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许多人在日常商务应酬或者与朋友聚会的时候, 通常会前往KTV进行休闲娱乐活动。特别是在商务类型的KTV场所里, 不少顾客都曾经历过一种略显奇怪的情景: 也就是客人落座之后并没有待太久, 那些负责陪酒的工作人员就会接连不断地找借口说要上厕所, 然后不停地往返奔跑。
大多数人在面临这种情况的时候, 压根儿就不会去多想其他的什么事情, 只是单纯地觉得这就是人类正常的、必不可少的生理需求罢了。
但是那些频繁往来于此类地方的内行人士心里都明镜似的, 他们非常清楚, 这绝对不是什么简简单单的上个厕所而已, 其背后其实隐藏着KTV里面最为隐蔽的、最容易让人不小心花冤枉钱的三大套路。
绝大多数人因为不好意思撕破脸皮或者觉得丢面子, 在当时当地并没有提出什么激烈的反对意见或者是仔细去核实情况, 等到了最后需要结账买单的那一刻才猛然发现, 自己被要求在账单上多支付数千块甚至高达数万元的金额, 最终就这么稀里糊涂地遭受了巨大的经济损失, 吃了一个哑巴亏。
今天大家使用通俗易懂的直白语言, 将这三种隐蔽的消费套路进行完全深入的分析与解读。此处不存在夸大其词的营销噱头, 所提供的内容全部属于关于行业内部消费陷阱的真实科普知识。
各位在充分理解上述内容之后, 今后在前往KTV场所进行娱乐消费活动时, 就不会再遭受那些隐秘套路的误导与侵害, 从而能够有效且稳妥地守护好自己的个人财务利益不被随意侵蚀。
需要事先做出一个明确的交代, 这篇文本仅仅是在普及有关消费过程中如何避免陷入陷阱的相关知识, 并且极力倡导各位朋友们去选择那些证照齐全、标价清晰透明的正规场所, 同时要坚决远离涉及黄色、赌博等一切属于违法的活动, 因为任何涉及违法的有偿陪侍行为本身就没有受到法律的保护, 所以人们一定要牢牢守住道德和法律的底线。
第一种套路:借去厕所报备消费,悄悄叠加隐形收费
这种情况属于最为常见, 并且也很难让人察觉的一种套路。不少刚刚涉足此领域的客户存在一种误解, 他们天真地以为, 一旦走进了KTV的厅房并且预订了房间位置, 同时也挑选好了想要喝的酒水饮料, 那么最终的结算价格就会一直保持在一个固定不变的数值状态。
然而事实并非如此简单粗暴, 有一些特定类型的商务场所并不会向客人明示所有项目的全部价格清单, 由此产生了很多隐藏在暗处的额外开销项目, 这些额外的费用往往是在负责陪侍的工作人员暂时离开去进行例行登记报备的那段空档时间里, 被相关人员暗中添加到账单上的。
陪酒人员老是说要去卫生间, 实际上很多时候是跑到前台或者员工休息的所在处, 跟领班还有吧台那边的工作人员进行联络, 暗中增添各种各样的收费条目。直接当着客人的面把价格调高很容易引发争吵矛盾, 借着去上厕所的这个名义出来动手脚, 不太容易让客人产生警惕心理。
大家遇到的最普遍的情况, 就是被临时加收各种各样的服务费。像是那种本来都已经商量好的包厢套餐, 在过程中突然被告知要升级服务, 结果就平白无故地多出了几百块或者上千块的综合服务费。
还有像麦克风消毒费、包厢氛围布置费、保洁费这一类的开销, 在事情发生之前, 商家是一点都不透露的, 所有的这些费用, 全都是等到最后结账的时候才一起算进账单里给端上来。
酒水的猫腻也体现在这个环节上, 在外出申请报备的过程中, 工作人员是可以把酒水偷偷换掉的。原来定好的那种不太贵的普通酒水, 会被人暗地里换成价格更高的种类, 或者是另外加一些其他的进口白酒还有饮料进去。
