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酒店楼下 KTV 深夜扰民,住客夜不能寐提前退房,老板苦不堪言

酒店楼下 KTV 深夜扰民,住客夜不能寐提前退房,老板苦不堪言


发布时间:2024-07-17 19:12:32

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有一种无助叫

我只想安静

但你继续玩得开心

这不是

刘先生在贵阳碧桂园贵安1号附近

经营酒店

每天晚上

楼下的KTV店里歌舞喧闹

住在酒店的客人经常晚上睡不着觉

提前退房

邓欣:现在是晚上九点,我在刘先生开的旅馆的客房里,刘先生告诉我,这个时候并不是最吵闹的时候,一旦到了深夜,他的客人要么在音乐声中辗转反侧,要么被音乐声吵醒。

刘先生经营的酒店在五楼,KTV在三楼,自5月中旬酒店试营业以来,几乎每天都能听到这样的声音。

刘先生:三楼的KTV几乎每天都放音乐,而且不控制时间,一直放到凌晨两点多,有时候放到五点,有时候甚至放到七点

由于是新开业的酒店,刘先生特别注重顾客的身体检查和评价,但由于噪音问题,顾客投诉的情况时有发生,生意受到了很大影响。

刘先生:5月份的时候来了几批客人,本来打算住几天,但是住了一晚就受不了噪音,第二天早上就退房了,说太吵了。

不仅如此,刘先生说,楼下很多客人的歌声堪比狼嚎,听起来简直是一种折磨。

刘先生:来的客人喝酒很多,特别是喝醉了兴奋的时候,就大声叫喊,声音穿透力很强,无论男女都是这样,感觉不像是音乐,只是噪音。

记者注意到

除了客房内可以听到的音乐

在酒店的走廊里也很明显

刘妻:现在感觉声音就在你周围。如果很多房间的门都打开,比如说四五个房间的门同时打开,就会产生各种共振,砰砰砰的声音。心脏不好的人受不了。

刘先生称,做生意需要和谐才能赚钱,希望楼下的KTV可以做一些优化调整,让双方能够长远更好地经营。

刘先生:我们的目的是让他把音量控制到我们可以接受的程度,或者不打扰到客人,不是说要叫他停下来,毕竟大家都在做生意。

记者发现,刘先生入住的大楼内不止一家酒店,针对刘先生提出的问题,记者还采访了另一家酒店的工作人员。

其他酒店工作人员:我们深夜在大堂能听到很大的噪音,七、八楼的人也能听到。这确实影响客人的休息。老顾客觉得这里太吵,都去其他酒店住了。

随后,记者与刘先生家人来到三楼KTV,工作人员称负责人不在。记者致电对方,但无人接听。第二天,记者也联系上了了解此事的物业经理闫先生,对方称,自KTV搬进来装修以来,他们就多次提醒商家做好隔音工作。

物业闫先生:经过检查,整体隔音效果肯定是不符合相关规定的,我们当时也发了整改函,要求他们进行一定的整改。我说以后如果有商家营业的话,噪音会有点影响。我们已经再次找到KTV老板沟通这个情况了,我说这个情况很烦人,我们接到了很多投诉,要求他加快整改速度,他当时就同意了。

闫经理称,商户虽然口头同意,但实际上并未采取行动。由于物业公司没有执法权,他们现在能做的就是派工作人员24小时在商圈执勤,一旦发现声音过大,就会提醒他们调低音量。事后,记者还将情况上报给了贵安新区环保局,工作人员登记后表示会尽快去现场核实情况,并做进一步安排。

我们也希望我们能够相互理解、相互尊重。

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