3. 首次办理充值会员需携带本人身份证、填写会员申请表。
B. 变更、挂失及补卡:
1. 倘若持卡人的资料出现了变更的情况,那么就需要及时前往酒店总台去办理变更的手续,不然的话,因为这样而招致的责任将由持卡人来承担。
2. 会员卡要是不小心遗失掉了,那么持该卡的人必须得赶快凭借有效的证件去酒店的总台进行挂失操作,要是因为没有按时去挂失从而引发的责任那就得由会员自己来承担。在办理完挂失的相关手续之后,就能够去办理补卡这类手续了,办理补卡的话需要交纳补卡费,具体是每张 10 元,原来卡号里面所累计的消费金额以及累计的积分能够转入到新卡当中。
3. 补办卡片时,不可以对会员卡持卡人的姓名以及身份证号码进行更改,若是公司卡补办卡片,那么需要提供原办卡人的姓名,还要提供身份证号码,并且要提供有效的联系方式。
五.会员卡使用规则
1. 会员卡可用时段:全年 365 天,会员卡永久有效。
2. 适用方面呢,是适用于酒店,属于酒店集团旗下的自营客房,还有餐饮店中,以及茶艺场所内,包括于棋牌活动室里,在酒吧环境下,以及影视消费场景中进行使用的,但是呢,绝对不可以拿它来用于宴席消费结算,也不可以用于团队消费结算,更不可以用于会议消费结算。
3. 赠送金额不开发票。
4. 拥有会员卡的客户属于预付客户,不可以消费在前充值在后,若先消费而后充值则会被视作一般消费,对于结挂账的充值金额是不给予赠送的。
5. 酒店会员卡只限本人使用,消费凭卡或会员密码才可以结账。
六.会员卡积分管理规定
1. 获得途径为,消费的积分情况是,客房方面,其产生的有效消费每达 1 元,便会赠送 1 积分,餐饮方面,有效消费每 3 元可积 1 分,而充值所赠送的金额是不享有积分的。
2. 会员于消费之际,不管有无折扣优惠情况存在,于登记入住之时,都要提供会员资格信息,或者出示会员卡,以此来计算累计消费以及积分。
3. 积分在您消费结账后系统会自动赠送至相应账户。
4. 仅本人入住订单有积分赠送,代订不赠送积分。
5. 积分永久不清零。
七.会员卡积分兑换及使用规则
1. 积分免费升级规则:
A.会员在消费过程中,每当积分逐步累加,一直到累计达成规定的分有效积分时,便能够直接实现升级,向着高一级别的会员跃迁,而且能够去畅享那与之相对应的会员级别所拥有的权益。
B.升级积分不扣减累计积分。
C.升级每月 15 日后统计一次,由客服专员联系您。
2. 积分兑换礼品规则:
八.会员卡使用注意事项:
1. 当次充值当次可消费,不得先消费后充值结账。
2. 已就充值金额开具发票的情形下,于消费之时不可以再去开具发票,尚未开具发票的状况下,则能够依照消费金额来开具发票。
3. 被赠送的金额,仅仅能够被用于消费,不可以用来提取现金,不可以单独拿去买烟、酒,不可以开具发票。
4. 酒店会员卡充值金额不得用于酒席、团队、会议结算。
5. 消费者作为会员,于消费之际,出示会员卡,或者出示身份证号码,又或者出示电话号码这些中的任意一项,便能够享有优惠,并且可以累计积分,倘若这些都没办法出示,那么就会被视作无卡来对待,而过后补卡是不会被接纳的。
九.充值、新办 VIP 卡奖励政策:
1. 若一次性向账户输送的资金数超过三千元,那些担当推荐角色的个体,不管其身处营销部门与否,都能够获取相当赠予金额百分之二数值的奖励,而要是输送的资金数低于三千元,除了另外开展的充值活动情形之外,是不会有提成的。
2. 当次消费后卡内需有 500 元(含)以上余额才能給予提成。
3. 当次预订成客人的销售经理,其他人推卡成功了,按照谁成交就算给谁提成的这样一种原则来计提成。
4. 客户结账时使用会员卡所产生的收入里,谁进行了预先的定格计算,那就算是谁的做出成绩的记录,是以预先的订单来核查确定的,可是要是销售经理做预先的界定打算,做出成绩的计算就会减半。
十.附则
1、本《会员章程》最终解释权在法律许可范围内归属酒店。
2、 本《会员章程》自 2022 年 1 月 1 日起实施。
会员宣传的渠道和建议
一、在酒店大堂,前台处或者客梯的位置,能够设计一块水牌,这样一来,当客人前来处办理入住手续的时候,或者在等候电梯之际,便可以看到这块水牌。
二、酒店前台表明,台面能够制作一块台卡,用来显示充值政策或者会员权益,而客人在办理入住这一行为的时候是可以看到的。
三、贴会员宣传写真内容的地方,是在一楼客梯处;客梯门存在两个选择,外面或者里面可以张贴;张贴后,客人在等候电梯的时候,或者在上下楼层的时候,都能够看到。
四、房间内:房间内可设置会员宣传台卡 1 张。
五、管家服务项目内:可植入会员宣传的内容,引流。
六、一种微信主动服务方式为,在发送的微信主动服务短信里,能够植入会员充值政策,还能够植入会员权益。
七、不同行业间合作:把宣传海报制造出来,或者制作出来易拉宝,将这些投放到其他合作的跨行业单位那里,凭借不同业务领域合作单位所提供的消费凭证。或者报出单位的名称,这样就能够享受到与之对应的会员优惠,以及相关权益。
