" KTV 的现状如同处于黎明前的黑暗中。"
看到外面的阴天，深圳市文化市场行业协会的常务副秘书长吴涛，无精打采地对深晚记者笑了笑，说了些话语。
依据《2020 年度深圳市歌舞娱乐行业统计分析报告》（简称为《报告》），到 2020 年 12 月 31 日，深圳市有 673 家获得许可的歌舞娱乐场所，相较 2019 年少了 113 家，在 2018 至 2020 年期间，全市有 229 家歌舞娱乐场所被取消执照或停止运营，当前歌舞娱乐场所的总数创下十年来的最低纪录。当前环境复杂，KTV 近些年出现了哪些调整？场所数量缩减是发展大势下无法逆转的现象吗？为了寻求新的发展，场所和产业分别采用了哪些新方法？
消费群体"老龄化" KTV 行业辉煌过后进入低谷
KTV 是一个混合了日文和英文的名称，它源自日本，最初的意思是“没有乐师的乐队”，后来这个概念被带到了中国台湾地区，人们把这种设备安装在房间里面，并将其命名为 KTV。
王文是某知名连锁 KTV 的负责人，该品牌于 2006 年由公司内部创立，现在深圳地区经营着三家分店。梅林分店自 2008 年开始营业，至今已持续运营了十三年。该店共有 37 间包间，仅装修改造就经历了三到四次，设备也时常进行升级换代，王文这样介绍。
他亲身经历过 KTV 最鼎盛时期的精彩瞬间，2000 至 2010 年间，KTV 处于发展黄金十年，当时的主流客户多为公司职员与商界人士，在当时，出入 KTV 唱歌成为一种备受追捧的社会风尚。2006年，首家门店设立于南山区，那段时间经营状况极佳，工作日里，所有包间无论大小全都客满，周末及节假日的情形更是如此，想要预定包间必须提前三到五天预约，王文这样说明。
如今，他正身处行业低迷的困境之中。在他经营的一家店铺内，多彩的灯饰在昏暗处闪烁，勉强照亮狭小的私密空间周边，穿过曲折深邃的过道，宽敞的大房间门虚掩着，偶尔几间小包厢飘出隐约的歌声，从门上的玻璃往里看去，可见一位中年男子正在放声歌唱，另外两三个人为他打着拍子。记者绕行一圈观察得知，人数最多的包厢住着四人，人数最少的只有一人，而且光顾的顾客大多是中老年，年轻人相对稀少。 "年纪大了，年轻人那些我们不太了解，KTV 打开话筒就能唱歌，挺方便的。"顾客姚大爷表示。
在购物网站上，笔者注意到 KTV 单间在周末时收费会上涨，但在工作日白天，价格大多维持在百元以下，部分位置较为偏远的 KTV 收费甚至更少。相关服务人员透露，KTV 的主要利润来源于顾客购买的饮品和点心，不过笔者偶然进入几个包间后，发现里面很少见到有人购买酒水或水果拼盘。陈阿姨现年六十七岁，是那家 KTV 的老顾客，她每隔七天就会去那里唱歌。她表示，在 KTV 点饮品费用很贵，自己带保温杯喝热水最为划算。
"00后"青年徐某利用暑假闲暇，邀请数位同窗前往歌厅娱乐。"无需消费饮品点心，KTV的收费对于学子群体而言，依旧相当经济划算。"徐某面带微笑表示。
品牌急速扩张致使行业竞争白热化，经营不善与市场饱和造成 KTV 逐渐衰落
王文记得，2015年以后，KTV的生意就逐渐走"下坡路"。起初，这个领域广阔的"蓝海"吸引了众多大品牌"加大投入"，方圆三公里内就分布着十多家连锁KTV。这种竞争态势加速了行业的"内卷"。《报告》指出，KTV行业走"下坡路"，是多种因素共同造成的，包括产业环境变化、消费习惯转变以及版权问题等。
