唱歌放松竟把手机摄像头“唱”坏了？

和朋友在某公司经营的KTV消费后，

发现手机前置摄像头拍摄的照片出现了紫色斑点，

经检测是激光灼伤所致。

这笔维修费该由谁来承担？

请看今日案例。

二零二四年十二月十四日午后，小美与同伴有幸进入一家企业运营的娱乐场所的私密包厢，进行歌唱娱乐活动。活动进行当中，小美运用手机设备进行了实时的影像传播。十二月十五日，小美在开启手机正面镜头拍摄图像时，注意到画面上显现出许多紫色的异常色块。小美回想，她去KTV唱歌的那天之前拍的照片都没有异常，于是她翻看相册，发现她用这部手机在12月13日拍的照片都很清楚，没有任何斑点，然而12月15日拍的照片却布满了斑点。小美想到KTV包间里的激光灯，当天她联系了店长，向店长说明：“你们包间的激光灯损坏了我的手机摄像头。”

店长起初借口灯光由达标厂家制造来回避责任。直到小美拿出手机品牌授权维修点提供的检测单据，上面写着“摄像头的破损源于激光或镭射灯”，并且告诉店长，灯光厂商已经确认包间里装的是激光灯，店长才说“不再推诿，会处理此事”，不过双方始终没能就赔偿问题达成共识，小美最终将此事告到法庭。

庭审过程里，双方说法互有出入。那家公司声称自己没有责任，说明他们的激光灯附有合格证明，并且在KTV入口、收银台位置都张贴了警示标识，同时小美不能证实她的手机是在那家公司的KTV里发生损坏的。

湖北省武汉市东西湖区人民法院审理后发现，KTV包间里确实配备了摇摆激光设备，设备的生产商也确认这种激光装置存在导致摄像头受损的可能性，手机上的摄像头即便没有直接对准激光灯，仅仅受到激光的照射，也存在被损坏的风险。

法院审理后认定，小美提交的消费记录，损坏前后的照片，与店长的微信聊天记录等，构成了完整证据链条，能够充分证明手机在KTV发生损坏具有极大可能性。关于提示责任，审判机构现场检查得知：歌厅主厅里“禁止把手机对准他人或光线拍照”的警示和“好评可换爆米花”的宣传混杂一处，字迹较小；包厢显示器上的相关滚动提醒出现次数不多；付款处的相关告诫文字安放得不显眼，难以让顾客留意到。

法院经过全面考虑，认定双方均有责任：该企业作为运营方，清楚激光设备或许会破坏监控装置，却未给予明确警示，需承担大部分后果；小美在歌厅持续进行视频分享，亦未留意提醒，需自行承担部分后果。依据手机官方网站公布的维修费用一千一百九十八元，该企业须赔偿八百三十八元六角。

这家企业表示异议，于是提起上诉。经过上级法庭审理，认定初审判决认定的事实准确无误，法律适用也恰当无误，裁定撤销上诉，保持原判不变。

经营方认为，拥有达标设施不代表完全实现了安全保护责任。特别是像激光灯这样有潜在危险的装置，除了选用符合标准的商品，还必须借助显著警示、科学安放等手段来规避危险。对于顾客而言，在设有激光设备的KTV或演出场馆，最好不要持续用手机镜头对准激光发射点进行录像，并且要时刻关注场地的安全警示信息。一旦出现财产损失情况，应当立刻保存相关证明材料，例如购物凭证、物品破损影像资料、同商家交涉的文字记录等，从而为后续主张权利提供依据。

来源：人民法院报、湖北省武汉市东西湖区人民法院