前天是3月15日,消费者权益日,又到了说说霸王条款的时候了。
随着市场的规范和“7天无理由退换货”规定的实施,商家的霸道条款逐渐减少,退货购物的难度也有所提高。但商家规定售后不退不换、“自带酒类禁止自带”、“货物离柜不承担责任”等霸道条款依然可见。
于女士目前正在筹备婚礼。 “上周我去租了一件婚纱,匆忙下单,签合同时店员强调,下单后不能退换货。”她说,当时她觉得这个规定根本不合理,但现在辩解已经来不及了。 “后来我觉得不合适,想取消订单,但店员却试图逃避订单。”
在很多网店页面上都可以看到诸如“本店经营预算小,不接受差评”等“霸王条款”的说法。此外,服装店促销品不退换货的情况也很常见。
生活中,很多人对商家的霸道条款麻木不仁。有网友分享了这样的故事,“朋友买了一张电影卡,卡上标注有效期为一年,到期时余额有800多元,他联系客服要求延期,对方却拒绝了。”当事人理直气壮地说不能延期,所以他只是不想过多追求,但事实上,国家有相关法律法规,预付费会员卡是不允许设定使用期限的。”
因此,请您注意,在消费过程中,商户的以下行为属于霸王条款!请拨打投诉热线或向经营者所在行业主管部门投诉,拿起法律武器维护自己的权益。
霸王条款——
快递
先签收再验货;
您可以验货,但需先支付拆箱费;
对于易碎、易腐烂的商品在运输途中损坏或腐烂,本公司不承担责任;
承运人对节假日造成的延误不承担责任;

超过30天仍未提货的,本公司有权自行处理;
包装是否破损或箱内货物损坏与本公司无关;
货物损坏在总价值3%以内的均视为正常损失,您需自行承担损失。
购物
特价商品和促销品不可退款;
对于定制产品,需在发货前全额支付货款;
若未在规定期限内支付余款,预付款将不予退还;
本商城对本次活动拥有最终解释权;
金银首饰不可退货或换货;
买一送一,赠品不实行三包;
车辆一经售出,不可退换,内饰以到店实车为准。
餐饮
禁止自带酒类;
包间设有最低消费;
餐具消毒费;
预留座位数量如有减少,必须提前十五天通知,否则将收取原预留座位的全额费用;
请妥善保管好您的财物。我们不对任何损失负责。
旅行
门票改签费70%,电影宣传费80%;
旅行社保留行程及报价的解释权;
与旅行社签订保密协议;
旅行期间因不可抗力所产生的费用由游客自行承担;
酒店仅提供停车位,不承担任何损失。
(原标题《禁止自带酒水,离开柜台我们概不负责……这些霸道条款你遇到过吗?》编辑张慧慧)
