变革家商业内幕第 64 期
自去年年末起，北京众多商场、购物中心以及电影院入口处，涌现出一种奇特现象：几座形似电话亭的透明小屋，里面常有一到两位人士陶醉于歌唱，尽情释放自己的情感。
这种小巧的玻璃屋实际上是一个多功能场所，集点歌、演唱、录音于一体，构成了一个迷你型的KTV。它主要针对的是顾客在用餐、购物、观影等碎片化时间内的娱乐消费需求。
随着传统量贩式KTV逐渐衰落，这种结合线上扫码与线下互动功能的音乐社交设备正逐渐受到欢迎，目前已在29个省份的140个城市崭露头角，且其普及范围仍在持续拓宽。
这种新型的KTV经营模式，是否值得尝试投资一番呢？为此，我们特别邀请了目前在内蒙地区经营电话亭KTV生意的韩总，邀请他来与我们分享行业动态和市场情况。
访谈内容整理自韩总，他担任某品牌迷你KTV的运营合作伙伴，访谈以口述形式进行。
字数：2661字 阅读时间：约4分钟
我长期从事于各类传统行业的投资活动，对市场动态有着较高的洞察力。去年十月份，在厦门的一次偶然机会中，我发现了电话亭KTV这一新型业态，并从此开始了相关经营。
一看到它，我便被其魅力所吸引：与传统KTV截然不同，它巧妙地运用零散时间，提供自助服务，并通过微信绑定实现支付和分享，是一款既全自动又极具创新性的产品。
我立刻就对这款产品及其潜在的市场潜力产生了浓厚的兴趣，下定决心要投资这样一个项目，并且将市场启动地点定在了我十分熟悉的内蒙古地区。
“购买设备和场租费是支出大头”
一台设备虽仅占地一二平方米，仅能容纳两三人，却构成了投资中最为昂贵的部分。该设备相当于一个完整的唱歌亭，涵盖了点歌系统、录唱功能、座椅等所有软硬件设施。单台设备的价格为元，而我们当时一次性购入了50台，这一笔投资总额高达近140万元。
除了起初的购置成本，每台设备每月还需支付600元的升级费用，这两笔款项均需直接支付给设备提供商。
电话亭KTV的运营主要依赖于客流量来保证日常收入，与一般KTV依赖酒水销售获取主要利润的模式不同。因此，选择合适的投放位置至关重要，一般会选择商场、电影院、电玩城等公共场所。这主要是因为这些地方的人流量较大，同时，也看中了消费者在碎片时间内的需求，比如逛街疲惫时、电影开场前的等待无聊时，这些都是吸引顾客消费的绝佳时机。
因此，我们的设备主要被部署于众多商场之中，由此衍生出额外的一项开支——商场租赁费用。目前，在内蒙古市场，每台设备每月需支付1000元的租赁费用，以此计算，50台设备每月的总费用达到5万元，而一年累计则为60万元。
若你打算免除这些开销，恐怕并非易事，尤其是在我们北方，那里的气候严寒，物品露天放置很容易遭受人为的破坏和损害，维护费用相当高昂。尽管某些南方城市可能借助商业步行街、游乐场等场所，在户外进行投放，但这样的做法在内蒙及大多数北方市场却难以实现。
电话亭KTV的一大特色在于其完全自助服务模式，顾客只需用微信扫描二维码即可进入KTV包间，从点歌、演唱、录音到分享以及支付，整个过程均由消费者独立完成。此外，该场所不提供酒水等额外服务，因此人工成本几乎为零。然而，由于缺乏专人看管，场地清洁和设备维护方面可能出现疏忽，导致设备折旧速度加快，维修费用在后期运营成本中也占据了相当大的比例。
“仅靠人流量，回本时间长”
市面上电话亭KTV的收费模式主要有两种，一种是以歌曲数量计费，每首歌曲的费用大约在5至8元之间；另一种则是根据时间来收费，一般提供15分钟、30分钟和60分钟三个不同套餐，具体的收费标准因地区和品牌而异。以内蒙古地区为例，我们的设备收费标准为30分钟38元，60分钟58元，运营商有权对价格进行调整，但总公司的整体调控是必不可少的。
市场上的电话亭KTV的投放时长并不算太长，然而，一线城市的消费者观念更为开放，消费水平亦相对较高，因此在客流量方面远超二三线城市。周末及节假日，这些电话亭KTV几乎总是人潮涌动，有时甚至能达到每台设备每日接待1000人次消费的盛况。
