保价8000元的白酒8瓶，快递运输时破了3瓶，但只能赔付750元？3月14日，位于海南省三亚市的肖先生自南都向记者反映，他此前通过德邦速递邮寄的酒类坏了，但赔偿问题一直没有解决。德邦速运就此事回应南都记者称，理赔团队将于14日下午联系客户，洽谈理赔事宜。

肖先生告诉记者，他请朋友帮忙买了8瓶白酒，每瓶价格1000元，单瓶容量2500毫升，朋友通过德邦快递给他寄了8瓶酒，寄出时按购买价格总保价8000元， 而德邦速运则在运费、保险费、包装费等方面共收取300元。

根据肖先生提供的订单截图显示，该订单于2022年1月12日发出，从珠海市发往三亚市，货物信息为食品和酒类，货物重量为36公斤，保险金额为8000元。然而，当肖先生收到货物时，却发现快递的包裹破损，三瓶白酒破损，另外五瓶酒的包装也浸泡在漏水的白酒中。照片显示，快递纸箱周边的木框也被打破。

肖先生说，在发现白酒破损后，他向德邦速递提出按照保险金额赔偿4000元，其中3瓶酒3000元。然而，经过多次沟通，德邦只同意给予750元的赔偿金额。

“德邦说，他们在市场上找不到这款酒在卖，没有价值参考，内部考核一瓶200元，三瓶600元，另外五瓶包装破损150元，共计赔偿给我750元。”据肖先生介绍，生产这款酒的酒厂确实已经停产停业，无法提供发票，而且朋友购买时支付了现金，也没有转账记录。事发后，他将购买价款的收据提供给德邦作为证据，但对方并未接受该收据。

“因为3瓶酒的实际价值是3000元，我觉得赔偿金额只要超过3000元就可以协商，而不是用750元把我送走。” 肖先生说，经过多次沟通，德邦坚持只能赔750元。由于问题始终没有得到解决，肖先生于3月13日向国家邮政局提出了投诉。当天下午，德邦联系肖先生，表示将重新核实索赔金额。

3月14日，来自南都的记者就此事联系了德邦速运，客服人员表示，理赔团队将在14日下午联系客户，洽谈理赔事宜。对于理赔金额与保险金额不一致的问题，客服人员表示，赔偿是以收据异常为依据，根据货物的实际价值、破损程度、当时的保险金额等进行赔偿。

作者通過： 南都记者 马明龙