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白酒招商实战经验分享:人员地毯式招商的关键要点

白酒招商实战经验分享:人员地毯式招商的关键要点


发布时间:2024-06-30 21:26:18

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文丨盛初咨询赵海勇

姜克编辑

白酒行业招商一直是酒企、商家最为重视的关键环节,对于一些品牌较大、资源充足的企业,可以通过大型上市会、酒类论坛、媒体广告等方式实现部分招商,但多数还是需要人员地毯式拜访才能达到招商目标。

尤其对于一些品牌影响力不大、资金实力相对匮乏的企业来说,地毯式招商是最常用的模式。笔者根据自己招商实战经验以及对一些招商“老手”业务人员的走访,总结出了优秀的实战经验,分享在此,供大家参考。

01

认识自己,了解客户,熟悉市场,分析竞争产品

1、充分了解公司自身情况、产品情况、政策情况、市场策略、营销支持培训等。如企业荣誉、企业实力、企业发展现状、企业战略方向、产品品种组合、价格及返利政策、渠道模式、销售人员调配、营销促销方案、促销产品方案、广告宣传方案、客户培训等。让客户感觉到公司的营销方案系统合理,增强可信度。(最好规范用语)

2、提前了解客户企业经营情况(品牌、资金实力、主营业务、销售能力、营销意识、推广能力、商圈状况等);人脉关系(与该品牌厂家的关系、社交关系、团购网络等);个人信息(性格、爱好、禁忌、生日等),综合梳理、分析,寻找谈判突破口。根据所获得的信息和谈判目的,分析、权衡双方利益,准备三套双方都能接受的备用方案。

3、了解所拜访客户所占市场。当地人口数量、行政区划、收入水平、当地支柱产业;有多少家批发市场、多少家终端、位于何处,每个批发市场的货品流向何处。零售店、超市、酒店大概有多少家,进店费等渠道费用是多少;其他当地市场特点(如:有多少大户型区域和购买力强的大户型单位等)。让经销商感受到他们的专业性。

4、尽量通过其他渠道了解一定的竞争产品信息,掌握各大竞争品牌产品的包装、价格、功能卖点、销售利润等情况;了解竞争产品在哪个渠道销售最好、最差?哪个渠道还是空白?了解竞争品牌哪些产品单品销售最好、最差?了解竞争品牌采用什么样的促销模式,有多少人驻扎在这里?有没有办事处或分公司?直接走访过哪几级渠道?充分掌握竞争品牌的优势与劣势,找到重点支撑这款产品成功上市,抓住进入时机,打动经销商。

在拜访目标经销商前,一定要做好充分的准备,认识自己、了解客户、熟悉市场、分析竞争产品等,制定系统的厂商合作方案。提前制定招商计划和招商实施方案是招商的第一步。招商计划和招商方案一定要在公司的政策和方针框架内,招商方案要凸显同行或竞争对手的差异化个性。

02

地毯式白酒招商重点环节

1、商务谈判的重点不在于“谈”,而在于营造良好的商务谈判氛围,给客户一种完全信任的感觉;

2、重要的商务谈判一定要提前安排,正式的时间、正式的场合自然能凸显这次商务谈判的重要性;

3、可以通过询问意见、征求建议或咨询等方式开始商务谈判,尽量打开客户的话匣子,为商务谈判营造轻松愉快的氛围;

4、学会倾听,尊重顾客的谈话,在倾听过程中分析顾客的心理,随时记录顾客谈话的重点,此时应表现出谦逊的态度,高度重视顾客的谈话内容;

5、当你需要在顾客面前陈述自己的观点时,最好先询问他们的意见,使用礼貌用语,如“对不起,我可以提一些意见吗?”或“我说得对吗?”

6、保证商务谈判成功的法则只有一条,那就是必须从客户的利益或需要的角度想办法帮助他们;

当公司的利益和客户的利益发生冲突时,你必须非常公平,有原则,最好能够分析问题,不断真诚地向客户提出问题并给出科学合理的解释。

记住,这时候你需要在客户面前充当一个顾问的角色,让客户感觉到你是一个专家,而且是真正能为他服务的专家;

7、在商务谈判中,如果需要向客户讲道理,最好用典型案例或讲故事的方式,让客户轻松、真诚地接受你的观点,避免空谈和陈词滥调。

8、如果商务谈判没有取得预期的成功,一定不要在客户面前表现出不耐烦和烦躁的样子,应该以友好的方式提出问题,为下次进一步谈判打下基础;

03

如何制定地毯式招商标准化流程和接头

△ 招商步骤及流程示意图

投资步骤

1、投资咨询:有意者可通过电话、传真、网络留言、APP微信公众平台等方式向相关人员咨询投资事宜、索取相关资料;

2、实地考察:到企业所在地进行现场项目考察,与工作人员进行业务交流;

3、投资申请:填写投资申请表,确认投资意向;

4、资格审查:公司对投资者提供的各类材料进行审查,确认投资者的资格条件;

5、签订合同:双方确认对考察结果无异议,正式签署招商合同;

6、货款支付:商家按照合同约定向企业支付货款;

7、运营准备:收集授权书、营销指导手册等资料,进行相关培训,完成物流配送,人员到位;

8、售后服务:公司安排区域经理对各经销商进行经营指导。

与潜在客户谈判——首次拜访的准备

1、形象准备:保持良好的形象,尽量穿正式服装,头发保持整洁。

2、心理准备:不卑不亢,做好持久战的准备。

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3. 材料准备:名片、招商手册、产品说明书、酒样、保单、纸笔

4、准备经销商信息:了解经销商目前销售产品的基本信息,与自己的产品进行比较,提取优势。尽量通过人脉关系联系经销商。

与潜在客户谈判——首次拜访时实现目标

首次拜访通常很难达成立即的合作,但我们需要通过首次拜访达成以下目标:

1、让潜在客户认识您,创造二次见面的机会;

2、简单介绍产品的优点、卖点,测试潜在客户的态度;

3.若经销商不同意立即配合,则须调查其根本原因,以提供重新评估的依据。

与潜在客户谈判——客户重新评估阶段的主要任务

1.明确潜在客户不同意签订合同的原因,以及核心需求是什么

2、根据原因及客户需求,完成客户评估报告;

3、通过评估,确定是否跟进该客户进行第二次拜访或者暂时放弃。

与潜在客户谈判——第二次拜访的准备

1.准备好回答客户上次遗留问题的核心解决方案。

2、三大核心顾虑及解决方式:怕利​​润不够、市场运营能力不足、怕厂家“过河拆桥”。作为招商人员,要学会帮客户算利润,对于非行业经销商,要充当顾问的角色,为其提供市场运营方面的指导,对于因市场成熟度不足而担心被退出的客户,要做出必要的承诺。

与潜在客户洽谈--二次拜访达成目标

二次拜访是在充分了解潜在客户的核心需求,并提出针对性的解决方案后进行的,通过二次拜访期望达到以下目标:

1、解决客户疑虑,达成合作意向;

2.对于犹豫不决的客户,及时邀请他们参加投资会议。

目前白酒招商的形式多种多样,无论哪一种,都需要人与人、面对面的沟通才能达到招商的目的,以上就是笔者对地毯式招商的一些心得,分享给大家。