小型化趋势

在美乐2017年初发布的行业趋势分析与预测中，我的预测是KTV将向两极分化的方向发展。 一类是以社交、定制、聚会为主的高端品质KTV（近两年主要以排立方、V秀（巴卡拉）为代表，高端卖场包括一些连锁品牌、W等。广东的温莎、明堂、堂会、活力四射的上层人士、歌颂歌莉娅、方糖黑桃王等）； 一是小而精、低成本、标准化、连锁快速发展模式的品牌（浐灞麦松、美KTV）

我们看到，近两年，国内一些老牌KTV企业一直在探索新的KTV发展思路，包括上面提到的这些企业，都推出了自己的高端品牌，希望能够有所突破。 但我之前分享的时候就跟大家说过，这种主打社交的高端时尚KTV对于团队、资源等综合能力的要求比较高。 当你用尽全力建立了一家店之后，你可以再开一家店或者拥有多家店的时候，你首先要建立一个拥有完整管理体系的管理团队（总部）。 除了总部优秀专业的团队外，对门店人员的要求也非常高。

因此，这类店并不适合大规模的连锁发展，而更适合有情怀的投资者精心打造一件完美的作品，或者适合连锁企业打造具有品牌影响力的高端产品。 这类店铺最大的问题就是难以复制，因此很难快速复制这类店铺。 目前我们看到的高端品牌店要么是单店，甚至连锁店也大多是个位数店。

那么2020年KTV的发展趋势会是怎样呢？ 从大趋势来看，KTV两级发展的趋势没有改变。 但基于以下原因，我认为2020年KTV行业的大趋势应该是小型化。 2020年KTV将会更多，传统品牌企业将进入这个市场，有资本的跨境投资者也会进入这个市场竞争。

小店的优势

投资低（入门门槛低）：唱霸13万元/间，美K18万-20万元/间。 一般小店的包间数量在20-30个左右。

人员少：人员比例为1:0.55。 一家拥有20间包房的店，总共人力11人。 据说Mei K更低，达到1:0.45。

运营成本低：人员少，人工成本低，包房少，物业成本低，作业标准化，人员模板要求，对人员专业能力要求不高，员工只需要有较强的执行能力，一切按照预设的标准化，谁做什么（岗位明确）、怎么做（标准化流程）都是明确的，没有特别强的专业要求。 目前的KTV市场，如果投资过高，运营成本过高，盈亏平衡点就会过高。 需要绝对的客流量和高单批次消费才能盈利。 一旦效率跟不上或者客流量不足，就会导致损失。

更大众化的消费目标群体，意味着有更大的消费基础。 大众消费的单次消费金额虽然不高，但大众消费更多地体现了人们对娱乐的刚性需求。

综上所述，较低的进入门槛、更受欢迎的目标消费群体、更容易复制的管理，最终让小店变得更加高效、变化和调整更加灵活、更有利于激励员工、更容易管理（员工变股东），选址场景更多（社区型、商场型、店面型、附加配套）。 因此，无论是个人个体小资本投资者、现有KTV连锁品牌的战略方向调整，还是那些给市场带来资本的跨界颠覆者，都会更倾向于这种做法。 类似KTV的投资。 因此，2020年KTV行业发展趋势的第一个趋势就是KTV的小型化发展。

潮流品牌

同样一瓶矿泉水在同一个地方，杂牌卖2元，农夫山泉卖3元，依云卖10元？

烤鸭：全聚德最常见的烤鸭是268元，而其他品牌的烤鸭可能才168、98、58。同样的鸭子。 如果你在街边小店吃饭，老板会告诉你，我们有一个很便宜的烤鸭，30块钱。 或者？

过去，当KTV市场处于爆发期时，人们对品牌并没有太多的认知。 KTV只要好看，能满足顾客的需求，那个时期是顾客有啥就买啥的时期，消费消费者没有选择权，所以品牌和非品牌的区别并不大。当时特别明显。 品牌店每天都爆满，没有品牌的店也不少。 有品牌的可以定价稍高，无品牌的可以薄利多销。

所以当时很少有KTV公司特别注重品牌建设，或者说没有多少人注重品牌建设。 许多KTV在该地区具有一定的品牌影响力，是经过多年的自然发展积累的。 的。

1、市场倒逼KTV企业注重品牌

曾几何时，这个格局已经发生了根本性的改变！ 近年来，一方面，消费者的品牌意识不断增强； 另一方面，KTV同质化越来越严重，KTV越来越无法依靠硬件来竞争。 2020年，品牌建设将成为更多KTV投资者的选择，希望自己的企业品牌形象得到提升，品牌效益更加可观。

2、消费者的品牌意识日益增强。

过去，消费者对品牌的理解和选择受到自身消费能力和认知水平的限制。 他们在选择哪家店购买时，大多考虑性价比、装修质量、便利性等因素。 如今，消费者消费能力提高，对品牌产品的认知度和依赖度增强。 有品牌影响力的KTV市场占有率将逐步提高。

