N 海都全媒体记者 陈亦智 张洛琳 文/图

“店家在没有提前通知我们的情况下，向我们收取酒水服务费，合理吗？” 9月1日，福州市民郭先生通过海都热线反映，8月31日晚，他与亲友在鼓楼区一家餐馆康特餐厅（二环路店）就餐。结帐时，服务员告诉郭先生，因为郭先生自带酒水，所以需要收取相应的服务费。

涉事康特餐厅(二环路店)

郭先生向记者展示了消费小票。记者看到，除了1953.6元的“菜品费”外，餐厅还收取每人4元的“餐桌费”共计56元和20元的“综合服务费”。

“餐厅说我们带了6瓶干红，喝了3瓶，所以他们多收了20元钱。”郭先生表示，餐厅并没有在用餐前告知他此事。 “服务员说是场地服务费，可我们吃了一顿快2000块钱的菜，还额外付包间费？”郭先生认为餐厅的做法非常不合理。

郭先生的账单显示，餐厅收取20元综合服务费。

对此，记者以顾客身份联系了康特酒楼(二环路店)，询问自带酒水是否需要额外收费。经营者回复称，餐厅对自带酒水的客人收取“场地服务费”，按红酒每瓶10元、白酒或洋酒每瓶30元计算。

随后，记者来到上述餐厅。该店副总经理邱女士拒绝出示郭先生的消费记录，坚称“餐厅不收取任何酒水服务费”。但面对运营商的回复记录，邱女士却改口称，“收取的是场地服务费”。 “客人吃饭需要服务员服务和清洁，如果他们自带饮料和菜肴，我们能赚多少钱？”

邱女士拒绝回答诸如“是否需要提前告知顾客会收取场地服务费？”等问题。 “场馆服务费标准是多少？”

那么，餐厅向顾客收取此类服务的费用是否违法呢？

福州市市场监督管理局相关部门工作人员表示，市场监管部门的相关规定并没有明确规定酒店收取“开瓶费”。如果经营场所未明示或告知收取“开瓶费”，消费者在结账时才被告知涉嫌违反明码标价相关法律法规，可按照《消费者权益保护法》予以处罚。价格法有关规定。即经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。 。 “如果消费者在消费过程中遇到商家收取开瓶费等费用的纠纷，可以拨打热线电话进行投诉，相关部门将会前往调查处理。”