警察大队里有这样一支队伍

他们不是一线警察巡逻警察

但他们经常冲锋在前线

他们不是基层警察

我经常与市民互动

倾听群众的声音

他们是公关警察

深圳市公安局公安公关部基层民警吴兵就是其中之一。她以镜子为窗，用心捕捉真实画面，为人民写作，在前线书写精彩故事，不断传播社会正能量。

深圳市公安局公安公共关系处基层警员吴兵

聚焦群众关切，制作群众喜闻乐见的内容

“我从小就渴望和期待警察。大学毕业后，我报考了深圳警察局。”吴冰说道。童年的梦想让她朝着成为一名警察的目标不断前进，最终成为了深圳市公安局公安公关处的一名警察。

“在警队，公关是一个内外兼修的岗位，对外树立警队形象，对内鼓舞队伍士气。它是一个负责加强警察与公众之间的沟通、理解和信任的部门。 “谈到她从事的公关工作，吴冰有自己的经验和知识。

“市民对公安工作仍然知之甚少，尤其是人身、财产安全意识还不够。”吴兵表示，如何更好地利用媒体资源和传播渠道，将一些实用信息传递给公众，普及预防技能和法律知识深圳ktv男公关，是公安公关人员的职责和使命。

2017年初，深圳市公安局打造“深圳警讯”节目，以场景还原、真人解读、专家点评等多种形式，向市民传授预防、通则、知识。作为《深圳警讯》的策划和主持人，吴冰经常走出荧屏线下与粉丝互动。

让吴冰印象深刻的是，在一次线下粉丝互动活动中，一位观众表示，受疫情影响，她的资金运作有些困难。她打算在网上借钱，只是看电视。在第一期关于网贷诈骗的《深圳警讯》节目中，她所说的诈骗词与她听到的“客服专员”相似。她终止了贷款并避免了损失。

这件事给了吴兵见识和启示，“做警务宣传，要懂人心，要脚踏实地，要有温度。要始终站在群众的角度考虑，我们会去群众关心什么，做什么内容。

警务知识等专业内容，应以通俗易懂的语言进行讲解；做节目宣传的时候要温暖，除了普及法律，还要站在受害者的角度分析自己受骗的原因，尽量减少违法行为的发生。”她说。

互动“零距离”构建温馨警民关系

近年来，深圳警方坚持“以人为本”的理念，不断创新宣传工作的思路和方法。以“双向、共享、互动、沟通”为特征的公关范式正逐渐成为有效传播警队声音、塑造警队形象的常态。

“宣传工作已经从‘我告诉你听’变成了现在的密切沟通和互动。”吴兵介绍，目前深圳警方的公关工作在传播和互动的方式上更趋于灵活、温暖、细致。

例如，通过开展警营开放日活动，组建青年警队，与国家大剧院共同建立警民关系创建基地深圳ktv男公关，不断拓展警务公关内涵，拉近距离警民之间。

一年一度的警营开放日，陪伴深圳市民走过了十五年。全市有140多个开放点。除了警犬表演、特警攀岩、破案小游戏外，还邀请人大代表、政协委员建言献策。市民还可以体验警察执法，参观110指挥中心、警察历史博物馆等，内容丰富。

在吴冰看来，随着新媒体生态的快速演进，她站在公安宣传工作的第一线，她感受到的重大变化是媒体技术的快速变化和公安主动拥抱新媒体开展宣传。产生巨大的能量。

据报道，深圳警方在微博、微信、今日头条等新媒体平台上共开设126个账号，形成了深圳公安新媒体矩阵。这些账号已成为警方与市民、网民沟通的126个窗口。

在公安公关处的宣传组中，也有很多像吴兵一样奋战在为人民服务的第一线，用笔、一个镜头、一个故事锁定深圳的警察。警察的“警察”色彩也呼吁更多市民参与，构建和谐的警民关系，传播城市正能量。