出现了这样的情况，消费者拨打店家电话询问，基本处于打不通的状态，之后跑到现场，却只见大门紧闭。另外，还有消费者察觉到蹊跷，在那段时间其发现有的门店刚刚办完万圣节活动，紧接着就马上开始着手捣腾圣诞节相关事宜，结果店铺布置好了，然而仅仅过了一个晚上，就如人间蒸发一般突然消失不见。对此，消费者怀疑“布置仅仅是用来掩人耳目的烟雾弹”。

就算有消费者抓住了退费契机，然而却被折损了。本来办卡之际会给予的一回免费机遇，也开始要计费，扣除会员卡内的余额 。

就这样直接把门一闭，然后转身离开，这算得上是最为严重的一种状况了。另外呢，存在着一些门店，就算它们还存在并且继续经营着，然而有一些消费者进去之后却发现，原本所承诺的能够免费去给小动物喂食这件事，也突然间变成了要收费，进而产生了消费方面的纠纷。

始于2017年的商场里开的萌宠动物园，到如今已是走过8年了。身为曾经的新业态，它们大多开在商场角落，靠着鲜绿的布景，还有饲喂萌宠的互动体验，吸引了不少目光，被商场赋予了引亲子家庭流量的期望。

这八年间，萌宠动物园增加了不少。企查查在二零二三年发布统计数据表明，萌宠乐园有关企业注册数量是一百九十四家，与同比相比增长了百分之百 。

涉及的主要品牌包含，河南的小象动悟公园，上海叫做Mr Zoo小小动物元的，衢州的咕咚森林，湖南的兔小狐动物主题科普馆等等 。

其中，小象动悟公园迅速扩张，到了２023年的末尾阶段，在全国范围内开到了接近130家那么多。然而，于当下的社交平台里面，针对它的投诉是数量最为多的 。

究竟这一业态怎么了？

二、萌宠动物园，经营分化

小红书被打开，到处全都是消费者针对“萌宠乐园关门跑路”的投诉事宜，不过依据抽样调查的情况来看，“萌宠乐园彻底不行了”这种说法并不是整个行业的真实面貌。

究其缘由，这同样属于一个需“吃空间以及时间差”的行业，与当下在二三四线城市遍地开花的零食店别无二致，得注重切入的时机，以及切入的地段。

李佳是一位加盟创业者，其加盟的是四川某县的一家萌宠乐园，店址于“二线商业繁华区”选定，此地段并非房租最贵之处，店铺面积超200平米 。

店已开了一年，总共投入大概30万，“回本在2个月，目前每个月的流水处在3 - 5万这个区间内。”。

当初开店之际，李佳的开业成本存在主要的三个方面了，其一是店铺租金，其二是加盟成本，这加盟成本大概是二十万，其三是动物引入成本，这动物引入成本大概成本是十万 。

店内动物供应系由品牌方予以提供，其中包含一只羊驼，五、六十只鹦鹉，两只蜥蜴，二、三十只仓鼠，另外存在土拨鼠以及龙猫。每月所需各类饲料三十多斤，同样需从品牌方进行采购，费用大概一万多。

有三个员工，每人每个月是两千六百元。也就是说，要开办这家店铺，一次性投入的成本起码二十万起。每个月的运营费用，也就是人工加上动物饲养成本，大概在两万元左右，房租成本没有告知 。

谈到收入这一块的情况，是涵盖了散客所带来的收入以及会员所产生的收入的，其中呢，针对单次前来的散客，成人单次的票价是39元，那种一位成人再加上一个小朋友的组合票价是69元，同时呢，也还存在着定价为299元然后赠送7次服务这样的情况。

如果充会员，年卡是699元，双人年卡1099元。

定价仅仅是其中一个方面，另外一个方面则是办卡率。“来到我这一家店铺的，八九成的人都会办理卡片。”李佳如此说道。

这种相对较高的办卡比率，于亲子领域并非是什么鲜见的情况。家长们所秉持的心态是，只要孩子表现出喜欢便办理。孩子要是出现哭泣的状况就办理。孩子经常前来光顾就觉得是划算的 。

更为关键的是，于这个县级市而言，在过去的这两个整年中，便仅仅成立、开设了李佳所经营的这唯一的一家店铺，。店铺所处位置良好，处于二线繁华区域，估计店铺租金并非是那种达到上限的高额水平，并且客源亦不会被其他同类的相关店铺给分流走。

赚了三十多万的李佳的店，仅两个月就收回了成本 ，"点位、点位、点位，依旧是那六个字。"李佳说道 。

就如同李佳那被称作“好运”的情况一样，且处于河南新密这座县级市的中心地带之商场，有一位老板于该县级市当地规模最大的商场内开设了一家宠物店，在前期投入了50多万资金，还声称“2个月左右便将成本给收回来了。”。