KTV 的核心业务包含" KTV 加酒水 配小食"，新开发的产品和附加服务不多，深圳市文化市场行业协会常务副秘书长吴涛指出，这些年 KTV 面临着同质化竞争严重 酒水购买力下滑 租金无法上涨的问题，导致总收入大幅降低，同时 租金 工资等开销一直很高 企业利润不断缩水，KTV 的消费市场越来越不景气。
接下来，网络时代的休闲活动变得更加丰富多样，可供挑选的娱乐途径不断增多，歌唱已经无法成为大家最偏爱的消遣方式。就连歌唱这一行为，也因网络 K 歌的普及而遭受影响。根据天眼查的信息，到 2020 年时，网络 K 歌领域的参与人数已经超过十亿。当下，广受年轻群体喜爱的剧本推理游戏、现场实景解谜等新型娱乐活动，同样对旧有的休闲消遣模式构成了挑战。
再说，歌曲权利纷争频发实在让人头疼，根据相关数据，2020年深圳市有522家KTV因版权事务被告上法庭，涉诉案件高达起，诉讼标的总额达2613万元，机构方面成批量提起诉讼的情况越来越严重。
行业"洗牌"转型加速 政府、协会等加大扶持力度
因此，怎样吸引并留住顾客，产业怎样实现革新与升级，是当前行业面临的关键挑战。在吴涛看来，行业利益丰厚阶段结束后，步入整合与变革时期，是产业成长的必然趋势；同时，这也是一个需要持续探索、逐步实践的漫长阶段。
KTV产业正在发生转变。比如，除了提供唱歌服务，还增加了聚会和餐饮等选项，以此迎合顾客对个性化娱乐活动的需求。吴涛指出，KTV属于特定场合的消费，经营者必须调整经营策略，深入分析顾客的期望，并尝试开发创新模式。
此外，商业 KTV 正在转变为量贩式 KTV，这是一种新的发展方向。《报告》指出，到 2020 年 12 月 31 日为止，整个城市里的包间总数是这么多，比上一年减少了 17.6%。现在，量贩式 KTV 的经营模式已经成为行业中的主导形式。调查发现，2020 年商业性 KTV 的份额不断减少，例如龙岗晶钻等经营场所关闭后由他人接手并改为自助式 KTV，龙岗的格兰天夜总会也转变为高端专属 K 歌场所。
此外，吴涛指出，为了赢得年轻消费者的青睐，KTV产业正朝着两个明显方向演进。一方面，涌现出许多规模不大、装修别致且收费合理的场所，它们致力于提供物超所值的体验；另一方面，市场上也出现了另一些机构，它们专注于满足顾客的特殊愿望，致力于提供上乘水准、难得一见且量身定制的专属服务。根据相关调查，深圳的中高端 KTV 在周末时常常出现场地供不应求的情况，并且预计这种经营模式在未来将会不断涌现。
为了营造更优的创业环境，4 月 2 日，国家版权局和文化和旅游部共同发布了《关于整治卡拉 OK 行业版权乱象的文件》，为健全著作权集体管理机制奠定了基础；深圳市当局还加强了对 KTV 行业发展的资金援助，持续满足民众在休闲、交往、玩乐等方面的精神文化需要。二零二零年，深圳福田公益练歌房系列文化活动不断进行，集合了各类歌舞娱乐场所，采用"官方给予部分支持、企业减少部分成本、市民承担部分费用"的方案，借助歌舞娱乐场所空闲时段，为市民设置无需付费或降低费用的学唱、练习歌唱、参与歌唱比赛、进行歌唱录音的平台。
我们对该领域抱有坚定信念，还将持续专注打磨。往后，歌厅同网络及尖端科技的结合会愈发紧密，娱乐的自动化水平将显著提升，各式自动化装置将不断投入使用，为顾客创造更多新奇感受，为歌厅的进步拓展更多机遇。
深圳晚报记者 郑淑仪 实习生 朱懿 钟睿 图 / 钟睿