仿佛在转瞬之间,城市中的众多KTV在美团上集体消失,这是为何?近期,众多依赖美团、大众点评等团购网站预订KTV包间的市民向记者表达了他们的担忧,他们询问:“难道KTV的价格要上涨了吗?”
襄阳的KTV如歌莱美、百胜汇、V秀等纷纷传出消息,表示:“因为团购网站提升了交易服务费,我们决定将所有产品从架上撤下。”
新闻:11家KTV抱团下架团购产品
3月21日,襄阳地区的歌莱美、好声音、音乐风、欢乐迪、V秀、百胜汇、歌神、宝乐迪等11家KTV连锁店,在其各分店张贴了“关于美团、大众团购产品停止销售的通知”:鉴于美团与大众点评合并后,凭借市场主导地位,大幅上调交易服务费,导致我公司及其他众多量贩式KTV难以承受此笔费用,同时我们也不愿将此负担转嫁给消费者,因此决定从今日起,全面撤下美团、大众点评的团购产品。
记者登录美团、大众点评网站后,发现上述KTV品牌在多数市区的分店已经没有了团购信息。这一情况让那些已经习惯了在团购平台上消费KTV的市民感到有些意外。市民陈明表示:“我在19日通过美团平台,尝试给百胜汇KTV打电话预订20日的包厢,但他们告诉我不再接受美团用户的预订。”
百胜汇KTV坐落于车城南路与义乌路交汇处,自去年7月份正式投入运营,同步开启了美团、大众点评、百度糯米等团购服务的上线。
黄然店长透露,各家KTV经过商议达成共识,决定于21日发布正式通知。然而,由于合同上的问题,百胜汇KTV已于19日停止销售新美大(即美团与大众点评合并后的统称)的产品。我们计划告知消费者,店内现金消费的价格与新美大的团购价格相当,甚至有可能更加优惠。

回应:交易手续费提高引发决裂
今年二月末至三月初,众多KTV接到了新美大的来电,通知他们若选择继续合作,必须重新签订合同,并遵守新的交易服务费规定。歌莱美KTV的负责人方世虎向记者透露了这一消息。
2004年,歌莱美KTV的首家门店开业,如今已拓展至6家分店。2012年5月,美团进军襄阳市场,并与歌莱美建立了合作关系。“那时我们无需支付交易手续费,这使我们的品牌知名度得到了显著提升。”方世虎回忆道,过去五年间,随着美团市场占有率的不断提升,对歌莱美的收费比例也从零上升至2%,随后又增至8%。尽管双方已有5年的合作关系,然而随着不断攀升的提成比例,歌莱美公司深感有必要终止这一合作。
黄然表示,只有歌莱美、好声音等连锁店能够享受到8%的手续费优惠,而类似百胜汇、V秀这样的独立店铺,其手续费比例则高达12%。这一比例究竟意味着什么,黄然向记者详细计算了一番。
百胜汇在运营美团期间,曾推出过最低团购价39.9元,该价格包含了6个小时的服务,涉及小吃套餐以及住宿费用。这个价格不仅涵盖了小吃、饮料、住宿、水电以及人工等成本,还需支付给美团4.8元的佣金。“这实际上是亏损经营,仅仅为了吸引顾客,而美团却不断提升手续费,我们真的承受不住了。”
经过计算,百胜汇每月在美团平台上的交易额平均达到三万元,而美团从中抽取的金额为3600元。黄然指出,美团平台上的交易额大约占到了店铺总营业额的20%左右,这一比例是成本控制策略的成效体现。KTV每日仅开放10个包厢参与团购活动。部分KTV面临激烈的市场竞争,为了吸引顾客,加大了团购活动的力度,以至于可能有高达50%的营业额来源于美团平台。
黄然表示,在三月初期,美团那边来电提出要提升服务费:“鉴于团购活动本身已是低价,再加上团购平台持续增加抽取比例,KTV行业已经无路可走,只能选择联合一致,决定不再与美团新美大继续合作。”
