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服务动作规范标准
、站姿
两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开
45
度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两肩自然下垂，
左右手的虎口进行交叉，让左手处于上方，右手处于下方，放置在面前腰带的前方位置，两臂稍微向前方分开，头保持端正，颈部挺直，收。
下鄂，面带微笑，两眼凝神注视前方。
(*
关键点在于，两腿要保持挺直的状态，收腹挺胸应当做到，双手的虎口需要交叉于腰带前方，脸上要呈现出微笑，眼神方面也要予以注意。
、鞠躬礼
两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开
45
度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两手虎口交叉，
左手在上，右手在下，置于腰带前。行礼时，上身倾成
15
度角，头正，下鄂略收，面带
微笑，两眼注视对方眼睛，礼毕，迅速成站姿站好。
(*
重点：前倾成
15
度角，下鄂略收，微笑，眼神。
、指引手势
两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开
45
度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两手虎口交叉，
手之位于上者为左手，手之处于下者乃右手，其放置于腰带前方位置。于指引方向为左面之际，左手快速摆至左面特定之点，此为手臂。
与上身成
45
度角，肘部成
90
度角，五指伸直并拢，手掌与手臂保持平，右手仍放于腰带
先前，右半身依旧保持着站姿，头部快速转向指引方向的那一面，脸部正对着指引方向，收下鄂，脸上带着微笑。
将两眼的目光投向那里以起到指引方向的作用，在指引方向这件事情结束之后，把左手快速地收回来，用虎口相互交叉放置在腰带的前方，同时把头也转为正位。