近日,美团旗下酒类即时零售品牌外码快送在北京开设首店,正式进军北京市场。从广东出发,外码快送凭借价格实惠、货真价实、平均15分钟送达等核心优势,酒类已销往广东、四川、重庆、陕西、北京等五省市30余个城市。12月11日,消费钛媒体探访外码酒北京首店发现,简陋的前向仓内,陈列着700多个SKU,新订单催单声此起彼伏。开业数日的外码酒外送高效运转。
事实上,忙于在新城市开新店的外妈松酒,正用已经上线两年、跑遍上百家门店的运营模式“玩”速溶酒零售。凭借强大的平台优势,外妈松酒已掌握多项速溶酒零售业务的核心竞争力。
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正向仓模式的三大优势
消费钛媒体了解到,外码颂酒是美团旗下酒类即时零售品牌,经营啤酒、白酒、红酒、洋酒四大品类。外码颂酒通过与酒类品牌直营合作,严控货源,自建配送体系,为用户提供价格实惠、货真价实、即时到货的红酒外送服务,平均配送时长15分钟。目前,外码颂酒外送已上线微信小程序和美团外卖平台。
12月11日,消费钛媒体探访了位于北京望京的外买外卖首店,消费钛媒体发现,刚刚在北京“起步”的外买外卖已经“玩转”了酒水行业品类的即时零售。
外马送酒北京望京店店长告诉消费钛媒体,外马送酒采用正向仓模式,门店约130平米,涵盖白酒、红酒、啤酒、洋酒等700多个SKU。外马送酒与酒类品牌达成合作,直接从厂家采购商品,产品价格更加实惠。外马送酒还形成了仓储、配货、配送一体化运营模式,骑手负责取货、送货等一系列工作,平均15分钟内就能快速完成分拣和配送。
该店长还表示,外卖送久的数字化中台系统——美团牵牛花为其运营提供了很多便利。据该店长介绍,门店配备的牵牛花系统,可以实时查看货架商品状态,引导配送员快速取货、发货,实时监控商品缺货情况,提醒配送员及时补货。

消费者钛媒体观察发现,店内所有酒类产品都整齐地摆放在标有“白酒”和“红酒”的货架上,货架上有对应的序列号。饮料、零食、柠檬和桌游道具。尽管才开业几天,但店里还在不断收到新订单通知。配送员有条不紊,按照订单完成取货、送货任务,流程简洁高效。
盘古智库高级研究员姜寒认为,即饮红酒零售的核心竞争要素包括配送速度、酒种丰富度、价格竞争力和服务品质,外卖红酒配送平均配送时长15分钟有优势,同时酒种丰富、价格有优势,再加上美团前期线上营销服务和深入试点探索,以及已经付诸实践的提升用户体验的举措,都能极大促进销量和复购。
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快速扩张下的潜在信心
消费钛白了解到,自12月份以来,外卖葡萄酒配送就十分忙碌。店长表示,短短几天时间,外卖葡萄酒配送在北京地区已开出北京望京店、劲松店、和记店、北苑店、西小口店、大头店等5家店,未来还将进一步增加门店数量,满足更多地区用户即时购酒的需求。
店长介绍,外卖外送2021年6月从广东惠州起步,随后逐渐拓展到全国各地,今年2月,外卖外送进入川渝地区;今年12月,外卖外送进入北京;截至目前,外卖外送已覆盖广东、四川、重庆、陕西、北京等五省市30余个城市,门店总数超过400家。
在城市快速开放的背后,外卖酒水依托的是市场对酒水即时零售日益增长的需求,以及两年来在数百家门店运行的酒水即时零售模式。
酒评人、分析师、智趣营销总经理蔡雪飞对消费钛媒体表示,美团商家资源丰富,外卖用户规模大,品牌信任度高,用户粘性好,这些都是美团发展即饮酒零售的核心竞争力。酒类消费具有典型的即饮消费、场景消费特征,配送效率、产品丰富度和价格是关键因素,在这方面,美团的优势明显。
今年10月的中国快消品经销商大会上,美团外卖送酒渠道业务总经理安中杰透露,外卖送酒的用户价值、商业模式、盈利能力等均得到了广州、深圳等一线城市的广泛认可,在五线城市也得到验证。广东省内外卖送酒门店数量已达近300家,2023年的规模较2022年增长超过300%。
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持续满足核心需求
美团闪购、全国食品酒水交易会、华润雪花、保乐力加中国联合发布的《2023即饮零售酒类白皮书》显示,2020年至2022年,即饮零售市场规模中,啤酒增长83%,洋酒增长628%,白酒增长554%,远高于酒类整体增速。
在美团看来,即时零售始于应急,兴于便捷,盛于生活方式。安中杰称,消费者对酒类即时零售的诉求是:快、量大、正品、省钱。
可以看出,通过与品牌合作自建供应链、降低仓库租金,外码送酒可以降低产品价格,将更多的利益转嫁给用户。葡萄酒可以满足用户对不同类型葡萄酒的需求;直接从品牌方采购,外码送酒也杜绝了假酒的可能;自建配送体系也能帮助外码送酒更好地控制配送时间,满足用户的即刻需求。
此外,消费钛媒体还注意到,外卖也在用更多的细节来决定自己的成败。在外卖点餐界面,有近20个产品类别,针对不同种类的酒、不同的度数以及不同的消费场景,做了细致的划分。其中,外卖还将柠檬、汽水和酒桌游戏道具组合成套餐,满足用户“盲选”的消费习惯。此外,点餐界面还包括零食、饮料,以及冰杯、冰品等酒水配套产品。
店长还为消费钛金介绍了更多服务细节,在点餐界面,用户可以根据需求备注自己喜欢的冰度,比如买一罐啤酒,可以一部分冰的,一部分生的;用户还可以预约,外卖配送会按照预约时间送达。店长透露,外卖配送自上线以来,就受到了商家和用户的一致好评,良好的消费体验带动用户多次复购。
“我们之前就接到过不少婚宴订单。”店长介绍,接到订单后,他们会提前联系用户,详细了解需求,为用户准备好产品,并在预定的时间送货到指定地点,“这样既省去了用户自己搬运货物的麻烦,也解决了传统婚宴担心货物太多或不够的问题,如果现场货物不够,可以立即送货上门,省钱、省心、省力。”
姜寒表示,未来酒类即时零售业务仍将保持快速增长,且随着消费者对于即时配送服务需求的不断提升,市场规模还将进一步扩大。
展望未来,外卖外送还将不断拓展,2024年计划进入更多省份,开设更多门店,并积极寻求更多合作伙伴。
