去KTV唱歌之际, 您可有过自带酒水以及食品进入店内却被KTV工作人员予以禁止的经历。从您的角度而言, KTV“谢绝自带酒水”这样的规定是不是合理的。针对于此, 市消协作出回应表明, 这类规定侵犯了消费者自主去选择商品或者服务的权利, 面对此种情形, 消费者是有权说“NO”的！

自带酒水饮料，消费者KTV里吃“闭门羹”

记者对城区好多家KTV展开探访, 结果发现, 谢绝顾客自带酒水这一情况已然成为了该行业的潜规则模样。在市面上, 有一些KTV, 对于那些打算把零食以及酒水带进包厢的顾客, 通通都会进行刻意制止。市民谭女士, 就因为自带饮料这件事, 吃到了KTV给她的“闭门羹”情况。在今年1月底的时候, 谭女士跟朋友在洸河路一家KTV里唱歌, 在进入这家KTV之前, 谭女士觉得里面的酒水价格实在太贵了, 基于此便从超市里面买了5瓶饮料。当谭女士拿着这5瓶饮料进入KTV之后, 却被工作人员明确告知不允许顾客自带酒水进入内部。有过一番争论之后, 谭女士最终把饮料寄存到了KTV前台。记者采访了解到, 和谭女士有着相同遭遇的市民数量不少, 他们对于KTV谢绝自带酒水的规定都展现出不满。市民陈女士觉得, KTV的这种做法全然是在变相强制顾客去消费；市民赵先生则觉得, 消费者之所以会自带酒水, 归结起来主要是源于KTV内所售卖的酒水、饮料和食品价格相比市场价高出太多了。

并非所有KTV都在显著位置设“禁带酒水”提示牌

前来采访的记者, 去城区内部分KTV实地探访的时候了解到, 有的KTV会在大厅之内放上表示禁止自带酒水的提示牌；有一些KTV虽然没有设置这样告知的警示标识牌, 然而却会针对那些自带各式各样物品的顾客着手进行阻拦。在谭女士被拒之门外吃了闭门羹的那家KTV里面, 前来采访的记者刚一迈进大厅就瞅见了写有禁止自带酒水、饮料, 以及食品醒目的提示牌。依照工作人员所讲述的情况, 这家店内有着明确规定, 就是顾客不可以自带任何酒水进入包厢, 一旦被发现顾客随身携带酒水, 他们就会要求顾客把携带的酒水存放在前台那儿, 一直到该顾客离开之时再去归还。

接着, 记者专门提着才从超市购置的食物以及饮料走向吴泰闸路上的一家KTV, 这家供人 、娱乐的场所内没摆放出提示的牌子。然而当记者以预定用于聚会、欢唱的包厢作为缘由去询问店内员工时, 站在前台的工作人员表示, 包厢能够预定, 不过不要自己携带酒水、食品进来。要是带了过来就需要寄存在服务台那里, 等结完账之后便可以取走。随后, 这名从事服务工作的人员指着离服务台距离不远的超市告知记者, 要是有酒水、食品方面的必要需求, 请到超市里面去挑选购买。进入到超市内的记者, 看到了这样的情况, 矿泉水它的售价是5元每瓶, 啤酒最低是要整整12元每玻璃瓶, 而原本价格只要几元且数量为一份的爆米花, 现在却居然要10多元。

随后, 记者再度借助电话, 与另外3家KTV取得联系, 所获得的回应均为“禁止携带酒水饮料进入内部”。

对于“禁止自带酒水”，消费者可说“NO”！

由建设路旁一家KTV里的工作人员所述可知, 酒水售卖在KTV总营业额里所占比例在50%以上, 要是顾客自己携带酒水前来, KTV的收益会遭受颇大影响。此KTV现今主要是在晚间以及周末获取盈利 , 因为这个时段购买力厉害, 于工作日那白天里面, 绝大部分消费者是通过团购前来唱歌的学生与中老年人, 要是仅仅按照包厢大小还有时长去收费, KTV早就得关门大吉了。

无论KTV给出怎样说词解释, 其所定下的‘禁止自带酒水’，属于违背《合同法》以及《消费者权益保护法》的‘霸王条款’。《新消法》第26条表明, 经营的一方不能通过条款这一形式、通知、说明、店堂告示等这些方式, 做出排除或者限制消费者权利、减少或免除经营者责任、加重消费者责任等这些对消费者不公平、不合理的规定, 不可以利用格式条款并借助技术手段强制进行交易。市消协朱蕊科长指出, 实际上, KTV禁止顾客自带酒水这件事, 是强迫消费者去消费KTV的酒水。这可是一种带有强制性搭售商品的做法。所以, 当消费者碰到类似这种情况的时候, 是可以拒绝商家要求的, 并且要和经营者去协商和解。要是协商之后没有达成一致, 那就可以向消协求助, 或者向有关行政部门进行投诉, 以此来维护自身合法权益。