3、KTV品牌竞争日趋激烈。

国内一些知名品牌在企业品牌运营方面成效显着。 他们通过品牌渠道推广扩大品牌知名度，通过参加一些重大社会活动提升品牌美誉度。 因此，他们的品牌符号越来越深入消费者的印象。 从而深入人心。 并逐渐与非品牌拉开距离。 很多KTV投资者不明白，我们竞争对手的店面硬件不如我，而且我们的管理团队也不弱，所以我们看不出有什么明显的差距。 然而，我们竞争对手的业务比他们的好。 情况可能是这样。 它在品牌建设方面落后于竞争对手。 事实上，打造品牌无非就是将产品的某些方面深深植入消费者的大脑中。 当消费者有卡拉OK的需求，或者当几个朋友说饭后想唱歌时，你不假思索就会立刻想到这家KTV。 这是为了抓住消费者的心智。

整个国内KTV行业品牌众多。 想要继续发展，就必须尽快凸显自己的个性和特点。 品牌之间的特征差异一定不能少。 这将使品牌店能够轻松地在市场上站稳脚跟，并拥有更强的能力。 竞争力和发展潜力。

连锁趋势

正如前面提到的，KTV目前面临着问题（同质化、缺乏专业化、客户流失、人才短缺，包括我们的成本不断增加）。 如何解决这个问题呢？ KTV人必须立足于提高KTV运营效率。 业务的核心是KTV品牌连锁化、标准化、规模化。 因此，租小店面开店的时代即将过去。 想要做生意，就必须选择有实力的品牌来与你合作，才能在竞争激烈的KTV市场中生存下来。 尤其是对于刚接触这个行业的人来说，选择一家有实力的连锁公司将是首选。

从趋势来看：连锁KTV品牌有标准、有效率，满足人们对稳定品质的需求。 从消费者的角度来看，大的连锁品牌让他们更值得信赖。 从企业角度来说，想要更好的发展，就必须依靠连锁经营，不断扩大规模。 品牌入驻商场等场所比单店有很多优势。 但目前的问题是，中国地区差异较大，这就要求他们更好地挖掘价值，适应当地市场； 而1995年和2000年出生的新年轻群体更喜欢追求个性化、差异化的体验。 传统连锁店已经无法满足他们的需求； 因此，连锁品牌可以通过提供稳定的产品同时增添地域特色来更好地占领市场。

我国KTV行业走向连锁化的发展趋势已经明确。 接下来，中国连锁KTV品牌将迎来巨大的机遇期。 同时，也意味着各大KTV连锁品牌已经到了竞争最激烈的时期。

未来，小型独立店将面临淘汰，而连锁KTV企业将凭借品牌和规模优势赢得更多红利。

趋势注重消费者体验

随着人民生活水平的提高，人们对美好生活的期望不断提高。 新一代消费群体在选择KTV时，不再只追求装修是否豪华、价格是否实惠。 他们还关心KTV的质量。 娱乐氛围、服务感受、产品品质、音响效果所带来的消费者体验。

针对这一变化，2020年KTV经营者需要提升门店的娱乐性和互动性，在水吧、厨房产品、精细化服务等多方面进行升级和打造。

更好、更安全、更健康的原料将逐渐取代劣质、有害的原料。 几块钱就能拌一桶“果汁饮料”的袋装零食、劣质酒精饮料、垃圾食品最终都会被淘汰。 物美价廉的好产品会越来越赚钱，只注重价格的KTV将会被市场淘汰！

趋势5 管理专业化

管理就是对有限的资源进行合理配置或优化组合，以实现效益最大化。 任何商业企业的最终目标都是追求经济效益的最大化，因此有效的管理起着决定性的作用。

然而多年来，由于KTV行业发展的前期机遇期和爆发式增长，我们KTV企业中很少有人愿意建立自己的管理系统。 在一个一开门顾客就蜂拥而至的市场里，很少有老板愿意这样做。 投资于建筑管理。 近年来，KTV市场逐渐进入行业发展的成熟阶段，市场开始进入激烈的竞争。 企业主，包括管理者，已经开始认识到管理的重要性。 那些依靠传统江湖式管理的企业与建立了专业管理体系的企业之间的差距越来越大。

早在2014年，我就在当年的行业发展趋势报告中写道，2014年是KTV管理者学习的一年。 事实上，梅亚吉当年之所以成立“梅亚吉管理学院”，就是基于当时的预测。 相信中国的KTV行业一定会走向管理规范、运作系统化。

随着行业竞争的加剧，专业化管理是KTV企业立于不败之地的必由之路。

概括起来，一般来说，管理体系包括：

趋势06 人才多元化

随着我国KTV行业的不断发展，行业对专业人才的需求将会大大增加。 KTV模式需要升级，KTV硬件需要升级，KTV管理需要升级。 这些必然会给人们带来升级的需求。

过去，我们需要的可能只是一个能带班的店长。 然而，随着行业竞争的加剧，企业必须立于不败之地。 仅仅有一个能够安排轮班、处理客户投诉和安抚员工的商店经理已经不够了。 来。 绩效管理需要做、目标管理需要做、市场分析需要做、人力资源管理需要做、员工培训需要做、企业文化需要做、短视频营销需要做，需要做微信推广，需要做客服，需要私人定制。 有很多事情要做，比如装饰和派对策划。 您期望商店经理能够做这些事情吗？ 很明显不是。 想要有竞争力，就一个字：“专业”！

