临近春节假期之时,已放寒假的大学生,还有一部分准备踏上返乡路途的年轻打工人,已然开始规划起自身的假期安排。在深圳工作的可欣,自买到返乡火车票的那个时刻起,便开始接到老家朋友以及弟弟妹妹们的各类邀约。
有这么一个情况,初一的时候三缺一,初二会去玩剧本杀,初三要去做足疗,初四会去做 SPA 等;这是可欣表述的,以前过年的时候总是得陪着爸妈去拜年,还要走亲戚,然而现在呢,除了在拜年的时候露个面,余下的其他时间都是能够自己去安排的,所以说今年春节期间她的行程那真的是可以讲得上是满满当当的 。
惊蛰研究所留意到,当下团购平台那儿,好多商家为了迎接春节销售旺季,都纷纷喊出“春节不打烊”的口号,有的还推出“春节特惠”折扣。比如说游戏厅推出了9.9元20枚游戏币的特价团购,台球厅推出了9.9元1小时的团购券,KTV也有9.9元欢唱1小时的特别优惠。
当那些喜爱玩乐的年轻人,遇上了接连不断出现的团购产品,休闲玩乐的市场,已然开始提前进入过年的状态了。
年轻人的春节档,用团购拉满
如今的年轻人,在“假期怎么过”这件事上面,似乎从来都不会担心出现无聊这种状况 。
可欣向惊蛰研究所讲了个情况,在她还没来得及回去的时候,各类“春节玩乐搭子”们就给她发出了热情邀请,并且这些还分成了好几个隊伍,有的是带着弟弟妹妹们去玩密室、抓娃娃以及剧本杀,有的是在发小三缺一的情况下,去做足疗进而SPA 。
在同一时间,可欣也生出了意外的感觉,“我原本一直以为老家并没有那么多可供游玩的去处,并且根本用不着团购,哪能想到如今休闲玩乐的店铺逐渐变得越来越多,而且价格相比深圳还要更为便宜。就如同我的发小她们所预订的那间24小时营业的自助棋牌室,4个小时按照团购价格计算仅仅需要45元,要是在深圳的话至少也得要上百元了。”。
惊蛰研究所在美团App上进行了一番简单搜索后,也察觉到了这样的情况,台球室以及等相关领域的商家,在低线城市的表现也是相当活跃的。比如说在湖北黄石那个地方,有台球室不但推出了每小时9.9元的假期套餐,还针对学生群体推出了价格为7.8元的特惠团购;而在江西赣州,有推出这样一种3 - 4人酒水加小食套餐,团购价格仅仅只有38.9元。极具吸引力的这般价格,毫无疑问成为了大城市年轻人春节回家聚会时的首选。
不同于与可欣以及搭子们组队玩乐的计划,秋水的老家在湖南,她决定在假期带全家人前往洗浴中心。“春节本就是用以放松以及陪伴家人的,平常工作太过忙碌,假期很难得能够躺平放松,并且如今洗浴中心不但有泡汤汗蒸、自助餐,还有游戏机、KTV、麻将房,全家各个年龄段的人都能够找出适于自己的消遣方式。”。
秋水专门指出,现如今,休闲娱乐的形式丰富繁杂,让人眼花缭乱,年轻人在玩乐方面的挑选变得越发多样,可供选择的余地不断增多。
像我平常在周末没什么事情的时候,就会去买那种健身房、普拉提的体验课程,或者去做一做美甲、按一按摩,毕竟平常工作繁忙、加班次数众多,休息之际就希冀能好好放松一番,另外经由尝试新颖事物,也能够让自身调整好心理状态、维持对生活的喜爱之情。秋水讲道,“实际上我们这一代人跟父母那一辈相比较,从生活观念直至消费理念方面都存在着极大的差别。他们或许秉持的是先经历困苦而后收获甘甜的生活模式,然而当下的年轻人更倾向于及时享受快乐。”。
现实情况之下,将看似如秋水般知晓要及时行乐的那群年轻人,其数量已并非少数。美团所展数据表明,该平台之中,年龄三十二岁以下年轻用户所占比例已然达到百分之四十三的情况存在着。身为互联网原住民的年轻一代消费者,本身具备爱好多种多样的特性,并且还擅长借助线上App去挖掘各类新奇、新颖的可以玩乐的项目这样的行为。所以在一定程度上而言,团购平台不但成为当代年轻人获取各类能够玩乐项目的重要来源,而且平台数据的变化还反映出休闲玩乐领域出现的新商机。
按照美团给出的数据来看,在2024年的前11个月期间,平台之上总共卖出去了1.5亿份用于足疗的团购套餐,还卖出去了1亿份美甲团购,以及9700万份游戏币团购。在这些数据当中,足疗团购套餐所呈现出的惊人数据,和年轻消费者对其的青睐是有着一定关联的。
