5月11日，江苏启东的叶先生，向记者讲出心中不满，如此经历，让他既觉后怕，又感郁闷。
男子在KTV被咬伤左手小拇指
5月11日晚，叶先生回忆起被老鼠咬伤的经过，还有些后怕。
5月9日晚，他和朋友领着孩子一起到一KTV唱歌。
夜里10点半去开包厢唱歌呀，我们带着小孩子呢，包厢的门是敞开着的，差不多都快要准备离开走人了，听到外面有人呼喊“老鼠！老鼠！” 。
叶先生告知记者，“我身处包厢的角落，当时并未留意，KTV 走道那儿的老鼠跑到我们包厢里了，它想要钻到沙发底下去，只因沙发与地面之间不存在空隙，老鼠没地方可躲就跑到我脚上了，我是害怕才伸出手去拦的，结果左手的小拇指被咬伤了，随后我朋友把门关上把老鼠弄死了。”。
叶先生左手小拇指被老鼠咬伤
值班经理：“老鼠是自由的”
叶先生称，事发之后，KTV值班经理对此持不同看法，“是以一种特别淡然且轻描淡写的神态，双手交叉着讲老鼠是处于自由状态呢，意思是只要你不去攻击它，它便不会咬你。而我讲老鼠跑进来已然对我构成侵犯，所以我才去阻拦它的。”。
他看到我在抽烟，于是走过来拿了几包烟，还表示医药费他认，只是希望把包厢费免掉就行了。我则声称自己是有烟的，并且包厢费我完全消费得起，不需要以免单来处理，该怎么办就按照正常情况去处理。
事发后，KTV值班经理拿来3包烟表示可以免去包厢费。
叶先生表示，那晚前往KTV去唱歌，原本卡上有大概七八百元，而后我们又进行了1000元的充值，当晚包厢费估量在1000元上下，我们上缴了唱歌所需费用，然而他们并未予以免除。
叶先生讲，KTV老板跟他联系，委婉地说老鼠咬了，还问他有啥需求，他说就希望你们商家呢，像样地口头道声歉，毕竟咬伤后得表示下给人道歉，可连这话都没讲出来 。
当晚，叶先生进行了投诉，得到的答复是，有关部门会跟他协调解决，他的诉求即为，希望商家积极处理此事。
5月12日 ，记者给启东市市场监督管理局打了电话 ，投诉举报中心的工作人员回应说 ，“ 这件事情具备一定特殊性 ， 最好拨打‘政府服务热线’ ， 去瞧瞧最终会转派到哪个部门 ， 进而开展处理工作。”。
老板质疑：
正常成年人为啥徒手抓鼠
5月12日，记者与涉事KTV老板取得联系，称“我们进行了协商，也开展了处理工作，对于消费者的费用，在当天晚上就予以了免除。” 。
这位老板讲，每个月会定期进行消杀，“我们有请外包公司来消杀老鼠，在他当天前来消费的那一日。而我们是在白天进行消杀的，晚上他来的时候却出现了老鼠，这老鼠可不是在一天两天内就长成这样的，我们每个月都有做消杀工作，所以我们怀疑老鼠有可能是从外面窜进来的，至于这老鼠究竟是不是我们店里的。我们目前还不是十分清楚，并没有绝对的证据能够说明这一点。”。
老板着重讲了个细节，说现场工作人员已把那只老鼠打得够呛，阿姨是拿扫把打的。有个正常成年人，他徒手去抓老鼠，导致被老鼠咬到了，大家都觉得挺奇怪，正常情况下是拿扫把或者鞋底去弄的，并非老鼠发疯似的跑到包间里一顿乱咬，而是老鼠被打得动不了了，才徒手去抓 。
商家愿适当赔偿医药费退还包间费
老板认可事发之后，值班经理通过给烟的方式免去包厢费用，“此情况应当存在，值班经理拿烟之时我全然不知，是处理此事的人员私下掏钱去购买的烟。当晚，我们提及陪他前往医院，然而他并不愿意，不过前往医院我们必定会一同陪同，我们未曾表示不支付其医药费，我们购置了营业场所保险，出现问题能够走保险途径解决，我们没有必要回避此问题。”。
