历经自驾、乘坐火车、搭乘飞机等多种旅游途径的尝试，你是否渴望尝试一种全新的、与众不同的旅行方式？

让我们一睹邮轮的风采，这种深受欧美游客青睐的旅行方式，如今在中国游客中也愈发受到追捧。赶紧跟随小方历经艰辛所搜集到的邮轮攻略，一探究竟吧！

碧蓝的海，蓝色梦，亲们，起航了！

目 录

一：邮轮旅游的与众不同、丰富多彩

二： 邮轮常见问题Q&A（多大的孩子可以坐邮轮）

三： 出行前计划（邮轮一般需要多少钱）

四： 上船前（我们要准备些什么）

五： 登船

六： 船上生活（吃喝玩乐）

七： 岸上游（重点的注意事项）

八： 下船

九： 邮轮安全（会不会晕船）

十： 关于邮轮的退订

一、邮轮旅游的与众不同、丰富多彩

购买一张邮轮船票，您将享受到住宿、港口间的交通服务、美食佳肴、丰富的娱乐活动与设施，以及一系列相关服务。邮轮上设有各国美食的特色餐厅、甲板上的戏水泳池、品酒屋、雪茄吧、大师讲座、精彩的歌舞表演、spa放松服务、运动健身设施……自您登船起，几乎所有费用都已预先支付，您只需尽情放松身心即可！

船上汇聚了来自世界各地的游客，多元文化的交融，趣味横生的语言对话，让您的旅行变得格外生动。沿岸分布着数百个港口，每个港口都拥有令人难以置信的独特景点和丰富的活动，定能为您打造一段令人心满意足的完美邮轮之旅。

在某个地方安眠，待您从梦乡苏醒，映入眼帘的将是另一座迷人的城市……此行将遍历众多目的地与名胜，而您只需整理一次行李。

船上专为小朋友们准备的各类娱乐活动和美味佳肴，还有丰富的娱乐设施，将让孩子们完全沉醉于无尽的快乐之中，而您也能享受到更多的休闲时光。

邮轮旅行的目的地同样丰富多样，您可以选择踏上日韩等热门航线，亦或是探索更遥远的波罗的海、地中海等地区。

小U意在传达，无论是南北两极的冰封之地，还是亚马逊的热带雨林，亦或是加拉帕戈斯的奇异生物栖息地，亦或是勘察加和阿拉斯加的遥远东方秘境，乃至那充满神秘传说的加勒比海域...在这些海域，邮轮可以畅游，而在某些特定区域，邮轮则是唯一可行的交通工具。

二、邮轮常见问题Q&A

Q:带孩子适合选择邮轮度假吗？多大的孩子可以坐邮轮？

邮轮之旅特别适合携子同行。在邮轮上，父母无需像普通旅行那样携带孩子的玩具、食物和饮料，因为这些在邮轮上应有尽有。此外，父母无需时刻忙碌于照顾孩子，从而无法充分放松，因为孩子们可以在邮轮上自由玩耍。这里有迷你篮球场、迷你高尔夫球场、冲浪区、攀岩墙，以及室内外泳池，还有冰淇淋吧和披萨屋，都是孩子们的天堂。

婴儿年龄超过六个月即可登船，若航线时长达到或超过十五天，则需年满十二个月，除此之外，并无其他年龄限制。

Q:　邮轮的票价中包含了哪些？还有哪些收费的？

邮轮票价极具性价比，囊括了主餐厅和自助餐厅的四至五餐，还有泳池边的小吃摊点、免费咖啡供应，以及船上丰富的表演和娱乐健身设施。而付费项目则涵盖特定餐厅、餐厅内的特定服务与美食，网络使用、专业摄影、岸上观光，以及多数娱乐服务项目，自然也包括购物和赌博活动。值得注意的是，小费并未包含在船票价格之中。（具体费用还是要看订购的邮轮合同）

