店长作为门店的最高领导者，是门店经营指标、运营管理、队伍建设、安全管理的第一责任人。 由于责任重大，自身的综合素质以及相关的领导和管理水平必须与这一角色相匹配。

环球娱乐官方微信公众号将不定期发布店长基础知识考核试题，通过这种形式进行自查和知识普及。

PS：因为是店长级别的基础知识考核，所以及格分数应该是满分，即100分。 毕竟，每多一道错题，就表明我们自身水平下降了一个档次，直接影响我们的工作绩效，提高管理水平和风控风险。

题目都是选择题

1、企业文化是企业的灵魂，是员工共有的企业精神和信仰。 它是企业为了解决生存和发展问题而设立和组建的。 企业文化在以下门店选择中可以发挥哪些基本作用？

( ) A. 引导作用 B. 凝聚作用 C. 规范作用 D. 激励作用

2、在店长职权范围内，店长有权对店内严重违反公司规章制度的员工给予行政处分——降级、调动、加薪、开除、劝阻等，并必须报告纪律处分前向总部人力资源部报告。 同意。 这里所说的店长权限属于。

( ) A. 晋升、考核权 B. 人事任免权 C. 奖惩权 D. 指挥调度权 E. 费用、折扣等审批权

3、绩效管理服务于公司阶段性目标。 公司通过实施绩效管理和绩效考核，引导各职能部门改变传统的管理方式和管理方式，最大限度地改进和提升绩效，从而实现公司的阶段性目标。 店长在KTV的不同时期有不同的目标。 以下描述符合运营期目标考核内容。

( ) A. 提前提取一定资金 B. 覆盖品牌知名度范围 C. 开发大客户数量 D. 储备一定数量的人才，拓展新店五、年度利润目标完成情况

4、好的年度计划可以节省门店的时间和金钱，将有限的资源集中在最需要的地方，更好地控制公司的资金和业绩目标。 门店经理必须在每年11月份完成下一年的重点工作计划。 这些关键任务包括。

( ) A. 年度资金预算 B. 年度指标和任务分解 C. 制定年度营销计划 D. 人才梯队培养计划 E. 制定年度安全工作计划 F. 管理制度和工作流程修订

5、年度营销计划编制计划包括以下全年重点工作。

( ) A. 市场分析 B. 本年度指标任务分解 C. 营销计划任务分解 D. 营销预算

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对待

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答案请参考《1.0店长精细化管理教材》第6、7、34、36、47页。

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