老板着重讲道，我们进行了道歉，在当天就表明了歉意，将包间费免除，还适当赔付一点医药费。我同其取得联系，告知不好意思，我们乐意赔付医药费，我们具备场所险，只要拿着发票前来，打针的费用我们能够予以报销。我们积极开展沟通，询问他期望怎样的处理办法，他却始终不说，如此便没办法往两边靠拢，从而进行处理了。
这位老板向记者证实称，民警来看过，文广旅局进行过协商，该局人员过来告知，索要了他的电话号码，让对方打电话与之协商。之后又询问他对方有无联系，还把对方电话号码给他，让他去联系，然而他联系后，对方仍是那般态度。他表示把医药费报给对方，将当天包间费退还，至于后续还有什么诉求，让对方说 。
老板讲道，叶先生那一队伍当天的包间费用不足1000元，“为何咱家到最后就不再管这件事了呢？原因在于这位哥们说自己不在乎这1000元、2000元。当下我们如实而言，认定对方存有敲诈勒索的意向，所以就不想再去理会他了。”。
这位老板直言，这属于私人范畴之事，能够借助法律渠道予以解决 ，“他如今于网上肆意发布，对事实进行隐瞒 ，我当下正处于考虑起诉他的阶段 。”。
受伤男子已保留证据
并打疫苗和破伤风针
叶先生告知记者，其留存了相关证据，“我赶往医院匆忙去打疫苗，老鼠此刻在我家冰箱内，究竟是什么种类的老鼠我毫无知晓，它的尾巴存在大半截呈现白色的情况。”。
5月10号相近的那个凌晨1点多的时候，叶先生至医院给自己注射了狂犬病疫苗，叶先生右手被动物弄伤，呈现疼痛且流血的状况。在接种狂犬病疫苗往后的15天以内，要忌讳烟酒，并且不可以饮用浓茶，还不可以食用像酸辣这类具有刺激性口味的食物，同时，也不可以去从事剧烈的运动。
叶先生以及其家人忧心会感染上出血热，并且表示，“我琢磨着不太对头，打狂犬疫苗是没作用的，我是被老鼠给咬伤了，老鼠属于啮齿类动物，它是不携带狂犬病毒的，只有要是被猫狗咬伤的情况下，才去打狂犬疫苗。”。
叶先生讲，被老鼠咬了之后，心里还挺后怕的，破伤风针是一定要打的，5月10号中午12点的时候，又去打了破伤风针，到了晚上，又前往医院，毕竟还处于24小时之内，去询问有没有血清之类的，医生告知没有相对应的血清，前后打针预计要花费将近2000元，因为总共要打4针呢。
律师：商家需承担赔偿责任
有记者在进行采访活动时，针对此事所关联的法律方面问题展开了分析，被采访对象是知名律师谭敏涛，谭敏涛持有这样的观点，当客人身处KTV包厢期间遭遇被老鼠咬伤这种情况，而KTV商家没有很好地尽到安全保障义务时，那么KTV商家就理应承担与之相应的赔偿责任 。
且不论老鼠究竟是从哪儿冒出来的这类说法，只要它出现在了KTV当中，并且最终致使客人遭受了咬伤，那么KTV商家所应履行的安全保障义务就没能达成，这般情况下就理应承担起相应的责任。虽说商家会按照固定周期去开展灭鼠行动，然而依旧有老鼠在KTV的包厢里现身，这便表明其卫生状况存在着问题，基于此卫生监督管理部门能够依据相关规定对商家施加相应的处罚。
谭敏涛表明，关于具体赔偿责任的担负情况呢，或许竟然是要商家去承担客人的医疗费用，那与之相应的误工费，还有那属于精神方面遭受的损害以及涉及其中的其他各类费用。“当然咯，最为理想最好的情形是由双方展开协商。要是说彼此协商之后没有达成一致，未能成功协商好，客人同样是能够选择向法院提起起诉的，而法院会依据各类过错的程度，去判定商家确切究竟应该承担多大的责任。”。
谭敏涛觉得，商家所说的老鼠是自由的，且不被攻击就不会咬人，这种说法是站不住脚的 。
老鼠能够随意地四处奔跑，然而当其一出现在正在进行经营活动的营业场地之内时，它随时都存在着对到访的顾客发起攻击的那种可能性。而且，任意一个人在面对老鼠的时候采取任何一种举措，这都是难以避免会发生的，最终所导致的结果便是顾客被老鼠给咬伤了。