Q:　邮轮怎样分等级？不同的等级分别会花多少钱？

邮轮指南通常根据其豪华程度将邮轮划分为3星至6星不等，然而，豪华程度并非越高越佳；同一艘邮轮上，尽管晚上休息的船舱条件各异，但乘客在餐饮、娱乐等方面的待遇却是相当接近的。

Q:　乘坐邮轮适合哪些人？

A：偏好休闲游、热衷于美食娱乐，抑或是携家带口出行，邮轮无疑是理想选择；然而，对于那些追求探险、挑战自我极限的旅者，邮轮可能并不那么吸引人。但值得注意的是，邮轮旅客的年龄层正逐渐趋向年轻化。

此外，独身旅客不仅票价往往翻倍，而且旅途可能会显得颇为单调，因此，推荐以两人或两人以上组成的家庭团体出行，这样的方式更为理想。

若存在较为严重的身体障碍，您在预订船票时应当提前与邮轮服务提供商沟通具体情况，公司将会做出相应的特别安排。通常情况下，孕妇在怀孕28周之后便不宜乘坐邮轮，而在此之前，请您自行考虑决定。

三、出行前计划

对于未曾体验过邮轮之旅的游客，尤其是携幼同行的家庭，建议起初不妨挑选航线较短、起航于母港的日韩或新马泰航线。优先考虑小型船只，行程时长控制在3至7天，目的地为易于到达的码头。尽量避免选择航行日数过多的航线，以便在发现对邮轮体验不甚满意时，仍能在岸上享受旅行乐趣。

不可因贪图低价而挑选非正规邮轮公司或条件不佳的船只，因为大家普遍期望邮轮在环境、服务、餐饮和卫生方面能提供安全保障，如此一来，带着孩子出游时才能感到更加放心；再者，若初次体验不佳，可能会长期甚至永久地放弃这种度假方式；因此，先了解基本的邮轮度假模式，随后再根据家庭成员的喜好和航线的特色，逐步规划全家人的度假行程。

此外，您还可以向身边的邮轮旅行社专家或专业的邮轮旅游网站进行咨询，他们能根据您的个人喜好为您推荐合适的邮轮行程。在作出选择之前，别忘了对旅行预算进行合理安排，我们相信每位游客都能找到自己心动的邮轮之旅。

四、上船前

1、 在哪里订票？

通常情况下，若您的英语水平较高，您可在邮轮公司的官方网站上查询到相关航线资料，然而，您往往无法自行进行预订。这是因为大多数邮轮公司在中国均委托代理机构销售航线产品。即便某些邮轮公司在国内设有客服中心，能够协助您预留舱位，但最终的账单结算和合同签署仍需由其代理负责。

若您认为无需过于繁琐，那么最便捷的途径便是直接联系邮轮公司的代理旅行社进行预订。无需感到尴尬，大胆提出您的疑问，疑问越多，对邮轮的了解就越深入，同时也能评估代理的专业程度，从而更有可能挑选到符合您需求的邮轮。

小贴士

同行人数至少需两人，单独订房成本高昂，几乎等同于双倍费用。邮轮公司的盈利并非主要来源于船票，而是依托于船上酒水、赌场、岸上游等消费项目。邮轮不希望失去任何一位潜在盈利的乘客。请勿随意取消预订或更改人数，务必在确认好行程和人数后再行预订。

开船前三个月内，若预定一旦确定，若需调整时间或因人数增加而更换房间，则需缴纳数百美元的罚金。可以选择购买相关保险，但需注意流程较为复杂；亦可将船票转让给他人。此外，若网站支持注册，建议在线完成相关手续，以简化登船时的流程。

2、儿童票价是否有优惠？

儿童的票价优惠措施各邮轮公司规定不一。以歌诗达邮轮和地中海邮轮为例，若18周岁以下儿童与两位成人共住一间舱房，可享受免费船票。至于其他优惠，则需依据各航线的具体政策而定，并在支付完成后进行确认。

