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9月29日，浙江舟山一家餐厅发生了一起事件，顾客在用餐时携带了两瓶酒水，结果餐厅要求支付50元开瓶费，这一举动引起了网友们的广泛讨论。一部分网友觉得顾客自携酒水，餐厅收取开瓶费是合情合理的，然而，另一些网友则坚持认为，根据相关规定，餐厅是不应收取开瓶费的，否则将构成违法行为。

9月30日，川来湘餐饮连锁（白泉店新新大院）的工作人员表示，他前一天的语气确实有些生硬，但这主要是因为对方的态度所迫。当时收取的系服务费用。后来顾客点餐增加，店家并未额外收取服务费。此举主要是为了防止顾客携带自饮酒水消费。

网友曝光的视频中，消费者质疑为何要收取开瓶费，工作人员回应称这是包厢服务费。消费者反驳称“店家的做法违法，吃饭已经付了钱”。接着，工作人员辩称“我们开空调也是需要成本的，如果不开启，那就别用餐，我有权拒绝你，你目前还没有点餐。”

在视频的评论区，发布者透露菜钱总计超过1500元。对此，网友们展开了热烈的讨论，其中一部分人觉得顾客携带酒水，店家收取费用是合情合理的，而另一部分人则坚持认为，根据相关规定，餐厅是不应收取开瓶费的，这样做是违法的。

9月30日，记者私信发布视频网友，截至发稿未获回应。

记者以顾客身份拨通了涉事餐厅——川来湘餐饮连锁（白泉店新新大院）的电话，就自带酒水是否需支付额外费用进行咨询。工作人员回应道：“若顾客自携白酒，每瓶需支付50元；若是红酒，每瓶则是30元。不过，若携带两瓶白酒，则需缴纳80元。”接着，记者进一步询问了这笔费用的具体名称，工作人员随即请来了前台经理张女士，由她继续作出解释。

根据实际情况来决定，若只是携带一瓶两瓶酒水，我们是不会收取任何费用的；但若是一桌子的酒水，我们就会收取一定的费用。昨天那位顾客就带了一桌子的酒水饮料，包括各种酒类、可乐、矿泉水等等，一桌就点了800多道菜，大概有十四五个人。张女士这样解释道。

张女士表示，她后来尝试收取服务费却遭到了拒绝。“我们只对每个包厢收取50元的消费费用，我们的服务费率已经相当低廉，并且这些费用还会分给服务员。我昨天的态度确实有些不佳，但这也是他逼迫的结果。”她进一步解释道，争执的焦点并非在于请客者，因为后来请客者又额外点了400多元的菜，而店家也没有再次索要服务费。

张女士说，店方的做法是避免顾客自带酒水消费。

湖南联合创业律师事务所的管委会成员、副主任刘研律师指出，《消费者权益保护法》第九条明确指出，消费者有权自主挑选商品或服务。他们可以自行选择销售商品或提供服务的商家，自行决定商品种类或服务形式，还可以自由选择是否购买某种商品或接受某项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

刘研强调，在此事件中，商家对那些携带自备酒水的顾客征收服务费，这一做法可能侵犯了消费者的自主选择权。如果商家在事前向顾客明确告知，进入包厢将产生服务费用，那么这种做法是可以接受的；然而，如果商家仅对携带自备酒水的顾客收取包厢服务费，消费者有权拒绝支付，且商家的这一行为可能触犯法律。在消费者用餐过程中，若遭遇此类情况，他们可以拨打投诉举报电话进行反映。

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