去KTV唱歌的时候, 要是扫码点歌发现有些歌曲得花费充值会员的钱才能唱的话, 济南市民张凡（也就是化名张凡）就对此事向媒体进行了说明。
为了能够唱自己喜欢的歌曲, 张凡选择在交纳了包厢费用之外, 再去进行那点歌系统VIP的充值行为, 并且这一次充值所消耗的经济成本一共是九块九毛钱, 不过该会员的有效使用期限仅仅是限二十四小时之内。
某KTV的工作人员也对相关情况进行了介绍, 并指出在现今行业的状况中, 很多点歌系统自身都是存在着会员机制这种设定的。系统方面的商家是为了自身的盈利目的, 所以才特意设置了这些收费选项, 而顾客们所缴纳的那部分充值金额, 实际上是根本到达不了KTV经营者的手之中的。
有顾客进行了投诉, 同时也把系统存在收费这个问题跟领导反映过, 但是最终的结果是仍然不能实行免费。律师方面的观点认为, 包厢的费用应当包含基础点歌服务这一项内容。