此外，孩子们不得与两位成人共睡一床，即便是年幼的儿童，也需按一人一床的标准来计算；此规定与船舶上规定的乘客承载量和救生艇的容量密切相关；双人房不能容纳三人入住，房间的容量标识表示该房间最多可接纳的人数，但实际入住人数不得超出此限制。

3.怎样选择船舱

船舱设计有内舱、海景舱、阳台舱以及套房等多种类型，其价格悬殊颇大。若您在船上停留的时间主要用于休息，且对房间外景的需求不高，那么内舱无疑是最经济实惠的选择；此外，除了像阿拉斯加、下龙湾这样的特定风景带，广阔的海洋上并无太多值得观赏的景色。若您的目的地是阿拉斯加，并且经济条件允许，那么预订一个阳台舱将是一个不错的选择。

舱位的高度往往与价格成正比，然而高层位置并不带来实质性的便利，反而可能让人感到更加不适。在挑选舱位时，建议优先考虑中间位置的舱位，因为它们相较于前后位置更为平稳，而且后面的舱位会受到机器噪音的干扰。现代邮轮的船舱面积普遍不大，大约只有10平方米左右，这主要是因为大多数人并不会整天待在船舱内，因此不如将更多空间用于打造娱乐设施。

歌诗达赛琳娜号套房

4.关于保险

邮轮保险是专门设立的，一旦遭遇无法抗拒的重大事件而无法登船，将为你因取消航程而产生的损失提供赔偿。然而，这一赔偿流程相当繁琐。至于其他类型的旅游保险，与一般出境游保险并无二致。

五、登船

1、登船，越早越好

建议您至少提前半天抵达码头，因为通常在开船前四到五个小时便开始依次办理登船手续，而为了确保顺利登船，建议您在开船前两小时以上完成办理。与乘坐火车或飞机不同，登上游轮便标志着假期的正式开始。您越早登船，便越早能够享受美食、娱乐等活动。因此，如果您不是当天抵达，应尽量争取尽快登船。

登船前需完成行李托运、接受安检、完成上船登记手续以及通过海关检查。首航当天，启航前半小时将进行救生演练。若未能按时登船，可联系邮轮服务部门咨询是否可在下一港口登船。

2、行李托运和安检

通常情况下，每位乘客可携带行李重量上限为90公斤；抵达码头后，应先将体积较大的行李交给船上的搬运工免费搬运，考虑到您还需走一段漫长的路才能登船，务必记得在行李上贴好标签，以便行李能被送至您的房间；护照、证件、个人财物以及孩子的部分用品建议随身携带，以备不时之需；邮轮的安检规定与飞机相似。

3、上船登记、过海关

在抵达港口前，请务必提前登录邮轮官方网站，完成旅行信息的注册，并随后将其打印，这样做既可缩短办理登船手续的等待时间，同时也便于您自行调整舱位。

通常情况下，我们会将您的护照集中保管，不分年龄大小，每位旅客都会领到一张磁卡。请务必妥善保管这张卡，因为它不仅是进入房间的钥匙，也是上下船时的身份证明，同时还是船上消费的结算工具。当然，您也可以选择在船上用现金支付来激活邮轮卡。

若游客没有携带信用卡，可以选择使用现金或旅游支票进行支付。另外，值得注意的是，在船上美元是通用的货币形式，而邮轮公司并不接受个人支票作为支付手段。

六、船上生活

1、如何在船上不迷路

由于邮轮通常规模较大，您可以先获取一张邮轮内部布局图（船舱图），这种图通常分布在各个船舱以及电梯间内，或者您也可以前往前台索取。

考虑到船只体积较大，携带对讲机是个不错的选择，尤其是对于有孩子的家庭来说，邮轮上丰富的儿童娱乐项目使得父母之间沟通更加便捷。

2、船上时间

船上采用的时间是船时，这一时间安排会根据航线的不同而有所差异，可能与当地的实际时间不完全吻合。在安排上，我们以最大限度地便利乘客的作息规律和上岸游览活动为基本原则。

