近日之内，好些消费者朝着泉州市工商局去反映情况，就是有关他们在拉手网团购所得的“朝歌KTV”套餐，当他们打算要去进行消费之时，却一次次被告知包厢已经都被订挤满员了。

泉州市工商局近日接到多名消费者反映，他们在拉手网团购了“朝歌KTV”套餐，然而当他们想去消费时，却屡屡被告知包厢已被订满，就如同在团购网站团购的KTV套餐，想去消费时也总是被告知已满客一样。

“无论我于什么时候去拨通电话，所预订的又是哪一日的，均会被告知包厢已被订满。”消费者刘先生讲道，在4月初的时候，他于拉手网购置了一张团购券，此团购券乃是泉州城东“朝歌量贩式KTV”的一份啤酒狂欢套组，其原价为1178元，而团购价仅仅是28.8元，当中涵盖了包厢费、啤酒以及果盘等。然而就在前几日，当刘先生想要去预约消费之际，却怎么都订不上，商家甚至于告知，在活动截止日期4月28日之前，该团购全都已经被订满，还建议消费者进行退款。消费者张女士进行了反映，之前，她于拉手网团购了该KTV的另外一款套餐，这款套餐的市场价是813元，其团购价仅仅为19.8元，然而当她想要去进行消费的时候，同样遇到了这样的情况。

参与推广的团购网站有4个，其中包括朝歌量贩式KTV负责人张经理所说的拉手网，优惠活动上线后，有1000多人参加了团购，由于人数过多，便赶紧取消了活动，之后，他们每天都推出团购包厢，然而有近千人进行预订，团购包厢已被订满，无法确保其他团购消费者能够使用团购券，倘若最终无法消费，他们愿意让消费者退款，或者让消费者享受店内其他优惠活动。昨日，有记者致电拉手网泉州站，对此，相关工作人员作出回应，称其愿意让那些无法使用团购券的消费者获得退款。

从业内知情人士告知记者可知情况为，商家跟团购网站呢，为了想提升团购的那个量数不少也都会怀着一心期望团购的人数是越多越好的想法，然而却少见去做会不会超出负荷的测算。团购预订出现火爆这一现象是时常会有的事儿，在这样的状况下呢商家大多都会做出向着消费者退还钱款的选择。丰泽区消委会持有这样的一种看法，那就是商家跟团购网站所采取的做法明显绝对无误地属于单方违约行为，这已然侵犯了消费者所拥有的权利。消费者去购买团购券了，这就等同于已然购买了该项服务，那么商家就必定得在约定的期限之内给予提供。要是商家在短时间范围之内安排不过来的话呢，可以去选择采用延期这样的方式来进行弥补，一直到这些团购券全部都被消费完为止。（本网记者 林淑芳）