意见一键上报，智能评估风险、高效响应处理
各类投诉意见若果不及时关注、处理都有或许演弄成危机公关丑闻，影响饭店形象。为了帮助旅馆更敏捷的处理顾客投诉，泛微帮助酒店构建方便投诉管理平台，建立旅舍内部风险风波库，客人在线投诉的问题手动沉淀到OA数字化运营平台诉求库，通过风险比对，自动判定风险等级。
短时间内集中反映的问题，系统手动标记、预警，提升饭店关注度，及时作出处理方案，降低风险，不断缓解服务品质。
二、精准营销
如何通过有效的营销工具实现获客，通过挖掘顾客入住数据，发现更多商机，提升饭店客流量。已经成为各大酒店市场竞争力的表现。
泛微饭店数字化营运管理方案全面融合营销系统、企业陌陌，帮助旅馆组织构建内外协同的数字化营销管理平台。通过沉淀、分析顾客信息，开展精准营销，抓取老顾客、吸引新客户。
打造饭店顾客信息库
建立清晰顾客画像，精准营销
通过与各种营销渠道、酒店预订系统打通，泛微手动帮助旅馆沉淀各渠道营销获取的顾客，以及日常投宿客户信息，建立CRM顾客信息库，借助标签、BI报表等工具，快速剖析客户住店频次，比如“三个月内订位超出三次的顾客”等数据。
通过这种数据除了可以产生顾客消费行为画像，帮助市场精准举行营销，还能帮助旅馆及时预测市场需求，及时起草售价方案。
【点击查看】： 用OA加强顾客管理过程，提高签单率
精准营销把握需求顾客
唤醒流量、激发顾客数据应用价值
结合顾客管理模块，泛微联合企业陌陌、微信为酒店市场构建内外协同客户朋友圈营销。泛微帮助提供“营销内容管理”应用，帮助旅馆提供多元化营销内容，包括“活动、优惠等”各类内容信息，结合企业陌陌“客户朋友圈”功能，针对不同顾客群体实现精准营销。
【点击查看】： 企业陌陌+泛微OA+的营销管理：盘活线索、留住顾客
三、降本提效
泛微饭店数字化营运管理平台，以财务为核心、流程为主线，全面融合移动办公应用，对饭店日常“招采、资产、人事、预算、门店管理等”基础业务，随时随地推行事前审批、事中监控、事后剖析，确保业务代办效率、费用费用可控。
酒店集中采购管理
门店采购统一上报需求、统一投标、统一售价预订易ktv预订网站管理系统，成本可控
过去，酒店各分店独立管理各自物资采购工作，常常采购信息难以集中，价格分散、成本难控。此外，供应商信息难以共享，评估视察效率低，常常一家供应商在多家分店重复考评，不合格供应商信息难以及时共享，影响采购品质。
泛微饭店集中采购管理平台帮助旅馆统一采购门户，各分店通过步骤统一上报“日采购、月度采购或则年度采购”需求，总部统一举行投标采购，全面统一“供应商”以及“商品售价”信息，建立“商品信息库”，门店统一加购，提升采购品质、降低采购费用。
> 门店统一上报采购需求，总部集中投标、采买
各分店按需上报采购计划，采购商品信息、预算成本等信息直达总部，确保可控成本范围内执行采购。
（发起采购需求上报步骤）
酒店总部审批立项、生成投标采办任务，统一举行投标、采购，确定供应商及价格。
（酒店总部立项集中招采）
【点击查看】： 用泛微OA系统构建企业集中采购平台，省费用、控风险
> 采买物资商品统一出库管理，门店按需购买
通过酒店总部集中采购确认售价和供应商的物资信息，自动分类、汇总，生成“商品信息库”，门店可以依据营运所需的“营销类、食品类、行政类、客房陈设类、工程类等”物资，直接打开商品库能够迅速检索物资、了解采购售价，按需添加。
（商品信息库图）
· 商品售价信息透明化
商品库中的所有商品售价手动标记，每个商品、不同供应商、不同时段的售价信息一查便知，方便不同饭店分店、不同时段使用。
（价格及供应商信息透明）
· 门店经授权加购商品
各地分店在商品库查找、添加所需商品物资，系统手动触发总部审批步骤，确保各分店物资增减变动数目、价格等信息总部都能知情。
全国分店统一管理平台
开店-巡店-闭店全生命周期管理，统一标准、控费用
泛微数字化分店管理应用，全面融合财务、任务管理模版，实现步骤驱动开店、巡店、闭店举行。智能跟踪进度，落实分店统一管理标准、开店成本、门店信息智能汇总，开店速率、资金投入、门店营运状况尽在把握。
> 构建分店信息库，门店信息可视化
所有改建分店信息经步骤手动沉淀生成表单信息库，门店状态、图纸设计方案、装修决算、人员搭载进度等信息一查便知，掌握进度。
> 智能巡店管理，落实饭店管理标准
借助泛微联通巡店应用，酒店管理人员通过争创巡店计划指派巡店任务，巡店人员手机端迅速上报对饭店“餐饮、迎宾、陈设、卫生、装修等”事项的巡检状况，精准反馈门市问题，方便督促整改。
> 酒店总店客流智能统计剖析
运营系统通过抓取各种业务系统中的客流数据，结合BI报表迅速多维度剖析各大门店客流状况，包括每周客流、客流目标完成状况、客户满意度等，精准展现分店营运状况。
【点击查看】： 新零售时代下，泛微OA系统推动组织实现数字化开店
酒店决算费控管理平台
预算精准执行，智能反馈使用状况，超支预警
借助泛微数字化决算费控管理平台，酒店采购、人事、活动等各项业务成本开支，全部经营运系统提早上报决算方案，流程审批报销，智能监控决算成本发生状况，实现事前申请、事中管控、事后剖析，支持联通稽核、超额告诫，高效推行费控。
【点击查看】： 泛微OA全面决算费控管理方案，助力组织财务变革升级
酒店协议数字化管理平台
全生命周期管理、电子签约，业务推动快
泛微饭店协议管理平台全面融入电子盖章应用，为饭店提供协议制做、审批、签署、归档、查询全生命周期管理服务。酒店内各种采购、人事、工程协议、单据文件，线上即可实现双方远程达成，缩短达成周期、降低达成费用，让饭店各项业务高效加强。
【点击查看】： 泛微公布新一代全程数字化协议管理硬件——今承达
价值
泛微数字化酒店营运管理方案全方位覆盖饭店组织日常营运、服务数字化变革需求，帮助旅馆组织低代码按需、快速建立特色应用，助力全面统一数字化运营平台，实现人员、业务、资源全面统一，借助各种步骤、任务、电子盖章等应用，全面提高饭店协作效率预订易ktv预订网站管理系统，缩短顾客服务响应周期，助力饭店组织修练好自己的数字化武学，提升市场竞争力！
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