提起KTV，几乎每个人都很熟悉，当代人的社交活动，往往从聚餐饮酒开始，最终在KTV中结束，这是一项消耗体力的过程。不论学生、上班族、公司职员还是其他群体，许多人都会选择去KTV唱歌，以此来缓解压力，愉悦身心。

大陆的KTV模式最初源自台湾地区，所以研究内地KTV行业，必须先掌握台湾KTV的演变过程，而台湾KTV的演进与钱柜密不可分

九十年代中期台湾的KTV行业已经出现三个主要派系，分别是好乐迪体系、欢乐总动员体系以及钱柜体系，其中钱柜在这三个派系当中规模最为有限，财力也相对薄弱。

好乐迪以价位亲民著称，目标群体多为学子；欢乐总动员KTV定价公道，借助全天候包房优惠，颇受上班族欢迎；钱柜KTV定位高端，凭借奢华环境与卓越音响效果，吸引了不少商界精英及演艺界人士。

1995年，“钱柜”品牌来到上海，此后一直是上海地区KTV的领先者。2002年，钱柜借助一系列资本活动，实现了快速扩张，并且通过与台湾好乐迪交换股份达成合作，在2003年成功挂牌交易。

钱柜整合了现有二十万会员的资料,同时运用已启动派发的钱柜刊物,借助可视化客户关系管理平台掌握的会员信息,将刊物逐一分发给各位会员,并将排行榜和服务内容融入其中进行直接邮寄。

现阶段钱柜已转型为具备多种功能的媒体机构，经过半年的发展，钱柜增设了官方网站，同时台湾地区的钱柜会员数量已达到四十万之众。

自2002年起钱柜实施升级改造，不再属于常规的KTV类型，同时也不是传统意义上的酒吧场所，顾客能够于专属包厢内，借助私人舞台举办个性化主题聚会，将前卫社交、表演展示、放松休憩以及娱乐活动有机结合，从而体验成为派对主导人的乐趣。

它的成功经营离不开三大法宝，在业内外都很有名：

1.文明优质服务

经营娱乐场所的根本宗旨在于，钱柜行事谨慎，鲜少投放宣传物料，亦不举办开业仪式，这固然有标新立异、彰显独特性的考量，但关键还是致力于提供真挚的待客之道、公道的收费标准、舒适的场所氛围，让顾客在体验过程中逐步领悟KTV包间应有的健康文明内涵，进而达成“以诚待客、长久发展”的商业模式。

进入钱柜KTV歌城的主厅，顾客能够发现地面采用大理石铺设，反射效果极佳，与某些场所光线昏沉、空气混浊的印象截然不同。在KTV的私密包间之中，乃至卫生间内，都装饰有艺术画作，整个空间散发着浓厚的艺术气息。

这种环境通常被认为消费成本会很高，但“钱柜”通过设置不同时间的折扣活动，让普通上班族也能轻松享受这里的消费。

去钱柜娱乐，能体验到多数地方缺乏的安逸氛围，收费合理，设备声音出色，现在很多人把去钱柜当作一种常态化的休闲选择。

2.规范的经营理念

“钱柜”这个名字仿佛带着浓厚的财富色彩，但是这家店每天24小时不间断地提供服务，其获取的收益在扣除税收之后，仅剩下百分之五到百分之十。

这家钱柜KTV歌城的装潢完全依照五星级水准打造，不过它并没有选择提高收费来迅速回本，而是坚守着长盛不衰的经营理念，借助“钱柜”的知名影响力，并且依靠拓展店面数量来削减开销。

3.贴心式服务

这是极为关键的一点，钱柜对员工的培养及管理规范是历经多年构思，细致设计完成的，从管理层到基层人员都具备非常突出的服务理念。

钱柜始终坚守诚信服务、持续发展的商业宗旨，倡导健康文明、品味高雅、积极向上的休闲方式。

写在后面的话

如今KTV行业不再像从前那样，随便开设一家就能获得利润，而是转变为品牌间的角逐格局。

连锁式KTV已变成ktv行业的主导模式，其功能已超越单纯演唱。往后KTV或许会引入更多娱乐项目，例如实景互动游戏之类；新增的娱乐活动肯定要适应朋友间聚会的需求，不会再现过去歌厅、舞厅那种大众参与的场面，而是转变成朋友间加深情谊的欢乐方式。