3、船上怎么打电话，上网

在邮轮上如何进行通话和上网？船上手机信号尚可，但国际漫游服务并不适用，通话需按分钟计费。卫星电话费用同样高昂，每分钟需支付数美元，上网费用也不菲。您可以选择在船上的网吧上网，或者携带个人设备连接船上的wifi，按分钟计费超过0.5美元，而按小时计费则相对便宜一些。手机的国际数据漫游在船上同样无效，需要按字节收费。

4、船上用什么插头

船舱内配备了美标和欧标两种插孔，电压分别为110伏特和220伏特；如需进行插头转换，请与服务台取得联系。然而，由于转换插头的数量有限，我们建议旅客们自行携带相应的转换器。

5、船上提供开水吗

亚洲航线的航班上可以获取，而欧美航线通常并不提供，若需为孩子提供饮用水，建议在自助餐厅自行取用热水，或者告知负责打扫房间的船员，将每日供应的冰块替换为热水。

6、船上什么地方可以吸烟

船上设有指定的吸烟区域。在大多数公共场合吸烟是被禁止的，而关于在露天甲板或船舱内是否允许吸烟，则需参照各邮轮的具体规定。此外，请勿随意丢弃吸烟后遗留的烟蒂。

7、船上如何洗衣服

船上有按件收费的洗衣店，有的船上也有投币的自助洗衣机。

8、餐饮美食

船上设有众多餐厅，各自营业时间不一，普遍在用餐时段开放。若您打算在主餐厅用餐，建议您在启航前向邮轮服务部门进行预约，以便确认您的用餐时间段和座位编号。至于意大利菜和牛排特色餐厅，您需提前至少24小时在船上完成预订。根据餐厅的规定来选择服装，通常在正式的西餐厅需要着装得体且庄重；至于烧烤店、酒吧和自助餐厅，则可以穿着休闲或者稍微休闲一些。

船上设有全天候免费送餐服务，确保您无论何时都能轻松享用所需美食。对于携带孩子的家长来说，无需担忧，邮轮提供的餐食定能满足孩子们的口味，且易于适应。

9、如何付小费

在邮轮旅行中，通常需要支付小费，部分邮轮会提出具体的小费数额建议，旅客可选择将小费直接计入账单，或者装入邮轮提供的专用信封中，亲自交给服务员。然而，丽星邮轮却实行了一项统一政策，即不收取小费，这一举措为众多中国游客省去了不少烦恼。

在邮轮上，小费是保障服务质量的关键，它贯穿于整个旅程，不可或缺。若您需要支付小费，请务必慷慨解囊，尽量多给！

10、在船上要遵守什么规矩

船上也有与岸上相似的规矩，例如，在正式餐厅内不宜高声谈话，更不用说在图书馆中交谈了。船上的礼仪标准随着船级的高低而有所不同，等级越高，规定就越为严格。在邮轮上，会有“礼服之夜”的晚宴活动，对此感兴趣的游客可以身着盛装出席。

游客在非特定时段内可自由挑选着装，他们可以自在地身着运动装于健身房内慢跑，亦或换上休闲装在甲板上漫步，尽情地沉浸在邮轮度假的愉悦时光中。然而，我们建议客人在晚餐时避免过于随意的装扮，诸如牛仔裤、圆领T恤、沙滩裤、拖鞋等。这样的着装不仅营造了一种特定的氛围，而且穿着得体是对西方文化的一种体验，同时也是对船上服务人员的一种尊重。

11、晕船怎么办

对大多数人而言，晕船并非难题，大型邮轮配备了重心稳定系统——通俗来讲，即船体两侧的大水箱——以及可伸缩的水平翼的水下平衡装置。若遇到风浪极大，可通过进行一些运动或在游泳池中畅游来减轻晕船症状；若症状严重，不妨前往服务台索取晕船药物。

