KTV管理知识

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管理队伍

无知之谈，见过众多ktv的管理团队，发觉有能力的并非本土成长，外行掌权不懂得内行，凡是授权给业内管理专才的经营场所，业务上总有进步，凡是把权抓得死、亲戚朋友多、老板太多的地方，多少存在一些问题，好景也不会持续半年，而且会令企业倒闭，最少也是缺乏发展潜力。

一个管理者必须了解夜店的构造方式、团队的人员构成、经营的方式方法、管理的思路模式等。

一个不熟悉的参与者如果刚进入这个领域就想获得巨额收益，那将非常不容易，而逐步积累经验的过程也绝非易事。

提醒各位经营者，在挑选经营顾问时，务必谨慎考察，防止那些道德败坏，白吃白喝之徒混入队伍，否则，请来容易，送走却十分困难。

优秀的管理团队是企业发展的核心力量，他们需要明白怎样进行统筹、协调、安排等事务，能够有效推动项目进展，并且善于制定长远目标，同时也要懂得运用资源，确保团队高效运作，最终实现企业预期的发展方向。

为这个企业着想，应具有职业道德。

KTV行业包含夜总会、量贩式、练歌房、俱乐部、餐吧酒吧等多种类型，因此，各类管理人才需求各异，先前负责夜总会的管理者未必适合担任量贩式管理者，同样，量贩式管理者也不一定胜任夜总会管理工作。

管理人员与顾客往来互动频繁，态度坦率，容易引起某些猎头关注，导致职位空缺，形成管理，因此雇主聘用职业经理人，必须签订规范协议，尤其要详细规定禁止竞业条款。

当前，不少人士同时担任投资与经营的角色，这种方式有助于节省开支，并且可以实时掌握运营状况，不过，期望这些管理者能够深入研习前沿的管理理念，时常推出新颖的举措，从而推动事业蓬勃发展。

2.经营模式

卡拉OK是源自日本的文娱场所经营方式。经过国内多次变革，根据消费水平、经营理念及收费方式的不同，形成了多种模式。现阶段全国多数卡拉OK的经营类型主要有以下几种

·夜总会型

他们的计费模式主要是依据各类房间的不同设定标准来收取费用，这个标准涵盖了固定时段或灵活时段的房间使用额度，以及一定数量的饮品供应，饮品的定价由提供服务的一方自主决定，房间的基本费用与所供应饮品的价值是相等的，超出基本标准的饮品消费则按实际花费来计算。某个娱乐场所的包厢基础费用是500元，啤酒的单价是30元每瓶，水果拼盘的售价是50元一份，客人进入包厢后可以先订购一份水果拼盘和十五瓶啤酒，按照这种计算方式是：50加上30乘以十五等于500元。当基础消费额度用尽时，如果需要额外购买十瓶啤酒，总额就变成：500加上十乘以三十等于800元。另外，场所方面还会根据不同的比例收取服务费用。

这种场所通常设置在档次较高的消费地点，常见的夜生活场所中，提供服务的员工大多是女性，每个私密房间都会安排一位，除此之外，还提供多种其他服务，这些服务大多需要额外付费。

·量贩式

近年来，在海峡对岸流行的一种面向本地的消费模式，通常提供全天候服务或午后开张，其计费办法：先设定一个基础房费，再依据具体日期与时段实施差异化优惠。部分场所直接采用分阶段计价体系，依据不同时期与时段设定价格层级，但最少消费时长为一小时，超出部分则按分钟核算。这两种经营手法如出一辙，旨在吸引各类时段的客户。某个房间的标准收费是每小时100元，在周一的下午4点到晚上8点这个时段实行半价优惠，要是碰巧在这个时间范围内使用了1小时又30分钟，实际需要支付的金额就等于100元的一半加上100元的一半再乘以半小时，具体计算过程是50元加上25元，最终得出75元这个结果，早上的时段和凌晨2点之后的价格是最划算的。

在上述地点享用的饮品，均可在该地点附设的商店购得，售价十分低廉，部分地点允许顾客自带饮品，另有一些地点提供自助餐，这类地点的优惠活动相当丰富，因此吸引大量顾客光顾。这些地方，通常只配备基础服务人员，不提供个性化服务，且无需支付小费，然而若在高峰时段逗留时间过长，所需费用也会相当高。

