价格竞争在商业领域始终是热议的焦点,而同业之间的关联并非全然敌对。从市场视角审视,这正是因为众多同行共同努力,共同维护了整个行业的稳定。
若有人或企业违背了行业规范,必将遭到同行业者的联合抵制与围攻。
以一个十分直观的案例来说明,比如某个知名品牌的产品,其在全国各地设有众多代理商,价格普遍保持一致。然而,若某代理商为争夺市场份额而擅自调整价格,例如在电商平台进行降价销售,那么该品牌方将有权剥夺其代理权。
你不能因为个人利益来破坏行业利益。
这便是众多产品不选择电商平台的主要原因之一,特别是在KTV音响领域。我,张启东,有时更愿意牺牲部分利润,只为满足自家客户的特定需求。
但在电商平台上标价太低了,就会被品牌方投诉。
在KTV音响工程领域,品牌厂商具备一定的控制力。因此,价格战现象并不多见。此外,市场上品牌繁多,且产品大多采用DIY组合方式,调音师的技术水平参差不齐,这使得客户在比较价格时显得无足轻重。
KTV行业里面,价格战特别容易发生。
为什么呢?
KTV系个人经营,非品牌集团旗下商品。无人或政府机构强制规定KTV收费必须统一,因为各家KTV的装修风格、音响效果以及服务水平均有所差异。
KTV的经营特色之一是老顾客众多,众多KTV往往位于同一区域。特别是在大学城周边,KTV之间大多彼此相邻,形成了邻里间的紧密联系。
因此,顾客往往会前往相邻的KTV探查其环境,询问费用,之后带着这些信息去寻找另一位店主,并向其提及对邻家KTV环境优越、收费低廉的观察。
商家为了挽留一个客户,然后就开始让步了。
千万不要小看大学生的砍价技巧,也别轻视他们哄骗商家的本领。众多大学生将他们的智慧和机智全部倾注在了如何节省开支上。
这位朋友在电商平台上一次性购入了十几件商品,经过一番比较后,只留下了一件,其余的十几件都选择了退回。遇到这样的顾客,商家几乎都要心灰意冷了。这孩子究竟在搞什么飞机啊?!
永无止境的价格让步,成为了价格战的罪魁祸首!
为何价格战被认为将无休无止?实际上,这形成了一个极其严重的恶性循环。
我举个非常明显的例子:

在我经营KTV的期间,向顾客提供包厢服务,首单收费为268元。随后,客户再次光临,由此引发了一场价格竞争。
客户:老板可以便宜一点不?230块钱可以不?
我:这个只能便宜一点点 250块钱吧。
客户:那可以送我们两瓶啤酒不?
我:好吧,送两瓶啤酒。
这次我收入减少了,总计少了30元,包括6元、6元和18元,尽管如此,由于他们是常客,我不得不这样做。从情感和道理上讲,我都应该提供优惠,否则客户可能会流失,他们甚至可能去隔壁找邻居,用同样的方式来争取更低的价格。
价格被砍下来后,最严重的情况是什么呢?
持续的讨价还价令人胆寒!那名顾客竟将我KTV包厢的费用从268元削减至250元,甚至还额外赠送了两瓶啤酒。
接下来,更夸张的事情就来了!
众人共同消费,最终的价格以及酒水费用,大家都是心知肚明。等到他们再次进行消费时,定会寻觅别家商家,重施故伎!
顾客询问:老板,能否降低一些价格?对方店家的价格是250元,并且额外赠送了5瓶啤酒——他们似乎在夸大其词。
老板:我们环境好、音响效果比隔壁家好、我们可以聊聊。
客户:我们再看看吧
老板:给你们优惠一点 245元,送5瓶啤酒。
于是,这样的情况不断重复,不论是包厢的收费还是赠送的饮品,商家的让步幅度越来越大!这形成了一个恶性循环,然而商家却显得无计可施。
包厢费用为268元,另有优惠套餐,其中包厢价格250元可赠送两瓶啤酒,而包厢价格245元则附赠五瓶啤酒。
商家的底线持续下滑,导致同业间展开激烈的恶性竞争。活动期间,有的商家提供免费服务,有的则提供五折优惠,种种现象层出不穷。究其根本,问题在于商家被消费者巧妙地诱导,进而做出了让步。
共同维护好一个行业的市场才是正确经营之道!
该大学城内,KTV娱乐市场的波动相对较小。在价格公道的前提下,消费者群体规模保持稳定,因此整个市场的收入水平也基本维持不变。
但是消费单价降低了,整个市场的营业额就会严重下降。
湘潭大学的KTV行业,其年度营业额大约在120万元上下,人均消费水平维持在200元左右,据此推算,每年将产生约6000次消费活动,实际上,这一消费次数并未发生改变。
然而,若商家纷纷降低售价,消费者平均消费约100元,那么市场营业额将大约为60万元,而这60万元的营业额仅能勉强维持周边3家大型KTV的运营成本,最终导致商家普遍亏损。
部分消费者认为周边的KTV在音效和服务方面不尽人意,因此他们选择花费更多资金前往湘潭市区内的KTV享受娱乐。
若商家携手共同守护市场秩序,尽管营业额大约在12万元左右,我们依然有望从中获利,维持生计亦不失为一个不错的选择。同时,这也让大学生们能够享受到更优质的产品与服务。
六国之所以覆灭,并非是因为武器不锋利,也非因战斗策略不当,根本原因在于向秦国贿赂。这种贿赂导致国力耗损,正是导致灭亡的直接原因。
同业间的价格竞争,实则与古时国家间的外交策略有着异曲同工之妙。最终获利的是消费者,然而消费者并不会对你心存感激,反而会不断提出更高的要求。
设置一个消费价格弹性,避免价格战!
在众多电商平台上,促销活动屡见不鲜,如双11期间商品价格会有所下调。然而,促销结束后,商品价格便会恢复至原价。消费者在促销期间会大量购买,但促销结束后,他们并不会以双11的价格为基准,与商家进行讨价还价。
在与老客户进行交易时,理应考虑给予一定程度的折扣,同时,亦需巧妙运用价格弹性的策略,以避免陷入激烈的价格竞争。
设置消费价格弹性的好处:
第一:可以很好规避同行价格战
第二:可以给老客户带来福利
第三:有利于绑定老客户、带来新客户
第四:有利于实体店的营销推广
第五:不会被客户无休止砍价
我过去曾在KTV经营中采纳此法,成效显著,不仅与老顾客的关系日益亲密,他们还自发地为我的店铺进行了免费宣传,吸引了众多新顾客。此外,KTV包厢的价格大致维持在一个固定范围,从而形成了一个健康、可持续的商业运营模式。
我已将这套KTV消费价格弹性策略整理成文档,其操作简便且易于理解。鉴于KTV音响工程的质量信誉由我所奠定,因此,此策略仅向我的合作伙伴提供。具体实施时,需结合自媒体运营、社群推广、微信朋友圈的构建等一整套营销模式。