12、兑换和购物

使用信用卡极为便捷，例如，某些企业（如皇家加勒比）在登船之际便会将您的船卡与信用卡进行关联，这样消费时便可以直接使用船卡支付。在船上，普遍流通的货币通常由邮轮所属国家的货币决定，通常为美元或欧元。船上设有外币兑换服务，但兑换汇率往往不尽理想。此外，船上还设有ATM机，您可借此提取船上通用的货币，用来购买一些小礼品作为纪念品。

七、岸上游

邮轮通常在清晨启航，夜间抵达，这样旅客们有足够的时间在岸上游玩；在每一个停靠的港口，旅客们可以选择参加船方安排的下船游览活动；当然，如果你事先做了充分的准备，具备自助旅行的经验，自行下船游玩往往能节省一半的费用；不过，务必妥善安排时间，确保按时返回。

1、准备

每次抵达港口的前夜，船上都会向每位乘客分发一张港口周边的简易地图。这张图不仅标注了码头、旅游景点以及商铺的位置，还提供了邮轮公司在该港口办事处的具体地址和联系电话。务必在下船时随身携带这张地图。此外，客舱内的电视设有专门频道，播放沿途口岸的旅游资讯，而邮轮的图书馆内也藏有关于该港口的书籍。若您是带着孩子或年迈的长者进行岸上游活动，建议挑选以休闲和娱乐为主的项目。

若计划在岸上消费，建议在船上将货币兑换成当地货币，这样在返回时，未使用的货币还可以兑换回原币种，从而避免诸多不便。

2、 港口的交通

港口设有专门的安保区域，其中欧洲港口的安保区域通常面积较广，游客鲜少步行外出，多选择乘坐出租车；而加勒比地区的小岛安保区域相对较小，因此游客可以方便地在岛内岛外打车，有时甚至无需使用车辆。

3、岸上自由行注意事项

首先，建议与船上伙伴共同租用车辆；其次，应避免参与如深海潜水、滑翔伞飞行、登山等风险较高的活动；再者，确保有充足的时间返回船只。特别在欠发达地区的港口，旅客下船后往往会遇到众多出租车司机争相揽客，费用大致公道，只需集合足够多的乘客共同包车即可。

在发达国家，旅游费用往往高于船方所提供的价格。部分港口地区，若选择当地公共交通出行，费用会更低廉，但务必提前做好充分的准备。

在岸上行走时务必格外留心，以免发生不测，务必妥善保管个人财物，严防盗窃和抢劫事件，外出时务必注意饮食卫生，避免在污秽的环境中饮水和进食，特别是有孩子的家长们，一定要照看好自己的孩子。

4、没赶上船怎么办

若计划下船后自行游览，务必预留充足的时间缓冲，通常邮轮会在预定启航时间前半小时开始收回舷梯并关闭舱门。若不幸错过登船，应立即前往邮轮公司的办事处（此时你先前记录的港口办事处地址和电话信息将变得至关重要）。办事处会与邮轮进行联系，并采取相应的补救措施。请妥善保管您的随身物品，以确保您未来能够顺利取回行李及个人物品，亦或协助您换乘后续班船，亦或购买机票前往下一站港口追赶您所乘坐的船只（当然，这一切服务都需要您支付相应费用）。

八、下船

每位乘客都将收到一份包含消费编码的记录单，这份清单在邮轮假期即将落幕、乘客即将离船的前一晚，会被送到各自的客舱。若乘客对账目没有异议，他们将在离开邮轮的那天早晨进行刷卡结账；尤为关键的是，别忘了取回自己的护照。

若您下船有紧急事务，例如需要赶乘航班，鉴于船上乘客是分批离船的，您应提前一日告知服务人员您的航班信息，他们便会为您预留靠前下船的位置。此外，携带手提行李可以缩短等待时间。若无紧急情况，您无需随众人拥挤在门口，可在船上公共区域耐心等候，待您的号码被叫到时再下船。抵达港口后，还需耐心等待大约一个小时，以便船舶完成海关手续。头天晚上，旅客们将体积较大的包裹置于船舱门口，由专门的搬运人员负责搬运。行李上挂有的标签颜色会依据旅客的下船时间来决定，之后旅客便可在指定的区域领取自己的行李。

