宴会及饮料服务合同
肖女士表示，顾客现场买了多少喝了多少，当时现场没有出现任何问题。 大约过了10天，顾客拿来酒后说是假酒。 他们出示了该酒的运输记录以证明它是真酒。 如果顾客认为这是假酒，他们可以进行鉴定。
客户缴纳1000元定金后，签订了酒水服务合同。 公司将酒送到婚礼场地。 在提供服务之前，它会与顾客确认物品和数量是否正确。 只有没有问题才会送达。 婚宴还特意配备了酒管家全程陪伴。 有工作人员跟踪服务，还必须保证回收的酒是自己的酒。 这期间是不可能对酒进行包装的。 当天有15桌，只喝了12瓶。 客人喝的酒可以保证是公司提供的。 。
关于散酒问题，由于公司经营婚宴，客户会将未使用的酒退回。 当它们转售时，它们将带有自己公司的标记。 如果客户要求，公司会在客户面前再次标记。 如果客户要求提供代码副本，只需复制代码即可。 另外，公司有自己的标志和海河的印章。 它是一种无形的标记，只要受到紫色光芒的照射就会出现。 她要求顾客检查酒包装上是否有公司标志，但顾客尚未回应。 谈判的时候，她看到了两瓶酒，但是因为她手上没有紫光灯，所以没法照。 至于酒瓶回收，如果客户不同意，公司不会强制。
积木新闻记者发现，肖女士在接受当地媒体采访时表示，散装酒的包装上没有标识。 对此，肖女士也表示，她没有做标记。 确实不是她留下的痕迹，也不代表员工没有留下痕迹。 虽然她不会怀疑顾客对酒做了手脚，但剩下的几瓶酒已经通过其他酒店送到了餐桌上，很难说到底做了什么处理。 此外，顾客认定有问题的酒只被带到一些不具备鉴定资质、未经权威鉴定机构鉴定的烟酒回收店。
“这些年我们服务了这么多新人，到现在为止还没有新人来找过我。” 肖女士表示，这件事对她影响很大。 公司的合作伙伴主要是婚庆公司和酒店。 目前，所有合作均已停止，接连收到不少客户退款。 “这个不实投诉给我造成了不可估量的损失和影响，我该去找谁？”
既然公司认为酒没有问题，为什么之前又同意赔偿呢？ 对此，肖女士表示，她一开始并没有谈亏本，因为现在顾客来找她，肯定还是觉得自己的服务不够到位。 出于解决问题的想法，她提出了4瓶酒，双方都同意各半。 而未来的宝宝宴，她可以为顾客提供500元左右的饮料，“想喝多少就喝多少”。
市场监管部门将介入评估
针对肖女士的说法，新郎李先生对积木新闻记者反驳道：“他一会儿说他的散装酒没有标记，一会儿又说有标记。因为他看到了两瓶酒。”酒，他用紫光来验证，没有痕迹，那不是很困难吗？”
李先生表示，肖女士无法提供单瓶五粮液的发货凭证，且所出具的供货订单与单瓶凭证不符，因此不予批准。 关于鉴定，他之前也走了一些弯路，以为必须把酒瓶毁掉才能鉴定，但后来发现其实没有必要。 5日上午，他们向辖区雨花区市场监督管理局左家塘市场监督管理所投诉。 办公室已受理投诉，下一步将按照程序进行鉴定。
至于肖女士所说的酒已被移交的情况，即使鉴定为假酒，也无法证明是他们公司的产品。 李先生说，他不可能在婚礼这么重要的场合调酒。 假酒的发现纯属偶然。 虽然目前没有确凿的证据证明供应商提供了假酒，作为供应商，我也无法提供真酒的证据，但我相信正义在人心。
梦真婚庆公司
“为了这件事，我们最近组织双方协商了五六次，只是和客户通了两三个小时的电话。” 6日下午，梦真婚庆公司相关负责人回复极木新闻记者称，为了方便顾客“一站式服务”。 他们推荐了合作公司的饮料。 受疫情影响，租金压力较大。 他们虽然与天下海河商贸公司共用办公场地，但并不参与酒类的运营和对接。 他们只是提出建议。 ，既然目前存在争议，公司当然对推荐负有连带责任。 终止合作后，他们并没有逃避责任，一直在协调。 他们一度愿意出资2000元收取2万元赔偿金，但客户不同意。
“我们合作一年多了，以前从来没有发生过这样的纠纷。” 该负责人表示，双方仍在协商中，要等到下周一再看具体情况如何。
梦真婚庆公司终止与天下海河商贸公司合作
左家塘市场监督管理办公室相关工作人员告诉积木新闻，5日上午，他们前往湖南天下海河贸易有限公司注册办公地点，但没有找到该公司。 企业变更地址而未备案的，将被列入异常企业名录。 由于该公司目前办公地点属于另一区，研究所已将此事上报长沙市市场监督管理局，公司目前所在地区市场监管部门将介入调查。 到时候，还是需要请五粮液厂家进行专业鉴定，才能进行下一步。 。
业内人士：发票上最好写上烟酒编号
日常生活中，消费者抱怨假烟假酒维权困难的情况并不少见。 消费者购买假烟、假酒后，维权有何难度？ 为此，积木新闻记者专门咨询了武汉酒类专卖局业内人士。
首先，虽然向酒类专卖局防伪鉴定中心申请酒类鉴定是免费的，但必须满足几个条件：第一，酒必须是未开封的，第二，要有发票，第三，酒瓶上的号码必须在发票上。 指示上。
仅就第三条而言，如果发票上未注明酒类序列号，防伪鉴定中心将按照规定不予受理，因为不排除该酒类被转包的可能性。 作为执法机构，我们不仅要保护消费者权益，更要保护合法经营者。
上述专业人士还举了一个消费者购买一瓶五粮液，被鉴定为假酒的例子。 尽管发票是真的，但店主否认该瓶酒是在他的店里出售的，因为没有注明酒的序列号。 至于烟酒上的标识，不能作为消费者维权的法律依据。
执法人员还提醒，购买烟酒时尽量去大型超市。 在中小超市、副食店消费时，重点是要求商家在发票上写明烟酒序列号，然后加盖商家真实有效的公章发票上。 如果商家不愿意，那就可能有猫腻了。