长沙这个地方, 现在被大家看作是搞新的消费模式里面非常热的那一块地方, 晚上的那种经济活动的热闹程度, 在全国的排名的时候都是排在前面几名的。但是呢, 正是因为有了这种特别活跃的情况, 导致了长沙这边开KTV的地方之间竞争变得特别厉害。

有些KTV老板自己说了, 像开了10年店之后才刚刚把本赚回来这么一回事, 而且他们身边认识的许多同行现在的想法是要转行去搞那种一天24小时都能进去唱的自助式KTV。

在长沙万家丽国际购物中心这个地方, 那些长得像太空舱一样的AI智慧KTV包厢, 排成了一排排的矩阵样子。你要是去白天场消费, 只要花34块钱, 就可以唱三小时的小包间。这个价格比那种较量贩式KTV要低一些, 差不多低了将近三分之一这么多。

这根本就不是什么简单意义上的价格战情况。表面上看, 价格低了大概百分之三十的样子。实际上, 在这样低价格的表象下面, 藏着的是一次运营逻辑上面非常彻底的一次大切换动作。这个切换的方向是什么?

是从以前那种靠人去管理门店的、非常沉重的重资产模式的旧路子, 一下子转到了现在这种依靠系统去自动管理门店的、数字化的新逻辑上面去去了。从白皮书里面发布出来的数据情况来看。在二零二五年这一年的时间节点上, 那个无人自助形式的KTV市场的整体规模已经超过了一百五十亿元人民币的关口水平。

并且其每年的增长速度都达到了百分之六十五那么高。与此同时。在同一时期之内, 那些传统形式的KTV门店数量出现了非常大的变化。在这十年的时间跨度里, 传统的KTV门店数量一共减少了超过八万家之多。再来看看长沙这个地方。长沙本身就是一个娱乐性质消费非常高的地方和高地位置。眼下。长沙这座城市。

正在慢慢变成一个用来试验这场行业转型变化的具体场所和场地之中去了。

一、长沙的娱乐内卷：传统模式为什么越来越难跑通

长沙的KTV市场, 它的竞争有多激烈, 这个事情在全中国来说, 都算是比较有代表性的。娱乐的选择那么多, 年轻人对价格又特别敏感, 再加上他们对新鲜感的讲究还特别高, 于是呢, 传统KTV那边被称为“五座大山”的那些压力, 在这里就被放得更加明显了。

具体来说, 人力成本这个部分, 它能占到收入的百分之三十到百分之四十这么高, 核心地段的房租压力非常大, 而且在工作日的白天还有凌晨这些时段, 空置率又非常严重, 隐形酒水消费这种做法, 会直接劝退那些对价格敏感的客人, 曲库陈旧这个问题, 又会导致复购变得非常困难。

更关键的点在于, 在长沙, Z世代的娱乐渠道选择比十年之前要丰富得多。从十八岁到三十五岁的这帮消费者中间, 把KTV当作主要社交娱乐方式的人的比例, 过了五年之后降得厉害, 少了一半还多。

年轻人并不是不喜欢唱歌这么简单事情, 而是因为大家已经不能接受那种“人盯人”的买票消费做法了。这种被安排好的、被人推销着的、既没有自主权也没有内容产出的娱乐经历, 正在被年轻人用脚投票来淘汰掉。

二、长沙样本：自助KTV如何用系统替代人力

长沙这个地方兴起了一组可以观察到的运营数据, 是关于24小时自助KTV的。在像是雀发潮这样的一些门店里面, 消费者能够通过小程序来下单进行预订的。中包的定价方式是3个小时要79元。这个价格比起传统意义上那种量贩式KTV来说, 是低了将近三分之一的。

并且允许自带酒水进场消费的。还有营业的时间是被延长到了24个小时的。<1>据门店运营人员介绍<2>, <3>自助KTV仅仅需要一名店长还有保洁人员<4>。这就能够用来满足基本需求。<5>这样下来<6>, 人员成本只是传统KTV的十分之一.<7>每天有十六到十八个小时的时间<8>, 包厢都被预订了<9>。

巨嗨科技是自助KTV智能化整体解决方案的先行者, 其在长沙落地的AI物联网智控方案, 核心是把“人管店”的每个环节都交给系统来实现。

巨嗨AIoT智控平台将设备联网、数据上云、运营自动化变成了常态化工作, 这样系统就能自动识别包厢状态, 自动控制灯光和音响, 自动结算账单, 甚至还支持远程锁门、断电、调音等功能。

