刚刚过去的2025年，中国商业版图出现了一种极端的反差。
一方面，存量竞争呈现出白热化态势，其中，餐饮业卷入朝着 “一毛钱利润” 发展的极致供应链，零售业则为了每一平米产出效率的提升而艰难地拼搏；另一方面，在不少人看来被冠上 “传统”“夕阳” 标签的 KTV 行业，却出现了一个相当奇特的数字，那便是二店率高达 83% 。
这是星聚会公布的数据，时间是2025年7月。星聚会是中国社交空间行业的头部品牌，到现在已覆盖全国超140座城市，门店数量突破千家，活跃会员超过3000万。83%的二店率表明，在星聚会的加盟商体系里，绝大多数投资者在开出第一家店后，都坚决地选择了再次投资。
1月18日，于上海举办了2026新文娱生态发布会的星聚会，一口气发布了多种内容，其中包括AI黑科技，还有子品牌“星能秀”，以及超级零售新战略，更有全球布局计划。未来三年内，星聚会有着如下规划，要把国内门店扩展到2000家，并且在海外开到300家。
星聚会创始人翁培民在发布会现场分享
处在传统KTV行业呈现风雨飘摇态势的那个时代，星聚会却又一次加快了其扩张的步伐，脚步。
用AI重塑KTV玩法
倘若你对于KTV所留存的印象，仍旧滞留在果盘、烟味那块以及永不更改的往昔那种老式MV之上，那么当你迈进如今的星聚会门店之际，可能会存有极大程度的颠覆之感。不管是具备高度科技感的声光电效益这个方面，还是由AI予以主导的创意玩法那个方面，均表明这一生意的底层逻辑已然产生了改变。
有位被称作星哥的翁培民，是星聚会的创始人，他觉得欢聚乃是星聚会最为核心的符号，他还举了例子，说要是淘宝相当于“多”，拼多多相当于“省”，京东相当于“快”，那么星聚会跟传统KTV的差异性，就在于把欢聚这个属于人性的底层刚需发挥到了极致。
他于采访里提及一幅景象，在远古时期，狩猎取得成功的族群会围绕着篝火，一边唱歌一边跳舞，以此庆祝生存方面的胜利。而跨越几百万年的时光之后，如今人类对于那种一边唱歌一边跳舞、大家欢聚在一起展开社交的需求，从来都未曾发生改变。他表示，最好的商业模式，始终是围绕着人的本性 。
星聚会创始人翁培民发布会现场受访
传统KTV把功能集中于唱歌，然而在翁培民的观点里，任何地方都具备唱歌的条件，只不过欢聚必然得有特别的场合才行。KTV被贴上“夕阳”标签，根本缘由是传统的玩法变得愈发没趣了。星聚会给出的破局办法，恰恰是一套有AI加持的硬核黑科技，它包含AI智能评分、AI歌曲推荐、AI修音及短视频等核心功能。
有不少人曾经历这般尴尬，想晓得自身真正的唱歌水准，可又畏惧于众人面前去展现，星聚会的AI实时评分系统能从音准、节奏、技巧等五个层面，凭借专业音乐人的眼光予以打分，然而在聚会上某想不起要唱啥歌之际，AI歌曲推荐又可依聚会场合与个人喜好去推荐适配的曲目，提升当下氛围 。
传统KTV包厢里，麦克风常被极少数麦霸把控，绝大多数普通人在切歌间隙沦为观众。对于唱歌不那么出众、甚至跑调走音的顾客，星聚会提供的AI修音可让每人出色发挥，还能自动降噪并匹配专属混响。修音完成后，AI自动换脸能为顾客生成专属MV，可随时上传社交网络，顾客在朋友圈展示自我时，也是星聚会一次几乎零成本的宣传展示 。
更有趣的是，三大黑科技还衍生出了三大创新玩法。
起初是跨包厢进行PK，依靠AI评分系统，该系统能够精确匹配全国范围内同频的歌友，从北京直至上海，无数歌友乐意因啤酒或者果盘展开实时PK，在胜负欲的促使下延长停留时间，而在实时PK之外，第二大玩法便是AI歌王争霸赛，顾客在门店就能够参与歌王争霸赛，系统分别设定实力分与人气分，日、周、月、季榜实时更新，星聚会官方还设立奖池，激励更多人参赛。最终的一大玩法规则是，共同演唱歌曲以赢得红包。官方在每一天当中精心挑选出多首热门歌曲，从而开启全国范围的同唱活动。得分越高，那么所瓜分的红包数量就会越多。一边玩耍，一边收获利益的这种快乐，也正好契合了人性。
发布会现场展示跨包厢pk赛