看上去，与县级市的萌宠店的命运形成反向情况，处于一二线城市的经营萌宠店的老板，其运气并非那般良好，就是如此。

有一位身处江苏的女士发文称，在一年里赔掉了一百万的金额，然而她并未对具体的相关经过予以披露。在社交平台之上，存在大量有关店铺出现“跑路”情况的投诉，这也暗中表明，该行业局部地区的经营状况正在朝着恶化的方向发展。

有一位人士呈现出对该行业进行研究的状态，其表明，“这种商业项目体验，是讲究生命周期的，并且是讲究空间布局的。”。

在一线二线城市当中，竞争亲子业态的商业项目类型极其繁杂众多，如果去年流行的是饲养萌宠，那么今年流行为抓鱼、户外，而AI更是轮番登上舞台，消费潮流变化速度如同眨眼一瞬般快速且毫无规律可谓瞬息万变。

其次，倘若店铺开设得十分密集，那么便会产生“内卷”情况。零食店行业与此相同，在早期入场趁早、布局较为稀疏时，就易于获取收益。如今要是在二线城市再度开业，只因竞争态势剧烈，走上几步就会出现一家，如此一来便极难获取利润。

除此之外，在北京这样的大城市当中，鉴于城区面积实在是太大了，所以这种店铺仅仅能够吸引周边居住的人家，然而客流受到了限制。

最重要的是，昂贵的房租，以及衰弱的商场客流。房租已然吃掉很多老牌连锁KTV，萌宠仅是其中一个罢了。这同样是好多零食店将布局选在低线城市，且不会轻易来到北京这般大城市的缘由。

就综合行业内部的意见而言，并非表示萌宠行业绝对没法获取利润，或许它得朝着低线城市以及县级市的方向去开拓市场的空缺之处，如此一来或许才会存在机遇。

三、到底是爱宠还是虐宠？

萌宠乐园的项目立意之中，原本应当涵盖使孩子们与动物亲密接触、认识动物，培育爱护动物的心智。然而当下，萌宠乐园的一些并非精细的做法，愈发引起消费者们的不安甚至反对。

有网友向深圳市监局送去投诉情况，提及在处于商场之内的萌宠乐园见到了梅花鹿，觉得依据其情况梅花鹿更应当被饲养在具备充足空间的场所，而将其养在狭窄有限的方寸店铺里头是不合适的举止，这种情况属于一种“囚徒饲养”模式的体现咯 。

除此之外，有网友于河南漯河这边的萌宠乐园之中看到，在该店内居然出现了“把金丝熊群养起来的情况”。

网友指出，金丝熊是那种领地意识极其强烈的独居动物，然而呢，“店家居然在小空间里面进行群养”，并且喂养的是小饼干，可不是金丝熊所喜爱的杂食。这个帖子在社交平台之上引来了上百条评论，商场以及店家的“动物福利”意识遭受了诘问。

这类将消费者置于“存疑”境地的现象，于社交媒体之上被讨论的数量并不在少数，从那折掉羽毛的孔雀，再到未曾换水的鸟水壶来看这样的现象所引发舆情，常常是一石激起千层浪，明显地会对消费者针对这类业态的观感产生影响，进而影响到其消费意愿。

另外，并非全部消费者都对这类萌宠店感兴趣。存在部分消费者对萌宠店浓烈气味格外敏感，这对商场的消费体验而言，算是一种影响。如此一来，致使这一类型的店铺，常常开设在楼层那些偏僻角落，进而会对客流造成进一步影响。

其实，萌宠乐园在这几年得以有发展，其背后有着支撑，那是一条正日益走向成熟地步的动物供应链 。

比如说，这几年成为网红的动物——羊驼，有2023年的行业数据表明，我国羊驼存栏的数量大概有1.2万只，其养殖基地大多分布在内蒙古、甘肃、青海，其中甘肃武威民勤县的养殖存栏数量超过2600只，占到全国总量的21%以上。

羊驼浑身各处都是有着一定价值的物品，其肉的售卖价格是每斤2000元，而双人使用的羊驼被开始批发的价格是1200元 。

从道理层面来讲，将羊驼运送至城市的商场之内，这算得上是羊驼经济价值的其中一个子集进行开发，属于一种不错的尝试。然而就目前的情形而言，萌宠乐园这种业态呢，它既兴许会是以资本扩张为型态的业态，不过同时它也是那种需要进行精细化运营的业态，特别是在涉及到动物福利这一方面 。

那种抱着能够获取一笔会员费用达到后便迅速离去的行为做法，终究会加快这个行业偏离它原本所坚守的初心，进而促使其加速走向衰弱的境地。