一般的客人可能根本分辨不出来其中的区别, 可是等到最后要付钱结算账单的时候, 酒水和饮料的费用就一下子变得非常高了。
这种套路之所以厉害, 是因为它全程都不会跟客户沟通新增的消费项目。等到账单出现的时候, 所有的项目已经全都录入了系统。不少客户是用于商务应酬的情况下, 并且有其他人陪同在场, 因此不愿意在众人面前发生争执, 最终只能硬着头皮进行付款。商家实际上就是精准地抓住了人们比较爱面子的一个心理特征。
第二种套路:离场沟通评估消费能力,诱导高额小费
很多人早在事先就把包厢费还有服务费的账都算妥当了, 可到了最后要结账的那个时刻, 还需要再额外掏出一笔并不便宜的零花钱, 而造成这种状况的原因源头是一样的, 都是因为这个去上厕所的问题。
选择那些正规的经营场所去消费, 所有的具体项目都会明确标明价格。给小费这件事属于自愿的行为, 任何人不能够强行索要。但是, 有些场所内部会运行一套不公开的私下操作流程。
负责陪服务的人员利用外出的时机, 去找领班进行交流沟通。在这个过程中,她们会观察并且判断出客人的消费习惯。具体要看客人是不是出手大方, 以及会不会在结账的时候计较具体的账单细节。
一旦识别出那位客人出手阔绰, 那么后续的接待工作就会立刻变得极其热情周到, 服务人员会不断地对客人进行各种形式的恭维与赞美。正是在这种氛围的不断烘托之下, 人的虚荣心极易迅速膨胀起来。
直到服务接近尾声之时, 对方才以比较委婉的口吻提出希望获得小费的请求, 这种情况下, 绝大多数人因为感到不好意思拒绝, 最终往往会选择给钱。
存在着更为恶劣的互相串通并开展违规操作的情节, 具体表现为多名从业人员采取轮流外出报备的方式以规避检查, 并且在沟通时完全统一预先规定的说辞。随后, 这些人共同通过隐晦的表达方式暗示客人支付额外的费用, 致使原本仅是几百元金额的礼貌性赠予, 在多方引导下最终演变成高达几千元甚至数万元的不合理支出。
最让人头疼的地方在于, 这类小费都是私下里进行的沟通, 手里头连一张单据都没有。到后来即便觉得是被诱导花了冤枉钱, 想要去维权也很难找出证据, 最后只能忍气吞声地自己吃亏。在很多人的经历中, 仅仅是一次应酬, 支付的小费金额就会远远超过包厢本身那部分消费的费用。
这里必须要区分清楚, 自愿地打赏比较少金额的钱, 和被多个人联合在一起进行诱导, 或者施加压力来索要比较高额的所谓小费, 这完全是两种不一样的情况。而后面说的这种情况, 属于故意设置好的用来让人掉进去的消费陷阱。
第三种套路:利用离场空档,修改账单造成重复计费
大部分的客人在结清账款的时候, 往往只看一眼总计的那个大数目, 很少会去逐条地核对每一笔消费的具体明细。而那些商家们则是紧紧地抓住了这个存在着漏洞的地方。在陪酒的工作人员经常外出的那些空档期间。后台的那些工作人员就有了机会去修改那些消费的记录。从而制造出了重复收费这样的现象。或者虚增各种消费的项目。
按照正常的下单操作顺序, 当顾客点击酒水以及小食品种时, 系统会在第一时间将这些内容自动录入到数据库里面。
可是, 在系统自动记录的那个间隔期间里, 工作人员能够进行人工干预从而额外增加一些消费项目;这样一来, 尽管那些果盘和小吃已经被取消了, 依然可以强行把相关账单条目保留下来不被删除;同时, 对于同一套酒水套餐, 操作人员可以故意将其重复录入系统达两次之多;另外一点是, 对于客人并没有实际使用的服务项目, 系统照样会照常进行计费处理, 完全不会被忽略掉。