2020年，越来越多的跨界管理人才进入KTV行业。 KTV行业传统的管理者群体将优胜劣汰。 很多管理者如果不能提升自己的能力、改变自己的思维，就会面临淘汰。

在美亚歌多年的门店辅导工作中，我们发现，当一家KTV企业发展到一定阶段，比如：从单店到多店，从多店到连锁。 传统KTV经理基本都是从一线服务人员提拔出来的。 这些管理人员大多具有多年的门店经验，具备一定的门店管理能力。 但由于他们基础薄弱（KTV行业经理中高中学历就算高学历了），而且大多没有接受过专业的管理培训，所以当企业发展到一定阶段时，基本上无法适应现代企业管理的需要。

出现上述情况后，解决办法基本上有两种。 首先是公司或者个人可以通过系统的学习得到提升。 在国内一些大型连锁企业中，跟随企业多年、忠诚的高管大多会安排出国留学甚至攻读EMBA，以支持员工成长。 二是通过引进跨行业人才来满足KTV企业日益增长的人才需求。 尤其是一些总部职位，比如：人力资源、策划、营销、客户服务、财务，甚至是管理公司整体业务的总经理。

有人会说那些人没做过KTV，不适合！ 那你就错了。 首先，很多新的公司或者个人进入这个行业能够带来很多新的思维和专业的东西。 相反，有很多所谓的资深KTV人，工作了十几二十年。 他们固步自封，无法适应当前KTV的发展，逐渐被市场淘汰。 如果还不够好，可以自行百度。 郭士纳这个门外汉是如何拯救美国高科技企业IBM的？ 事实上，管理中不存在外行。 所谓跨行业，只是对行业的理解。 3个月足以让外行成为专家。

2020年，KTV企业将要求管理专业化，更多的企业必然会引进外部人才来满足需求，而引进这样的外部人才确实有助于KTV行业更快的发展。

趋势07 拓展多元化营销模式

过于单一的营销模式是KTV的一大劣势。 甚至我们接触和服务的很多KTV公司都还处于营业状态。 什么是商业？ 通俗地说，我们每天开门等顾客。 就看天哪几天能来，来多少人，花多少钱等等！

许多KTV公司的营销还停留在打折、促销的低水平。 今天存多少就拿多少，明天卖多少就拿多少，后天唱多少就拿多少，还可以抽奖、玩游戏等等，这些显然是不够的。 进入当前的互联网信息时代后，单纯的实体店经营已经不能满足市场需求，甚至面临破产的风险。 因此，营销模式要尽可能多样化，跟上时代的发展很重要。

具体的多元化营销模式有哪些？ 由于篇幅有限，我在这里不再赘述。 如果有机会，欢迎您参加宋美亚管理学院的公开课《打造KTV营销矩阵体系》。

趋势8KTV全球化

随着中国全球影响力的增强，KTV的全球化也将迎来全球化的巨大机遇。 越来越多的KTV走出国门。 目前，包括日本、韩国在内的亚洲国家作为传统KTV国家，发展已经非常成熟。 新型KTV正在走出国门。 市场包括近两年国内大量投资者前往的越南、柬埔寨、新加坡等东南亚国家，以及远至欧美、非洲的KTV，大部分都取得了不错的成绩良好的回报。

中国改革开放40年来，中国引进了许多进口产品。 如今，或许中国是时候输出具有自身强大优势的项目了，KTV就是这样一个项目。 我相信未来KTV将是中国为世界贡献的一种不同的娱乐形式。

最后的想法！

通过这次疫情，我也在思考，当KTV遇到这样的灾难时，除了成本控制之外，几乎没有其他办法可以拯救自己。 我在想未来KTV还能在哪些方面有所突破。 除了对老旧传统的KTV经营模式进行升级之外，能否有一些创新的延伸？ 例如：上门派对服务：为有需要的公司和个人提供派对设计和音响设备租赁服务； 例如，为自家厨房水吧生产的产品开设外卖窗口，在店消费后可以打包带回家，也可以通过美团外卖或店内外卖打包带回家你的门； 对于一些连锁品牌本身就拥有大量积累的客户和忠诚的会员，如果将这些宝贵的资源转化为歌唱以外的价值并挖掘出来（生活方式服务，我们是否可以找到为他们提供有竞争力的产品的服务）

一般来说，企业的方向跟随市场环境，尤其是KTV行业，对市场环境的动荡极为敏感。 如果KTV企业不想成为倒下的一员，KTV人也不想被行业淘汰，那么就做好迎接变化的准备吧。

2020年，KTV行业必将发生改变。 我们需要深入了解KTV行业的变化趋势，才能适应变化，在KTV行业站稳脚跟。

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