据文汇网说,在2024年“五一”假期的时候,有游客于重庆暴走了3万步之后,哪怕要排队8小时,也非要去金色印象进行按摩来放松。在上海,一家盲人按摩店里,八成的消费者皆是年轻人。而处于“脚都”长沙,那遍布于大街小巷的足疗按摩店,跟当地的湘菜馆一样,成了外地“特种兵大学生”们必定会去打卡的项目当中的一个。
能看到,从这些各种各样的团购项目以及实际出现的数据增长里,那些追求及时享受快乐、喜爱尝试新鲜事物的年轻人,已将线上App当作开启美好生活的百宝箱,选择的丰富多样以及具有确定性,无疑是吸引年轻消费者的关键卖点。
拒绝没苦硬吃,从该省省该花花开始
与秋水所描述的情况一样,年轻人跟老一辈在消费理念那儿存在差异,其中年轻一代消费者,于休闲玩乐消费这块儿,思考的并非“要不要花”这个问题,而是“怎么花”的问题 。
像旅游市场当中,典型的是,年轻人已不再满足于那种“上车就睡觉,下车便拍照”的跟团游方式,而是转而更加倾向于去挑选更高端的自由行或者定制游,会为了更为舒适的住宿环境以及独特的体验项目掏钱。并且,在购买景区门票之时,年轻人会预先在团购平台上寻觅特价票,对于景区特产则只是品尝却不购买,之后上网去寻找同款并选择更为划算的购买途径,如此既避免了冲动消费,又躲过了高价陷阱。
在那些把“该省省该花花”深深烙印进骨子里的年轻人这儿,休闲玩乐范畴里商家给出的各类团购计划,赋予了他们能够合理去支配消费预算的本事,还大大削减了年轻人去尝试新鲜事物的阻碍。
过去,线下健身房因预付费机制搞得年轻消费者叫苦不迭,如今,它开始推出各种次卡、月卡等按次付费课程,在团购平台上,位于 CBD 核心商圈的高端健身房团课,只需一顿饭钱就能体验。
与此同时,一些连锁健身品牌开展了“价格改革”。惊蛰研究所在《当大型健身房遭遇“小型化”冲击》一文中提到,乐刻、超级猩猩等互联网健身平台通过49元 - 79元的次卡产品推出低价策略 ,它们抢夺原本传统连锁健身房的团课用户 。
另外,老牌健身品牌中田健身,彻底舍弃了年卡选项,其最长的会员卡期限为半年,其次是3个月的季卡,以及单月月卡。很明显,中田健身的这般做法,是借助压缩服务期限,达成产品价格的“绝对低价”,如此一来,一方面减轻了消费者要承担的负担,另一方面还降低了消费者做决策时需要付出的成本,进而促成了交易的成功达成。
健身领域借助“价格改革”收获了年轻消费者的关注,亲子消费领域也出现了类似的团购产品创新,惊蛰研究所在美团平台看到,大部分亲子乐园上线了次卡和多次卡产品,据美团数据显示,平台上近5成亲子乐园上线了多次卡产品,其中奈尔宝从2024年第一季度截至2025年1月,其多次卡团购销售已突破6万单。
在商家看来,多次卡取代年卡这种变革,虽使单笔收入有所减少,然而消费者却借助此变革,极大程度地消减了针对商家“卷款跑路”的那种无端担忧,进而更加心甘情愿地掏钱去购买体验。也就是说,多次卡是以一种确定无疑的消费体验,去换取确定无疑的一笔收入。与此同时,这在某种程度上,确凿无疑地重塑着传统线下这类生意所遵循的内在逻辑。举例来讲,像那些被卖课等事务紧紧束缚住手脚的健身房教练,从此以后能够更加全神贯注地聚焦于课程所具备的具体 以及应当提供的优质服务 。
需特别指出的是,旨在契合消费者秉持的“该省省该花花”这种理性化消费理念,并且提升自身经营效率之举,众多处于休闲玩乐范畴的商家,均推出了面向不同时段的服务项目以及团购套餐。
举例来说,洗浴中心的场地以及设施,一般在夜间的时候利用率是比较低的,而在足疗与美甲这个范畴,周中白天“朝九晚五”的这般工作时段,客流相对来讲是比较少的。所以,一些洗浴中心着手推出夜间门票团购,足疗以及美甲品牌则推出针对白天闲时时段使用的特惠团购产品,虽说价格方面相较于常规产品是更低的,然而得到的却是新增长。
2024年,美团数据表明,提供洗浴夜间门票的商户数量同比增长了72%,在此期间,水裹汤泉自2024年第一季度起直至现在,夜间洗浴门票售卖量突破了6万单,郑远元2024年第一季度至今,其白天的闲时单售卖量突破了71万单,美甲品牌瞧享的白天专享团购,售卖量突破了39万单。
这些结合经营时段的增长数据,是通过“以价换量”呈现的 ,这向我们表明 ,对于那些崇尚及时享乐而且“有钱有闲”的年轻一代消费者来讲 ,服务、价格才是为玩乐消费进行买单行为的先决条件 。实际上 ,年轻消费者的玩乐需求从来都没有减少 ,只是年轻人“该省省该花花”这样的消费习惯以及勇于尝试的生活观念 ,针对商家所提供的服务以及选择 ,提出了更高的挑战 。
