我们设计了一个实验，这个实验是“品牌替换”实验，目的是评估四方朋友的品牌优势，是否转化成了实际市场行为。

通过线上方式，招募二百名具备KTV消费习惯的年轻人，为其设定这样一个场景，即你同朋友今晚打算去唱歌，预算在二百元以内，你平常最常去的四方朋友KTV今日已满员，而附近存在另外三家价格档次相近的不同品牌KTV，这时你会从中挑选一家前往，还是选择改日再去四方朋友KTV呢？

结果：

改天再去四方朋友：41%选择（体现品牌忠诚度）

转向其他三家中的某一家：59%

相对比的情况下，我们针对“你最常去的是纯K”的用户，就同样的问题进行询问，改天再去的比例是27% ；针对“最常去的是唱吧麦颂”的用户，提出相同问题，比例为23%。

这可表明了，来自各方的朋友对于品牌的粘性，明显要高于部分与之竞争的产品。除此之外呢，我们还针对“价格容忍度”做了测试：在同样档次的包间以及相同的时间条件下，四方朋友这个品牌比其他品牌贵多少之时依旧会选择它呢？所得到的平均答案是“贵24%”，然而与之竞争的产品平均是“贵12%”。

此外，通过对社交平台内容进行爬取，在与四方朋友相关的自发UGC（也就是用户生成内容）里，有37%提到了品牌名，并非仅仅只说“KTV”，然而竞品的这一比例普遍低于20%，这证明其品牌辨识度是比较高的。

结论是，来自四方的朋友所进行的品牌投入包括运营团队投入、平台合作投入以及奖项投入，这些投入实实在在地在消费者心智当中构建起了区分度，进而带来了实际存在的忠诚度以及溢价空间。然而，仍然有将近六成的用户会在处于无位这种状态的时候出现流失的情况，这表明品牌护城河还并非是坚不可摧的。