最近，很多单位都在举办年会、联欢会。 年会结束后，徐女士的公司要举办“第二次聚会”，于是她拨打了音悦嘉时尚主题KTV的号码预订了包厢。 但当晚并没有去这家KTV花钱。 但令她没想到的是，四天后，她收到了KTV工作人员的提醒短信，要求她核对当晚花费的973元，否则就报警。 这是怎么回事？

音悦家KTV招牌

徐女士：我订的是包间，但没去就催促付款。

近日，市民徐女士向《柳州晚报》官方微信公众号“晚报伟杰”（微信ID：）爆料了自己的遭遇。 1月30日下午，记者在飞鹅二路见到了徐女士。 她告诉记者，事情还得从1月25日说起，那天公司召开年会，员工聚餐。 和往常一样，按照公司的安排，她拨打了音悦嘉时尚主题KTV的预约电话，预订了包厢号码。 315的私人房间一直保留到晚上9点30分。

徐女士收到的短信和视频

当晚吃完晚饭后，公司领导觉得需要换个KTV，就搬到了谷步街的另一家KTV喝酒唱歌。 大家不再去音悦家的时尚主题KTV了。 当晚大家玩到凌晨才陆续回家。

“几天后，我突然收到短信要求我退房，当时我就感到很困惑。” 徐女士说，1月29日午夜左右，她的手机突然收到一条短信。 短信内容除了说她在银悦家时尚主题包厢消费了973元，但没有结账。 除了要求她到店结账等信息外，还有她的全名、工作单位、工作地址等信息。 对方还给她发了一段视频，声称如果她不去店里结账，她就会把视频和账单交给警方。

徐女士表示，仔细查看对方发来的视频后，发现是在电梯里拍摄的视频，但视频中的人她都不认识。

“我根本不认识这些人，就算他们花钱，我也只能去找他们，不能因为我打电话订包厢就怪我。” 徐女士表示，按照惯例，如果客人预订的包厢过了时间未到，KTV就会自动取消，并将包厢让给其他客人。 正是因为这个原因，当晚选择去另一家KTV后，她觉得原本的订单没有必要打电话取消，但现在KTV却要求她取消，她觉得这根本不合理。支付账单。 “我们又不消费，为什么要付账呢？”

音悦嘉时尚主题KTV工作人员：当晚就有人下单了

记者查看KTV工作人员发给徐女士的视频发现，有多名男子乘电梯上楼。 电梯门打开后，两人一起走出电梯，却不知去了哪个包厢。

徐女士说，KTV工作人员告诉她，当晚那些人在前台报了她的电话后就进入了包厢。 她对此感到怀疑，因为当晚公司人员都一起去了另一家KTV，而她并不认识监控视频中的人。

1月30日下午，记者来到位于飞鹅二路的音悦嘉时尚主题KTV。 几名工作人员告诉记者，1月25日晚12点左右，315包厢的客人全部被扣费，未付款。 走了。 据介绍，音悦家时尚主题KTV要求先消费后结账，此前曾出现过订单跑路的情况。

“他们在短信中说，他们多次通过电话联系我，但没有成功。” 徐女士称，由于当晚大家玩得很开心，又喝了酒，她后来发现当晚12点左右有两个未接来电。 但她不知道是谁打来的电话，所以她没有理会。 直到四天后，也就是1月29日午夜左右，她突然收到一条催促付款的短信。

1月30日下午，记者拨打了发短信的手机号码。 对方表示，她只是一名普通工作人员，是工头让她送的。

在音悦嘉时尚主题KTV，记者要求找到相关负责人核实，但工作人员表示，负责人不在。 随后，记者致电其中一位负责人。 电话中，对方表示已就此事报警，具体情况警方会处理。 目前，柳南派出所已介入调查。

律师：如果无法识别进店消费的人，将不承担责任

那么像徐女士遇到的情况，KTV找她结账合理吗？

记者就此事咨询了广西华商律师事务所黄华律师。 黄律师认为，银悦家KTV不能仅仅因为消费者举报了徐女士的手机号码就认定进包厢消费的人与徐女士有关。 对此，如果不能确定徐女士已进店消费，则徐女士不应承担包房的消费费用。 另外，音悦家KTV若以徐女士拒绝缴纳包厢费为由，私自获取并发布公民工作地点等私人信息，也已违反治安管理处罚法第四十二条的规定。并将受到处罚。 相应的行政处罚。

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