在账单里面, 还会经常出现一些让人看不明白的收费项目。这些项目的名字比如接待服务费、场地氛围费等等, 并没有一个统一的规定标准。而且, 具体的金额是可以由人随意填写的。
每次外出进行报备的时候, 都可能会出现一笔新的额外费用。这些小钱加起来, 几十块、几百块地慢慢累积。最终导致总的支出远远超过了最初的预期数目。
看着那些多得密密麻麻并且摆在面前的消费清单, 普通人是很难做到一项接着把每一项都核对清楚的事情的。如果是等到了出现问题的时候才发现的话, 商家往往是用项目已经消费了这个理由来作为拒绝进行修改的说法的。客人想要维护自身的合法权益是会需要耗费掉非常多的时间以及非常大的精力的。
当那三大套路讲解完毕之后, 很多人心里面会出现一个疑问, 就是像量贩KTV这种地方, 它是不是也会存在着类似的情况呢。
在通常情况下, 面向大众的普通量贩式KTV店, 其消费价格都会直接公示在大厅区域, 无论是酒水费用还是包厢租金都能让人看得很清楚, 基本上不存在这类隐藏的套路陷阱。
相反, 比较容易出现这些问题的, 往往是那些商务性质的KTV歌厅。这类场所大多依赖双方口头协商来确定价格, 并没有提供一份完整的书面消费明细清单, 这种缺乏透明度的做法, 自然就给各种隐藏的消费坑爹手段提供了可乘之机。
接下来, 我们把注意力集中在5个方面, 这是为了梳理出那些普通的、非专业的消费者在进入KTV进行消费活动时, 最容易掉进去的认知陷阱或者是理解的偏差。
很多人存在着第一种误解, 以为在进店的时候只是进行口头上的协商并且已经谈好了最终的总金额, 那么最后的价格就不会发生任何改变了。
口头做出的承诺是不能得到安全保障的。只要是那些没有记载于消费凭证之上, 也没有进行预先确认的项目, 在最终结账的时候都有可能会突然增加价格。在进行应酬性质的消耗活动之际, 务必要求将这些细节记载到纸质的单据上面去。
存在一个错误观点, 这种想法认为服务的热情如果是很周到的话, 就不会出现消费方面的套路手段。
过度的吹捧, 还有不停地的恭维, 在很多情况之下, 其目的就是为了降低你的防备心理, 从而为后面去诱导你支付小费, 或是增加隐形的消费来做好铺垫工作。因此, 你不要只凭借服务态度这一点来判断对方是否值得信任。
存在一个所谓的误区三, 那就是觉得因为账单上的金额差异并不大, 所以就没有必要对每一笔具体的条目逐一进行核对。
那些隐藏的额外费用, 都是一个点一个点地堆积起来的。即便最终的总数差别并不算大, 也需要一项接一项地进行仔细核对, 要确认清楚每一项收费内容, 到底是不是你自己主动点击选择所产生的项目。
有一种情况需要被排除, 那就是认为在大家面前仔细查验付款单据, 这种行为会让自身表现出吝啬的样子, 从而丧失面皮和尊严。
你花的都是自己口袋里的钱, 这个时候去仔细核对着消费的明细清单, 对于那些事先根本就没有给咱们打过招呼的收费项目坚决予以拒绝, 这完全都是正常消费者所应该享有的权利, 而要是仅仅是为了面子问题就去多花费好几万元之多的数额, 那才算是完全没有必要造成的财务损失。
存在第五种错误观念, 这种观念认为对于金额较小的额外费用不应该在意, 同时也觉得完全没有必要去提出反对意见。
任何在事前根本没有进行告知的消毒费、清洁费以及氛围费, 这些费用全部都是属于不合理的收费行为, 消费者本人是有权利拒绝进行支付的, 绝对不要默认选择全部买单。