·混合型

在北方某个城市，那里的歌城被分成许多独立经营的场所，每个场所都单独运作。这些地方通常按小时计费，第一个小时按标准价格收取，之后每增加一个小时就按两小时的价格计算。另外，售卖酒水的部分会自行决定价格，并以此进行收入结算。

费用首先按照基础额度收取，这个额度涵盖饮品费用，计算时间有限制，超出这个时间就要按每单位时间计费，饮品费用单独核算。比如基础额度是两单位时间共计150元，里面包含一份水果拼盘和20瓶啤酒，如果超出两单位时间，那么每单位时间要加收50元，啤酒每瓶单独收费20元。

·练歌房型

这是最基础的一种消费模式，通常房屋使用按小时收费，超出部分继续按小时计费，饮品类商品定价十分低廉。

3.关键人物

采用本系统务必配备精通电脑操作的专业人员，虽然薪酬水平有限，但该岗位至关重要，任何系统故障都可能发生，微小电脑病毒曾导致我们多次遭受损失，若您与经销商同处一地尚可，若相距遥远该如何应对，因此，若当地有代理商提供支持，或者您自行配备技术人员，这样才能确保系统稳定运行。

KTV正在经历变革，原先的DJ们已经站在了转型的十字路口，如果他们不主动提升自我，最终会被时代所抛弃。因此，经营者们必须深刻认识到这个问题，不能只想着依赖经销商提供包罗万象的服务，毕竟面面俱到往往意味着样样都不到位。如果一个内蒙古或黑龙江的人用了深圳或广州某企业的东西，如果有任务，他会多次来访，在同行竞争非常激烈的情况下，它就赚那么几万元钱，够用来维护吗？因此，选择有代理商的机构，并且代理商必须熟悉电脑和网络，更理想的情况是，雇佣一名专职的电脑维护人员，这对您的长期稳定发展很有帮助，因为有许多工作需要内部人员亲自完成，尤其是在关键时刻，他会成为决定性的人物。

4.经验教训

寡陋之见：见过几个经营失败的例子，冒昧地给其回回类：

管理者决策失误：依据先前说明，对行业特点缺乏理解，导致工作推进困难。

·多股份结构：由于股东太多，谁都要管，结果谁都管不好。

转手买卖，就是接手别人的摊位，赚一笔钱就离开，然后又转租出去，没有持续稳定的经营过程。

选人失察：未能准确评估其真实能力，尤其是针对职业经理人，导致其夸夸其谈，最终言行不一，如同街头卖艺者。

拆除旧房砌起新墙时，拖欠了材料商的款项，并且挪用这些钱款用于其他地方，最终导致家中无粮可食，断了炊烟。

榨取报酬：兄弟们辛劳之资，数月毫无所获，众人愁苦背井离乡，根基尚存，帮凶已逃。

名声败坏：发生冲突，损害顾客，结局声名狼藉，名誉跌至谷底，无人愿与你同乐。

·经营无方：方法单一，没有创新，缺少磁力，一团乱麻。

·骚事太多：三陪太多，药丸太多，四周漏风，遭受弹压。

设备老化：器材过时且临近报废，常出毛病，选曲途径原始，难以适应时代发展。

·用度太高：房租每天涨，股东伸手拿，债主上门，没法支持。

等等……不堪回首。

因此，管理是一门学问，能够领会它的人，就能做得出色，比如，足球也是一门学问，中国队伍踢起来，就感觉平淡，缺少韵味，巴西队伍踢起来，就让人耳目一新，感受到其中的妙处。

5.场地选择

挑选一个合适的商业地点，对于事业的前进至关重要，评估这类地点需要考虑的因素相当多，以下内容仅提供一些参考意见。

行业聚集地：业内人员聚居，利于资源共享。不必担忧拥挤，对比才能发现机遇，去京城都知道往王府井，百货商场里应有尽有，无需盲目寻找。

夜总会需要注意：若远离繁华街区，很容易遭到攻击，俗话说得好，好酒不怕巷子深，尤其是那些渴望快速发财的人，应当敢于尝试，尽快收回成本，即便遇到麻烦也不至于亏本。

客观情况：场地费用不宜过高，应保持恰当，尽可能争取长期合作（反正不需要预先支付）。但选择合适的更为重要。

利用高档酒店提升形象，各项费用便容易提高，同时客源也能获得相应保障。此外，这类酒店的行业监管相对宽松，允许收取外币，经济上更为划算。

注意影响他人：若邻近居民区，尤其是安装中央空调或存在其他通风系统的楼层，则需避免