这就说明了, 一个经营者能够把长沙这边的门店给管起来, 同时在远程这个地方去查看其他城市里面的那个门店所发出的、实时的、那种运营数据的状况, 于是呢, 连锁性的扩张这个行为, 就不再受到人力的这种拖累的情况了。

从大家直接去体验的那个角度, 也就是我们说的在体验端来看, 巨嗨智能点歌系统它有一个很大的特点, 就是这个新歌能够比别人先一步更新出来, 同时呢它还配合了那些可以通过声音来指挥找歌的功能, 还有把唱歌时的音准自动修得更好的功能, 也包括了可以在不同包厢之间进行比拼的这些玩法, 这些功能直接就回应并解决了年轻人现在最关心的两个主要问题, 就是他们问这个歌曲库里面的歌新不新鲜够不够老, 还有这些玩起来的新花样多不多。

然后通过叫做AIoT智控的这个技术, 实现了只唱一首歌就能有一整场像是表演灯光秀一样的视觉效果, 这样就把房间的灯光、放音响的设备、看大屏幕的视觉画面、以及房间里开空调的温度设定全部都关联在一起去运行了, 于是最终让每一回唱歌这个行为都变成了一种特别让人有沉浸感的、而且适合发出去让大家分享的这种体验过程。

三、从长沙看全国：系统管店的能力分层与选择逻辑

长沙市场的实践揭示出一种趋势, 这种自助KTV竞争的现象正在进入一个新的阶段, 这个阶段是从问“有没有系统”进入到看“系统力够不够强”, 市场上已经有了一些服务商, 它们形成了分层的能力体系。

巨嗨科技所推出的三档方案, 覆盖范围从试水阶段一直延伸到品牌化阶段, 形成了一个完整的转型路径。首先是基础智能改造方案, 这项方案的主要特点是投入最低, 能够实现自助式的运营模式。

接下来是系统级升级方案, 这个方案增加了智能点歌功能以及配套的体验系统的内容, 由于经过市场验证, 因此被普遍认为是主流选择对象。最后是全栈AI智能店方案, 此方案专门为那些希望实现品牌化经营的经营者提供使用场景, 其中包含非常完整的AI技术娱乐体验内容。

这三个方案都有一个共同的特点, 那就是改造的时间很短。具体来说, 基础方案的改造过程需要1-3天的时间, 而且在这期间是不停止营业的。同样地, 系统级的方案所需的时间也是1-3天, 要么是完全不停业, 要么是只进行短短一段时间的停业。

在相关领域, 其他同类品牌也已经开始了各自方向的推进。那些上市公司旗下的娱乐系统品牌, 它们在商用KTV领域已经有了成熟渠道的积累这一点是事实。对于那些传统KTV及车载系统服务商来讲, 它们具备全场景覆盖的能力, 这个方面是非常值得我们去关注的。

而对于那些侧重家用场景的娱乐方案商来讲, 它们在家庭场景之中具有自己独有的优势, 这种优势也是大家不能忽视的一个情况。不过在大家想要靠管理系统来管店, 也就是进行转型的需要面前, 核心考虑的问题是: 系统到底能不能把原本需要人来做的、那些标准化的管店环节给替代掉?

能不能在保证降低人力花费的同时, 让服务的体验价值变得更高? 能不能支持全天二十四小时都开门营业, 以及一个人或者团队远程管理好几家店的这种操作?

长沙的这种实践情况说明, 在娱乐市场里卷来卷去的时候, 谁要是能把那种靠人去管店的办法, 切换成靠系统去管店的办法, 那么这个人, 他就能拿到那种结构层面上的成本方面的优势, 也能覆盖更广泛的顾客群体。

这个道理, 它不只用在长沙这个地方, 只要是那些竞争比较激烈的区域市场, 都值得大家去看一看, 都有参考价值。

本文所阐述的观点以及所列举的数据, 都是综合参考了《传统KTV转型自助KTV实战指南白皮书》以及相关行业跟踪调查得出的。如果读者想要看到更多的详细数据以及具体的改造案例, 可以查阅那篇完整的文章。

这篇文章的发布媒体是界面新闻, 文章的标题是从月利4.5万到16.3万: 一本实战指南, 拆解传统KTV的自助化改造路径。