九、邮轮安全

1、海上失事怎么办？

泰坦尼克号的时代已经远去，对此你无需过分忧虑。现代船只配备了雷达、声纳、GPS定位系统以及卫星电话，更可随时召唤直升机和航母进行救援，救生艇数量也相当充足。因此，在启航前半小时进行的救生演练不容忽视，至少要清楚救生站的位置，以及紧急情况下的逃生路线。实际上，船上最常发生的事故是火灾，因此在使用火源和电器时务必谨慎，一旦发生火灾，应立即按照疏散指示迅速撤离。

2、船上有警察吗？如果东西被偷怎么办？

无需过于繁琐，依据海上国际公约，船员对滋事旅客实施拘禁拥有权限，船舱底层（即水下两到三层）设有隔离室。毕竟，大家出行都是为了娱乐，没人愿意惹是生非。客舱内设有保险柜，存放笔记本电脑和数码相机等物品毫无问题。然而，船上闲杂人等不多，相对而言较为安全，外出时只需锁好房门即可；至于事故或犯罪事件，极为罕见，至少比岸上要安全得多。

3、得了病怎么办？

邮轮上设有基础医疗中心，并配备了资质齐全的医生、护士以及必要的医疗设备。然而，所有医疗诊断和治疗服务都需要您额外支付费用。如果在航行过程中您不幸生病，且船上医生无法提供治疗，船公司会安排您上岸就医。此外，如果您在船上需要特殊医疗设备或帮助（例如轮椅），请在预订时提前告知。

建议您务必购买旅游意外险，同时考虑到您的安全，若您有慢性疾病，请务必携带药物并随身携带医生开具的诊断证明；对于有孩子的家长，建议准备一些常用药品，以备不时之需。

4、有人掉到海里去吗？

甲板上的围栏高达胸部，船身平稳，若想不小心掉入水中，还真得费一番周折。然而，有志者事竟成，每年大型邮轮上至少会发生两起游客落水事件，其中多数是因拙劣的特技表演所致，亦或是有人神秘失踪，下落不明。更现实的威胁是滑倒摔伤，尤其是老年人和儿童，家长们务必小心看护。

5、遇上海盗怎么办？会有恐怖袭击吗？

邮轮航行的海域普遍安全，因此公司不会愚蠢地设立前往索马里地区的旅游航线。邮轮的最底层甲板位于第五层，海盗的装备无法攀爬至该高度，即便成功登船，也难以实现对整艘船的控制。尽管邮轮可能成为恐怖袭击的潜在目标，但截至目前，尚无此类事件发生。

6、 应急小纸条 （可打印下来携带）

姓名 Name：

年龄 Age：

血型 Type：

电子邮件：

家庭地址 ：

酒店地址 ：

紧急联系人 ：

您还可以在这里添加一些其他重要信息：

十、关于邮轮的退订

Q：如果船票已买好了，可签证还没办好，是否能退票款？

通常建议提前两个月进行预订并着手办理签证手续，旅游高峰期可能需要一个月的时间才能拿到签证。越早得知签证结果，若不幸被拒签，退票时承受的损失就越小。通常情况下，船公司的船票在启航前60天或5天开始产生罚金，不论旅客因何种原因取消行程，船公司都会根据不同时间点收取船票的10%-100%作为罚金。国际上的大多数邮轮企业均规定此条，并且执行力度相当严格。然而，通常情况下，旅行社会派遣专业的销售代表，在事前向游客进行告知，指导他们按时做好准备工作并提交所需文件。

邮轮攻略都已做好，

亲爱的们，还等什么，

快来一场舒适的邮轮之旅吧！