这个五一期间,雨科网门店系统的客户大侠火锅店,终于把KTV设置到了店内,借助门店小程序功能,还有纸质代金券和礼品作为促销手段,来吸引顾客到店,只要顾客消费,并且和店内的任何人一起唱一首歌,就能够领取这些优惠,顾客在等待上菜或者休息的时候,可以方便地通过手机点歌进行演唱。
近年来,餐饮业与KTV业态的联合模式日渐普遍,有的商家将火锅店与KTV功能区域相整合,有的餐厅在服务中融入KTV元素来塑造独特卖点,还有的合作方将餐饮服务引入KTV包间内同步提供。
一位公司负责团队建设活动的策划者向宁夏雨科网透露,过去吃完火锅后,大家需要另外前往歌舞厅进行娱乐,如今在同一个场所就能享受这两种活动,既省事又感觉与众不同。
许多事例表明,现在餐厅和KTV的联合已经成为一种新动向,在KTV里享用火锅,或者在吃鱼的同时唱歌,市场上目前主要有三种将餐厅和KTV结合起来的经营方式。
1. 轻度结合
这家火锅店的核心业务是提供餐饮服务,顾客若达到五人以上,便可以预定KTV包间,无需设定消费下限,不过使用时间会受到一定约束,通常持续大约三个小时,店内总共只有三个此类房间,却非常受欢迎,每天在火锅店的系统上都能收到大量预定申请,特别是在周末,预定的顾客数量会显著增加,有时甚至需要排队等待两周,这种做法有效吸引了更多顾客光临,店铺的销售额也因此持续攀升。
KTV门店系统
负责人向我们说明,增设KTV只是为了辅助经营,算是暂时吸引顾客的方法,核心业务还是经营火锅。
2. KTV元素

将KTV当作餐饮场所的特色设置,加入现场表演和包间式包厢,搭配本店食品,为顾客营造一个饮酒的氛围。
3. 餐厅与KTV完全融合
这家场所的核心功能是提供卡拉OK服务,但也包含了餐饮项目,通常唱歌的时段集中在晚上九点之后,而用餐高峰则在晚上六点前后,这样的时间安排可以优化人力配置,有效降低运营开支,此外,这种娱乐餐饮结合的模式,对于烤鱼、火锅等特色菜品也颇为适宜。
近些年,KTV行业面临困境,根据天眼查资料统计,KTV经营场所数量从2015年的12万家锐减至当前约5.5万家,平均每年有1万家店铺停业,形成这一状况的因素涉及多个方面。
门店的租赁费用和员工开销每年都在增加,同时,政府的规定也变得更加严格,音乐使用权的费用也在上涨,这些都在推高KTV的运营开销,再加上最近两年的公共卫生事件,无法进行面对面的服务,使得这个领域的情况更加糟糕。
此外诸如棋牌游戏、室内解谜等深受年轻人青睐的休闲活动,也对传统KTV形成了显著冲击,因此该领域必须革新其经营策略,方能把更多顾客吸引过来。
餐饮与KTV的混合业态正好契合了这一需求,年轻人更倾向于多元化的环境,边用餐边参与娱乐活动能更有效地吸引顾客光临,有助于降低顾客离开的几率,也能提升再次光顾的可能性。
从不同层面分析,客户的购买倾向会随购买环境的变化而调整,例如过去去餐馆主要看重食物是否可口,但现在这家餐厅不仅食物美味,而且从内部装饰、设备条件、休闲活动等方面都十分完善,自然能吸引众多顾客,年轻人特别关注消费时的感受,而餐饮与KTV的融合正好可以满足,对于店铺来说能够提升每位顾客的消费金额并增加收入。
吃喝与娱乐场所的结合创造了全新的消费方式,不过关键在于必须保证自身的产品或服务足够出色,这样顾客才会一直关注你的店,并愿意重复光顾,然而要达到这个目标其实相当不容易,毕竟其中涉及众多环节,稍有不慎就可能前功尽弃。
对于知名企业来说,版权音乐是个值得商榷的议题,总体而言,餐饮场所与KTV结合是一种可行方向,不过具体怎样才能高效运作,仍需深入探究。
