之前,市民小王跟本报新闻热线讲,几天之前他于网上团购了一张9.5元的KTV娱乐券,然而在消费之际,商家提出了各种各样苛刻的条件,致使当初的消费承诺大幅缩减难以实现。
3月初的时候,小王借助QQ团购网,团购了一张位于新华街的一KTV的9.5元娱乐券。那时商家在网上表明:该娱乐券原本价格70元,消费者仅仅需要支付9.5元,提前半天进行预约就能够在14时至次日凌晨2时这个时间段内任选5小时来消费,并且还会赠送豆腐皮、土豆片、乳瓜蘸酱、话筒套等。3月7日,小王跟朋友来到该KTV去兑换消费券。该店负责人却讲小包厢一定要凑够15人方可开包厢,并且声称只能消费3个小时。不过呢,在网上所写的仅仅是:“商家提醒:每一小包建议人数在15人以下,中包建议人数是15人至20人,大包建议人数为20人至30人,升级包间不存在费用”,然而却并未表明一定要凑够15人方可进行消费。小王提出要求商家兑现网上所约定的内容,可是商家讲道,要是小王无法接受的话,能够依照当时的团购价格予以退款。小王表明不接受退款,等到15人全都到齐之后,商家兑换了娱乐券并且打开了一个小包厢让小王以及其朋友去唱歌。但是,那家KTV却声称此处并不提供免费白开水,处于无奈的状况下,小王以及他的朋友又耗费了88元去购买了一壶茶。

在3月11日,银川市工商局市场管理科科长唐金生表明,近期团购投诉呈现出较多的态势,主要的问题集中于预订存在困难,服务质量出现打折的情况,将原价抬高进行虚假打折,网站宣传与实物存在偏差等方面。所以消费者在团购的时候需要留意细节,提前去进行预约,一定要看清团购条款,原先就了解商家的资质、信誉,并且仔细地核对团购餐饮的分量、规格,尤其是使用限制。在进行餐饮团购时,还需要了解退款的条件、程序,目的是为以后有可能出现的退款减少麻烦。另外,在团购进程当中,要是存在商家所做的宣传跟实际状况不相符合的这类行为,消费者在必要的情形下,可以进行投诉。本报记者张慕之。