针对襄阳KTV业者反映的美团新美大抽成比例过高的疑问,25日,记者试图与美团襄阳地区的负责人取得联系。在确认记者身份后,该负责人提供了美团上海公关部门的联系电话,建议记者直接与该部门取得联系。然而,记者连续多次拨打该电话,始终无人应答。
进展:对一切团购平台说NO
21日的“通知”中提及,消费者需在百度糯米平台进行购买。然而,到了23日,11家KTV的负责人齐聚一堂,共同商议决定今后将不再参与任何团购平台的活动。他们表示,“我们不能离开狼穴,却又跳进虎口,继续过着被人掐着脖子的日子。”值得一提的是,去年下半年,襄阳市歌舞娱乐行业协会正式成立,方世虎被推选为会长。他向记者透露,起初的计划是众多KTV商家退出新美大平台,转而加入百度的糯米团购。鉴于百度糯米在襄阳地区的市场尚在成长阶段,其交易的手续费相对较低。

后来,部分KTV的管理者指出,起初新美大收取的手续费并不高,但随着其逐渐发展壮大,我们对其投入颇多,结果却被其剥削。若所有KTV转向百度糯米,那么在它逐步壮大之后,是否会变成第二个“新美大”?
夏之梦KTV作为业内资深KTV,其负责人罗旭升在襄阳KTV界享有盛誉。他透露,KTV行业的平均利润大约在15%上下。然而,新美大平台收取12%的交易费用,实为竭泽而渔。随着人们娱乐方式的日益丰富,KTV商家的营销成本也在不断攀升,若团购平台收费过高,商家将不得不放弃合作,这无疑会损害双方利益。
协会的负责人向记者透露,团购网站通常以15天为一个周期向商家退还资金。换句话说,若顾客消费100元,平台会扣除8至12元的手续费,其余约90元将暂时存放在平台账户中,停留15天。据计算,襄阳KTV在团购网站上每月的营业额超过100万元,但平台不仅未支付任何费用使用我们的资金,反而向我们收取高额的手续费。所以,我们决定只接受到店消费。”方世虎说。
解读:消费者能否得利
若没有了美团和大众点评上的KTV,我们是否还能负担得起消费?这难道预示着KTV行业将重新步入高价时代?在KTV行业与团购平台之间的利益纷争中,消费者的权益究竟将得到保障还是遭受损害?
黄然指出,百胜汇KTV每月发放的宣传单数量在2万至3万张之间,上面印有各种优惠活动信息,同时提供与团购价格相同的套餐,并且赠送的小吃更多。以39.9元的套餐为例,若在美团平台消费,美团会收取4.8元的交易费。而顾客直接到店消费,同样是39.9元,享受到的服务完全一致。
到场的11家KTV的负责人一致表示,每家店铺的微信公众平台上都推出了优惠套餐,价格与美团新美大平台上的持平,有的甚至更低。“然而,顾客的消费习惯通常是先浏览美团。正因如此,我们不得不受制于团购平台。”方世虎表示,他们期望通过提供相同的低价优惠来吸引顾客到店消费,确保顾客的利益不受损害。这样一来,不仅能够维护商家的利益,还能为顾客提供更优质的服务。
方世虎指出,道理如同羊毛源自羊身一般浅显易懂。他进一步解释道,若商家采纳美团提升手续费的做法,那么团购价格必然随之上涨,最终承受损失的还是消费者。
方世虎透露,武汉的KTV因抽取交易费用的问题,已经停止了与新美大的合作。经过网络搜索,发现今年1月,武汉的星光欢乐迪、欢乐空间、公馆等KTV也发布了退出新美大的公告。尽管如此,方世虎指出,没有了团购平台,但商家仍可通过店铺团购价维持生意,因此并未受到显著影响。
到底消费者能否得到实惠,我们拭目以待!
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