客户经理顾名思义就是负责与客户沟通联络，因此也称作业务拓展专员，下面仅列举几项客户经理的主要工作内容：
承担KTV包厢的宣导事务，亲身对接访客，构建融洽互动，以提升个人预约成功率，维系既有客户，并开拓培育新的消费群体。
协助企业负责人开展事务，将组织整体福祉放在首位，维系好各个团队负责人的互动，加强内部信息交流，从而能更周全地满足顾客需求。
注意个人外表，头发要梳理整齐，化淡妆，指甲要修剪得干净利落，穿着制服。
工作要欣然承担，接待访客须主动周到，态度和蔼可亲，举止自然大方，客户经理务必以积极乐观的心境面对每位客户，绝不能有亲疏之分。
离开时需要和客人有礼地告别，然后送到楼下的正门，真心诚意地欢迎客人下次再来。
6、 客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、 客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结。