然而，在二三线城市经营并非易事，我们的设备已投放近三个月，平均每台设备的日收入仅200元，周末客流量稍增，收入能增至三四百元，预计需一年时间方可完全收回成本。因此，对于那些打算尝试此生意的伙伴，我仍建议你们在大城市起步。然而，转念一想，如今大城市几乎已被大品牌占据市场。
此外，当前电话亭KTV的主要客源依然是年轻人，这主要是因为他们好奇心旺盛、勇于探索，对新事物有着较高的接纳度。
此外，设备在顾客演唱过程中会全程自动进行录音，只要歌曲演唱达到80%以上，系统便会自动将录音上传，并将所录歌曲推送到顾客的微信账户。顾客可对歌曲进行编辑，添加图片、撰写文字，制作成个人专辑。此外，他们还可以通过微信将专辑分享至朋友圈，这一功能非常迎合了那些具有强烈社交需求的“80后”和“90后”人群的口味。
然而，当年轻人对产品的兴趣逐渐消退，我们便面临着一个问题：如何维持现有客户群体的忠诚度，同时吸引新的消费者加入。
“客户体验较好，分享和社交意愿还需提升”
市场上产品间的竞争愈发激烈，目前电话亭KTV领域涌现出咪哒、友唱、科美唱吧以及爱唱love sing等多个知名品牌。尽管品牌众多，但它们的功能特点大体上并无太大差异。
总体上，当前这一领域的市场需求持续旺盛，然而，我仍建议投资者在作出投资决策前，务必审慎行事，对目标市场的实际情况进行详尽调研，然后再决定是否投身其中。
生意往往伴随着不确定性和周期性，若成本回收期过长，其间变数众多，必须制定相应的应对策略。此外，该市场在两三年后将面临重大变化，甚至可能经历一次彻底的重组。同时，电话亭KTV业务过分依赖于商场、电影院等下游合作伙伴，而商场入驻门槛较高，其间可能存在不公平条款，除了租金外，还需承担押金及其他费用。
尽管如此，电话亭KTV堪称近期问世的一项罕见创新产品，特别是在北上广深等一线城市，其受欢迎程度极高。值得一提的是，变革家小编在本周三的晚上18:00至19:00期间，于北京朝阳大悦城开展了一次消费者调研活动。在短短一个小时里，位于游戏中心和电影院前的那两台设备始终处于满员状态，甚至有时会有三组顾客在同时等候。对于这种小型KTV，参与采访的六人均认为其颇具乐趣，并表示未来愿意再次体验，其中一位顾客更是透露出有意购买一台设备置于家中。在价格方面，尽管近期价格已上调至30元、57元、87元，但所有顾客均认为这样的价格是可接受的。
从顾客的需求和产品特性来看，电话亭KTV目前面临的主要难题是社交分享功能存在技术缺陷：虽然用户能够将录制的歌曲分享至朋友圈，但受限于时长，每首歌只能演唱一次。若演唱效果不佳，顾客往往不会选择分享。与此形成对比的是，唱吧等应用允许用户重复录音，挑选最佳状态下的演唱进行分享，因此用户体验更为优越。
确实值得赞扬的是，电话亭KTV的音质表现相当出色，凭借这一点，若能进一步提升分享欲和社交功能，未来完全有可能在街头巷尾占据一席之地，甚至有可能超越传统的KTV。
变革家生意笔记：
电话亭KTV的单台设备售价为元，除了起初的购置成本，用户还需每月向设备提供商支付600元的升级费用，这两笔费用均需直接支付给设备供应商。
电话亭KTV的运营依赖于每日的人流量来保证收入，因此选择合适的投放位置至关重要，一般会选择在商场、电影院、电玩城等热门场所内设立。
电话亭KTV运营中人工费用相对较低，然而，其设备损耗速度较快，折旧费用显著，同时，维修费用在后续开支中也占据了不小的比例。
一线城市因消费观念领先，消费水平较高，故电话亭KTV的人流量远超二三线城市，有时单台设备每日的消费人次甚至可达1000，而二三线城市这一数字通常仅为200左右。
从顾客需求与产品特性出发，电话亭KTV面临的主要挑战是社交互动功能存在技术缺陷，不过值得赞赏的是，其音质表现依旧出色。
－商务联系－
首席勾搭官 微信｜