当团购生意越来越“精”
按过去商家的看法,团购平台的核心价值只不过是种草以及导流,在实际消费场景里,各类团购套餐和团购券同样是以“支付工具”的形态存在,但实际上,这种片面的认知忽视了线上团购产品要精细化运营,对线下生意会带来增长潜力。
就以那近年来被年轻人给捧红的足疗按摩来说,当大学生群体正忙着在全国开展那“特种兵旅行”的时候,足疗按摩变成了他们结束一天暴走之后用来回血的项目,然而对于大多数未曾体验过足疗的年轻消费者来讲,挑选哪一个足疗品牌,还有哪些项目,这成了首先得去考虑的问题。
于是,某些有着“网感”的足疗品牌,在团购产品名称里添加了诸如“特种兵必选”“脆皮年轻人首选”等嵌入流行梗的关键词,借此成功吸引到年轻消费者。另外,某些品牌于团购详情之中,将服务流程以及各环节的服务时长予以列明,使得未曾体验过的消费者能够迅速明白服务内容,瞬间成为“老司机”。
看似,更改产品名号以及团购细节仅仅是优化了些许运营方面的细微之处,但实则,这般前端信息的变动背后所蕴含的是对于服务流程的规范化。就好比,针对按摩项目流程展开描述,精确到具体部位,精准到每一分钟,从而使消费者能够依据服务内容的标准流程来进行服务反馈以及评价。
除此以外,就连锁品牌来讲,服务标准化意谓着,不管消费者于何种城市,在何时挑选了相同的团购产品,最终皆能够获取相对恒定的服务体验,极大程度地削减了不同环境下消费者的决策耗费。
需要明确指出的是,团购产品的标准化并非仅仅局限于内容方面,它同样能够体现在服务创新上。比如那24小时无人值守的电玩室,还有台球厅,它们借助自动化手段把线上支付与线下服务相互打通,既无需承担线下运营所带来对于人力的相当成本,消费者也能够在到达之后随时进行团购这些体验。这样一种呈现标准化、自动化特征的经营模式,既对新兴实体业态起到了帮助,使其线下运营成本得以降低了,也达成了业务具备可复制性这一状况,进而有可能达成规模化经营,最终让生意的上限得到进一步提升了有何了不起在里头有着怎样大的作用到底能怎样去实现规模化经营提升生意上限等这一系列事情的完整阐述了呢 。
除去产品的标准化之外,将细分人群的差异化偏好予以结合,采用混业经营的形式打造特色团购产品,这同样是精细化运营的一项重要手段。比如说,在国潮审美觉醒的这种背景情况之下,于2023年年底在合肥创建成立的“足够乐”,是以“吃茶、泡脚、推拿”作为特色的,把女性偏好跟低价产品相互结合从而打开了女性消费群体的市场。
面对女性顾客对于美的渴求,“足够乐”于美团发布了时长为20分钟的“长腿足膜”,除了这份包含足膜的周到服务,该套餐所提供的餐食并不包含高碳水类型的食物,其定价仅仅为29.9元。凭借特色产品与低价所带来的吸引人之处,“足够乐”中女性客户所占的比例高达76%,这些女性的年龄处于20岁至35岁的区间范围之内。
以“特种兵必选”的产品名,历经 24 小时自助运营的标准化改造,再借特色混业经营瞄准细分人群市场,这些精细化运营的具体做法,皆借助团购标准化的能力,提升线下实体商业“赚钱效率”。
当下,因这种标准化能力所产生的规模复制效应,正从一二线城市朝着三四五线城市进行普及,所以,那些回老家过年的年轻人,会觉察到即便在县城里毫不起眼的密室、轰趴、台球厅等场所,依靠团购买单已然成为了平常之事 。
对于线下的业态而言,团购平台提供了源自发掘需求的、经由转化消费实现的、直至完成支付的全链路的生意场景。但更为关键的是,当数量越发众多的年轻消费者开始逐渐习惯运用团购之时,原本受限于线下场景的生意,将会在线上开拓出全新的增长空间。
针对线下商家们来讲,其面临的仅有挑战在于,怎样以年轻人更为乐于接受的形式,借助团购平台所给予的场景以及工具,达成自身从业务模式直至线上供给的数字化升级。也就是说,布局线上团购渠道仅仅是吸引消费者的首个步骤,若想把生意做得既大且好,依旧需要走好后续的无数个下一阶段。
时代处于变化之中,人们的生活方式也于悄然间产生着变化,也许从此次春节起始,“团购过年”这般的方式,也会成为专属于一代年轻人的那种“习俗以及年味”。
*文中可欣、秋水均为化名。