在传统KTV经营理念当中，科技并非是个高频出现的词汇，更多人所在意的依旧是地段以及装修。这两者固然是重要的，然而翁培民却觉得，装修是极容易被模仿的，唯有技术方能形成真正的壁垒。为了这一套AI黑科技系统，星聚会花费了三年的时间，投入了过亿的研发资金 。
这好似要去打一眼井，比如说在打到一万米的阶段，而此时竞争对手有可能才刚刚追到一千米，倘若你选择停下，如此一来这领先便会在瞬间被抹平，因而我们一定得持续深挖，直至打到十万米，翁培民这般讲道。
重要组成部分也是星聚会“一体两翼”战略里的技术。翁培民觉得，“一体”是能复制的人才培养体系，这是企业的立身根基与扩张根本；“两翼”是企业的护城河，分别为科技力和品牌力。正是这种清晰战略，使星聚会摆脱一块屏幕跟两个话筒构成的包厢生意，将K歌包厢塑造为高粘性的数字化空间。
不只卖酒水，还要做超级零售
今年，星聚会有一项重要计划，不是别的。这项计划并非其他，而是改造翻牌店，并且，除了AI黑科技之外 。
会有这样一些年轻人，他们不再想要踏入KTV，所说的或许便是这类传统门店，其因经费匮乏，硬件设备常常停留在十年前。UI界面简洁，音响却刺耳，根本没办法接入当下的技术或者社交生态，只为依靠包厢费以及酒水抽成艰难维持业绩。
一直到2024年年底这一时点，所进行的行业调研体现出的中国KTV门店数量大概是处于4万此数目到5万这个数目之间的范围，在这些门店里头超过六成的门店面临着淘汰这种情况或者进行转型这种行为要发生。虽然跟2015年作为巅峰状态时的12万家门店相对比已经出现了大幅度的减少，但是留存下来的门店依旧是一个每年产值超过千亿元之多的具有巨大规模的存量市场。
且这同样是星聚会推出来源于自身母品牌名叫作“星能秀”的子品牌的最初想法，其目的是借助经过整体统筹规划的管理输出方式，去协助那些在成本压力之下难以进行店面翻新工作的店铺能够实现迅速转型，从在供应链一端具备更强的议价能力，包厢内部拥有更具趣味性的玩法以及科技之处，到承载着数量达到3000万活跃会员的池流量，再到具备数字化运营系统，为这个呈现出高度碎片化状态并且长久以来一直缺乏创新的传统行业，提供一套能够被复制的数字化基础架构，也促使该行业从处于低效内卷的存量竞争态势，转变为朝着更为健康的方向增长。
星聚会门店
也许最大的变更存在于组织方面 。传统KTV里单店存在一个难办的问题 ，那就是员工的天花板焦虑 ，在封闭的小店铺当中 ，好像永远都不存在成长空间 ，这也直接致使了员工磨洋工甚至出现“飞单” 、“黑单”的道德风险 。星聚会把这些单店归入其庞大的且具备多层激励机制的组织体系内 ，一线员工拥有了跨店面 、跨区域的职业流转可能性 ，积极性也会大幅度提高 。
有一个与之类似的例子，那便是贝壳的德佑了 ，贝壳借助自身于链家沉淀多年的标准化运营经验 ，去改造数量高达上万的中介夫妻店 ，现今德佑刷新了国内房产中介连锁经营的增速记录 ，也刷新了规模记录 ，在15个月内吸引了9万经纪人 ，开出了1万多家门店 ，进而成为贝壳覆盖线下市场最为有力的触角 。
使翻牌店得以盘活所依靠的并非仅仅是系统赋能，同样有着一套完全不一样全新的商业模式。而这也属于星聚会能够打动加盟商的其中一个缘由：普通的KTV并非把包厢费用以及酒水当作利润的核心关键所在，而是着重于超级零售这方面内容。
星聚会创始人翁培民发布会现场讲解超级零售
翁培民再次提及远古时期的事例，远古时候的人类打猎归来后，不但会唱歌跳舞，还会把象牙、狮牙取下，挂在脖子上当作吉祥物，现代人对于等 IP 潮玩的喜欢，本质上是相同逻辑的扩展，如果是星聚会研发的“星仔”系列 IP，同样是为了提升用户在欢聚情景下的情感丰富度，把那些在包厢里产生的快乐，能够被长久保存。
星聚会“星仔”系列IP
