为民办实事 | 长汀县文体旅游局精准施策推动有温度政务服务持续送达

“非常感谢你们热情、专业的服务，我正为如何办理文化娱乐经营许可证发愁，你们主动上门帮我办，真是帮我解决了一个大难题……”文化经营户林木木深情地说。主动上门服务，是长汀县文体旅游局行政审批和市场部门落实便民惠民服务措施的一个缩影。

近年来，相关乡镇KTV歌舞娱乐场所无《娱乐经营许可证》经营的问题一直是“顽疾”。为解决群众、企业不会办证、不懂办证的问题，进一步规范农村娱乐场所开办审批和监管工作，该局主要领导去年以来高度重视，成立了领导小组，负责人林佩清局长带领文化综合执法大队、该局行政审批和市场科等领导深入相关乡镇实地检查调研，以优化营商环境为导向，认真解读政策，因地制宜有针对性地放宽农村KTV歌舞娱乐场所准入条件，采取疏堵结合的方式；明确问题的难点、堵点，明确业主诉求； 从实际出发，积极与相关乡镇沟通，主动为民服务，为办证提供便利。

长汀县文体旅游局坚持服务群众、便利群众生活，提供“全程指导”“上门帮扶”服务，开展上门受理、全程指导等特色关怀服务；提供“绿色通道”“手把手教”个性化服务，对上门办证的业主实行“一次告知”服务，一次性解答办证所有流程、材料问题，一个窗口解决群众急、急的问题，以温暖贴心的服务满足群众需求。 今年以来，我们不断优化政务服务，把群众的事放在心里、抓在手里，用优质服务、高效审批、温暖举措，为竹天桥人民KTV、黄金海岸KTV、欢乐林舞厅、三山三庄KTV等4家农村无证经营娱乐场所申领《娱乐经营许可证》。此项工作得到了娱乐场所业主的认可和好评，取得了良好的社会效果。农村娱乐场所无证经营乱象得到有效整治。全面确保精准服务不间断、开门不关门、断网不关门，提供“零距离”暖心服务。