、医疗救助、保健福利资格认证、个体工商户营业执照申请等高频服务项目，可直接到就近的社区、街道便民服务中心办理。

岳阳楼区行政审批服务局副局长胡欣告诉岳阳晚报全媒体记者，为推进“最多一趟”改革，岳阳楼区组织协调区各部门“放开”凡是该办理的政务服务事项，到街道、社区办理。 ，让人们和企业能够在家门口完成工作。

目前，社区可办理32项政务服务。 按照市委基层公共服务“一门”改革要求，在岳阳市公布的第一批​​“一门”名单基础上，结合岳阳楼区实际情况，社区新增下沉项目55个，社区“一门”项目总数。 街道新增物品100件，新增沉降物品9件，街道新增“一门”物品共80件。

“我们现在正在部署平台事宜，确保这些便民服务措施尽快落地。” 胡欣表示，我们将继续深化“一窗受理、一体化服务”改革，实现线下服务“前台全面受理、后台分类审批、统一窗口”。 配送”为企业和公众提供更加便捷、高效的服务。

“一窗受理、一体化服务”改革也将向基层延伸，实行“街道、社区前台综合受理、区级后台分类处理、统一窗口发行”的服务模式。落实“到街道、社区”，让群众带着问题来，满意而归。

目前，岳阳楼区政务服务中心可办理申请类审批事项728件。 运行一年来，累计办理各类审批事项11.5万件。

为进一步提升政务服务水平，满足广大群众的服务需求，岳阳楼区积极推行“不打烊”政务服务。 6月13日起，中心实行“5+2”全天候服务，主要为人力资源社保、医保、卫生等部门的高频事项提供服务，解决上班族、因工作原因返城人员、学生等时间重叠，造成来不及上门的问题，填补了政务服务改革过程中的需求缺口。

随着“一次做一件事”改革不断深入，岳阳市不断在便民服务上下功夫，在解决民生热点痛点问题上求实效。 政务服务日益信息化、协调化。 “数字政府·智慧岳阳”建设稳步启动，网上办公、智慧办公、标准办公、部门办公、一次性办公不断拓展拓展。

岳阳市对1124项审批服务全面实行网上预约、远程取号、智能引导。 26个部门的721项审批业务全面实行一窗差异化受理、统一标准办理。 实施了身份证等七类“无纸化证件”。 手机挂牌电子证照增至14个，116项公共服务事项下放到基层。

在政务办理过程中，企业和公众能够充分感受到政府职能在不断转变、服务效率在不断提高。 一系列脚踏实地、暖心的政务服务举措，不断提升企业和人民的幸福感。 岳阳市民了解到这些舒适的服务也感到非常欣慰和自豪。

· 结尾 ·