翁培民总结称，我们所有动作存在一个前提，这个前提就是解决欢聚场景下的情绪价值，在解决该情绪价值之后，其次才是收益 。星聚会推出了另一个实体产品，这个实体产品是其自研智能卡拉OK终端机 。这款产品没有进入处于红海状态的消费电子市场，而是精准地切中了中老年人在健康与陪伴方面的社交缺口 。终端机不仅能够让他们跟着去跳广场舞，还能够给他们带来丰富的陪伴价值 。
有着“娱乐 + 零售”之称的模式创新，其本质是运用中国已然成熟的互联网产业思维。去再度对碎片化状态的线下娱乐存量展开整合。就像翁培民所讲的那样，一家企业呈现出的良好状况不能算作良好。只有促使整个行业洋溢出蓬勃活力、助力众多企业达成基业长青。这才是真正具备价值的所在之处。
中国KTV走出国门
星聚会的目标并非仅仅局限于国内，在举行的发布会上，星聚会公布了2026年首批海外重点市场的规划，以及拓展节奏，还公布了产品适配、服务体系、供应链搭建等海外本土化落地方案。据相关介绍，星聚会已经稳步开拓了香港、澳大利亚墨尔本、东南亚等多个地区与国家的市场。在未来三年，该品牌将持续加大全球布局的力度，其目标致力于海外300家门店。关键核心在于，要把经过国内市场验证的“AI+零售+娱乐”复合模式推向全世界的社交爱好者 。
在出海这件事情之上，星聚会已然积攒下了不少的经验，2025年7月的最后一天，星聚会于东京涩谷开设出了海外的第一家店铺，直到如今，翁培民所给出的评价是，“（这家店铺）当前已然超乎我们预期许多。”。
星聚会东京涩谷首店
日本市场，作为卡拉OK的发源地是个非常难缠犹如极其不易捉摸的试金石。翁培民在对涩谷店进行复盘讲述时说出，除去语言与文化上存在的壁垒之外，有一个重要细节是，质量相仿的建筑材料情形下，成本方面在日本的采购要比中国供应链高六至七倍。在中国用300万人民币就能够顺利落地建成的一家仓库，在涩谷的投资成本一下子就急剧增加到2000万 。
然而与此同时，这却是中国公司走向海外的优势之处。翁培民觉得，中国娱乐品牌迈向海外的底气，不单单是玩法的革新，更是中国在过去几十年间所积累的制造效能。这样的效能，使得星聚会具备在成本极其高昂的市场，借助与日本当地已上市公司的资源衔接，开展更优质、更高效的本地化运作的实力。
中国公司过去讲好KTV出海故事的情况很少见。存在一种偏见，认为中国KTV出海只能做华人的生意，然而翁培民却发现了不一样的信号。有一位德国投资人的反馈让他印象深刻，在德国第六大城市斯图加特，有一家从东莞引进设备的KTV，其装修简陋，设备远远落后于星聚会标准，可预定竟然排到了三个月之后，而且客群中99%是白人。
翁培民观察到，西方社会自身即是文化的源头，他们对于歌唱以及抒发有着与生俱来的渴求，欧美市场在较长时间内欠缺高质量的欢聚社交场所，传统的居家派对易于遭到邻居的投诉，而星聚会这种以唱、跳、演、酒融合为一体且作为聚会核心的独立包厢，正好弥补了这一空缺。
一个核心的逻辑在于，不管是哪国人，不论来自何种文化背景，都拥有共同的人性本质。有一个典型的例子是海底捞，它能够把那套极致服务在全球进行复制，关键之处就在于恰好踩中了人类当被尊重、被特殊对待时所收获的情绪价值。星聚会出海的本质也是与之相类似的：任何文化背景的人，都对欢聚存有渴求，并且都热衷于无论是PK玩法还是展示自我那样的社交互动。
这是一种新的，关于中国服务业出海的叙事，它不靠低廉的劳动力成本，也不光只做一小片华人生意，而是凭借技术与商业模式创新，借助中国的供应链红利，去输出一种全新的行业标准。当中国互联网公司在海外争夺短视频与电商的制高点时，中国线下娱乐行业正在进行全球降维打击。
回到几百万年前，那个有篝火的夜晚，人类因热爱聚集的渴望，早已刻入基因 。 星聚会所做的事是，用现代技术，与新商业模式，把这种欢聚本能，安放进一个可持续的现代空间当中 。
从酒水起始，直至情绪范畴，从中国的包厢之处，迈向全球的主要场地，KTV此种古老的生意，于AI以及超级零售的助力之下，正被再度予以定义。而这般情形，也许才算是中国服务业品牌全球化大戏的开端之幕？