致使Z世代身为消费主力那会儿，剧本杀呀，密室逃脱呀等多元娱乐业态强有力地崛起了，传统KTV行业正遭遇从来没有过的冲击，往昔的“娱乐标杆”陷入到发展的瓶颈之中。在行业迫切需要转型突破僵局的关键节点上，四川音创伟业科技股份公司，也就是以下筒称的“音创”，依靠深耕行业的技术积累以及对于市场需求的敏锐洞察，推出了新一代智慧经营系统，给KTV行业注入了全新的发展动能。
近日，我们有幸与音创增值运营总监陈勇先生进行对话，交流着重于当前KTV行业的现有状况，智慧经营系统蕴含的核心价值，以及AI技术的创新应用等方面，深入探寻音创依靠科技力量来破解行业面临的困局，进而推动KTV行业朝着高效、智能的全新发展阶段迈进。
音创增值运营总监陈勇
行业阵痛加剧
KTV经营者的核心焦虑与转型迫切性
说到行业目前的状况时，陈勇的语调里透出对于行业痛点有着深切的察觉认知。从他的角度来讲，当前KTV行业进行经营操作的人所产生的焦虑主要集中在客群构成结构大大改变、运营所需要的成本处于很高的水平、产品的模式老旧并且同一类品质差不多等几个方面。具体而言，70 后消费频次剧烈减少，80 后亦是如此，Z 世代被多种多样的娱乐所分散注意力，“年轻人不再到来”成为了广泛可见的困境；商圈的租金十分高昂，人力成本不断上升，再加上版权费用有着刚性的支出，利润的空间持续被压缩；持续数十年都未曾改变的“包厢加上酒水”模式致使行业陷入平台的价格战之中，与此同时还需要去应对剧本杀、密室逃脱等跨业态竞争的包围与攻击。
音创案例-温莎
叠加这些问题，致使转型创新成为行业必然要做出的选择。在陈勇的认知里，KTV行业的转型创新得聚焦四个核心方向，其一，要打破包厢思维，从单纯只是唱歌的空间转变为综合娱乐场景，去打造一站式娱乐体验；其二，要降本增效，优化成本结构，降低对人力的依赖，提高运营效率；其三，要靠数字化赋能，优化用户体验，提升管理层决策效率；其四，要推进品牌化与连锁化，凭借品牌影响力增强客户粘性，摆脱单店经营在生存方面的困境。音创智慧经营系统是什么呢，它恰恰是精确对准那些需求的，它给行业供应全维度的解决办法。
智慧经营系统
精准破局，打造KTV转型“利器”
早在好些年前，音创就敏锐地察觉到了KTV行业存在的发展方面的困境以及转型的需求了，然后就开启了新一代智慧经营系统的研发工作，它的第一版系统正式上线之后，还经历了两年多的市场验证以及迭代优化，现在已经成功应用在了众多的大客户那里，落地所取得的成效得到了行业的广泛认可。“我们是针对行业之中的痛点一个一个去突破的，先是从涉及降本增效方面开始，包括品牌连锁化管理以及娱乐业态丰富等方面，最终实现了精准匹配。”陈勇这样介绍道。
合作案例
凯歌KTV
厦门威美斯
浙江派空间
和餐饮、零售等各类行业的通用型智慧系统不一样，音创智慧经营系统能和KTV行业特性深度适配，在研发时要攻克好多核心难点。要把KTV业务逻辑与点歌机深度融合，精准适配包厢预订、计时收费、流水寄存等行业特殊需求；还得兼顾系统的易用性和稳定性，符合KTV从业人员的操作习惯，最大程度降低使用门槛；同时要兼容不同规模与定位的KTV商家，全面满足大型连锁和小型单店的差异化运营需求。
对不同规模的KTV来讲，音创智慧经营系统所带来的核心价值具备普适性，进而成为行业转型的“关键抓手”，具体展现在三方面。
01 成本控制标准化
成本控制标准化属于系统的核心优势当中的一个，借助智能对讲系统，音创把人工调度转变为系统自动调度，这不但极大程度地减少了对店长经验的依靠，而且明显地提高了员工服务效率，真正有效地控制了人力成本。
02 营销标准化