下面我们来聊聊四个很实际的, 可以帮你少踩坑的应对法子。等你以后要去聚会或者参加应酬的时候, 要是能够提前先把相关的准备工作做到位, 那么就能很好地避开那些在花钱方面设下的圈套和陷阱。
在第一, 进店消费前, 应当把所有项目都锁住, 然后出具一个书面的明细单。
在已经把包厢的情况和所点的酒水都谈妥了, 那么就必须要让前台的人员把消费清单打印出来, 在上面清清楚楚地写明有哪些费用, 比如包厢费是多少、酒水套餐的价格是多少、服务费又收了多高的比例, 一定要做到白纸黑字把这些东西都写明白, 确保完全没有额外的那些隐形收费存在, 也没有强制要求给小费的情况发生, 只有当这些内容都确认没有问题了之后, 才能够真正开始去消费, 千万不要相信对方口头上面给予承诺。
第二, 在消费的过程之中, 要拒绝掉任何地突然冒出来的、新的消费的条目。
无论是服务人员还是领班, 他们若是想要推荐新的酒水, 或是打算把套餐升级换代, 只要你本人没有主动提出过这些需求, 你就可以直接予以拒绝。任何涉及到新增的收费项目, 如果没有事先经过你本人的点头确认, 你一律可以不予认可。
在第三点方面, 于结账之时要对账单逐条地进行核对, 假如存在异议的话要在当场直接提出来。
千万别只是盯着总金额看, 必须要把每一条消费项目都逐条核对一遍。假如碰到了那些让你看不懂、实际上压根儿就没产生消费、或者是事先一点都没告知过的收费项目, 要当场就提出异议, 要求把这些项目给删掉。要是商家拿不出来消费凭证, 你就可以理直气壮地拒绝付费。
第四, 如果遇到了那种恶意提高价格的情况, 或者被强行索要小费, 要记得保留好相关的证据, 然后去维护自己的合法权益。
如果在消费过程中遭遇到了商家强行收费这种情况的话, 千万不要在现场与对方争争吵吵, 而是要及时保存下相应的账单记录、聊天记录或者是语音录音等证据材料, 并且直接拨打市场监管部门的投诉电话去反映问题, 针对那些处于违规状态的隐性收费行为, 相关的监管单位是可以介入进来进行处理的。
同时还得再次跟大家提个醒, 大家一定要守住法律底线。有偿陪侍属于违法行为。这类服务是不受法律保护的。建议大家尽量远离这种选择。大家要选正规的KTV。只在唱歌、正常聚会。不要参与各类违规项目。这样才能从根源上避开所有陷阱。
现在有很多人前往KTV, 他们的初衷大多是为了和朋友们一起放松心情, 或者是为了处理一些简单的商务应酬。他们进行消费的主要目的是为了让自己感到舒心自在, 而不是想要被别人精心设计好的套路所算计, 从而稀里糊涂地花费掉大量的钱财。
只要能够看懂这三个常见的套路, 并且在心里保持理性思考, 不被虚荣心所裹挟, 在决定消费之前仔细确认自己的购物清单, 在结账的时候认真核对账单明细, 那么就可以避开绝大多数的隐形消费陷阱。
关于在KTV结账时, 是否曾遭遇过来源不明且说不清楚究竟怎么回事的额外收费项目, 我们可以展开一番讨论。如果你对此有话想说, 或者拥有类似的切身体会, 欢迎在评论区区域分享出你的相关经历, 同时请别忘了点击那个关注按钮, 以便能够持续接收到我们接下来所分享的用于防止生活被坑的实用知识干货。
这里有一篇关于怎么在娱乐消费里避开陷阱的科普文章发出来, 它只是把一些地方搞消费的套路给揭开了, 并不是为了鼓励大家去干违反规定的事。要是碰上了消费上的扯皮和纠纷, 那就让管市场的监管部门来讲到底该怎么判吧。