营销标准化给商家开启了增收的通道，系统将私域营销和场景营销这两大模块进行整合，针对在店以及离店的用户开展全周期运营，借助用户画像达成精准获客与召回，破除对团购平台的单一依靠，四川某个大型连锁KTV的实践那就是例证，在运用音创智慧经营系统以后，该连锁品牌的私域获客比例提高到30%，客单价从30多元增长到50多元，复购率提高5至6个百分点，成效十分明显。
音创案例-四川音乐派
03 AI智能标准化
由AI智能所进行的标准化行为达成了业务以及数据层面上的全面升级，系统借助收银系统、手持PDA系统还有数据决策系统之间的协同，促使服务流程以及管理决策变得更加智能且高效，员工的操作依靠数据得以精准落地，管理层的决策同样基于数据能够精准实现。
近几年，自助KTV模式备受关注，对此，音创推出定制化解决方案。陈勇称，自助KTV成功的关键在于模式创新以及技术驱动，其通过按小时计费、允许自带酒水等模式来重构利润结构，凭借高翻台率契合年轻人预算敏感的需求，同时借助全流程自动化和数据化实现降本增效，以此支持动态定价与精细化运营。音创的方案不但满足基础运营需求，还把智慧经营系统里的营销数据与管理模块融入进去，为商家拓展降本增效空间，挖掘潜在营收点。
AI赋能未来
重构KTV行业增长新曲线
说到行业未来增长点时，陈勇清晰表明，不管是B端运营效率的增进情形，还是C端用户体验的优化状况，AI都会成为核心驱动力。当下，音创已经在AI技术应用方面展开积极探寻并且取得了阶段性成果。
在B端这一范畴之内，AI正摇身一变成为商家的那个可称作“智能助手”的角色。其一，经营数据智能小助手借助算法去将商家其所拥有的资源以及数据予以整合，从而能够为管理层给予快速且精准的那种决策方面的支持。其二，员工服务智能化工具已经步入小范围的测试阶段，在未来的时候将会进行大面积的推广，其能够把业务操作的流程做以简化，并且可以大幅度地提升工作效率。
在C端领域，AI致使娱乐体验变得更为丰富且多样，当下，音创已然推出了送祝福、MV换脸、灯光秀、智能伴奏等具备AI特点的创新功能，并且其技术正日益趋向成熟，陈勇透露说，现在这些功能更多的是充当互动之中的“小惊喜”，在未来，我们期望把它们升级成为唱歌进程里的必需需求，音创正在探寻更多的AI娱乐功能，借助AI赋予能量，对用户在“唱、听、享、玩”不同方向上的体验予以优化，从而吸引更多的年轻消费群体，这种从“锦上添花”转变为“刚需必备”的功能升级，有希望进一步去激活KTV的娱乐属性。
AI智能伴奏
AI灯光秀
展望未来的走向趋势，陈勇持有这样的一种观点，那就是KTV这个行业会展现出一种“两极”的格局，其中在一二三线城市，会一步步地朝着品牌化、连锁化的方向迈进，单点能够存在的空间会持续不断地缩小；而在下沉市场，主要是以单店更替作为主要形式的，与此同时，是伴随着自助KTV等创新业态的出现的。除此之外，大数据的深度应用将会成为整个行业共同认可的一种趋势，这样的一个趋势将会促使整个行业朝着更加有效率、更加智能化的方向去发展。
以科技之力，书写行业转型新篇章
当下，娱乐消费快速迭代，行业竞争日趋激烈，KTV行业的转型之路，任重而道远。音创是行业智慧化转型的标杆企业，以用户需求为核心，以技术创新为驱动，借助智慧经营系统，为KTV行业提供了可落地、可复制的转型解决方案，用实际案例证明了科技赋能的强大价值。
从业于该行业者以及KTV经营商家，陈勇发出呼吁，需勇敢地接纳新兴技术，积极去探寻转型的途径。从成本降低、效率提升，再到营销方面的升级，直至AI赋予能量，音创的探寻从来没有停止过。未来，伴随AI技术不断地迭代并落地，还有品牌化、连锁化趋势的深入发展，相信音创会持续以“行业智慧化转型伙伴”之名，促使KTV行业冲破困境，重新焕发生机。让我们一同期待音创书写出更精彩的行业篇章！