近日,倪叔的公众号收到一位读者的来信,希望通过倪叔讲述自己的经历(因为读者不愿具名,以下简称老A)
老A是星吧麦松ktv临汾店的负责人,星吧麦松ktv临汾店是星吧Ktv3.0系统全国首家旗舰店,也是星吧最大的加盟店。唱吧麦松ktv在乡下经营,老A现在决定:取消与长霸麦松文化传播有限公司的特许经营合同,彻底摆脱长霸的影子。
促使他们做出这一决定的主要原因如下:
39间房的Sing Bar麦松ktv临汾店位于临汾最繁华的地区之一:鼓楼东街。仅一期工程投资500万元。相对而言,Sing Bar只给了一个A普通装修方案+品牌使用权;
但这就是为什么我仍然选择加入 Sing Bar。老A说,他当时看重的是:KTV互联网化的趋势,各种新玩法,以及Sing Bar拥有亿万用户的品牌知名度和影响力。但经过几个月的运营,真实情况令人沮丧:加入星巴后的收入增幅非常有限,临汾店营业额在星巴全国加盟商中排名全国第四,但仍处于月度失利。
而且,星八麦松的基础服务体系也很差。在频繁的系统故障后,找不到新巴人来帮助维护它。每个房间每月收取1600多元的品牌管理费...
幸好赚的500万,换来的是传统的KTV模式玩法和糟糕的售后服务体验……加入Sing Bar,用老A的话来说:“这个亏本生意本来想靠唱歌..赚钱吧,原来是我自己给歌厅钱的。”
虽然对这种二重唱模式深有不满,但事情到了这一步,老A本想静下心来好好经营店铺,没想到却接二连三的发生了:
星吧总部以品牌管理的名义,为加盟店指派一名店长,对加盟店进行全面管理。店长月薪元由加盟商全额承担,进驻临汾的店长由外行监督。是的,无视当地市场情况,乱制定相关政策,造成临汾店服务不力、管理混乱、账目不清等诸多乱象;

经过多次反馈,星霸总部召回了原店长,随后派出3名店长管理临汾店。起初,据说这三个人是代表总部来汾店帮忙整理店面的,而临汾店不需要付三个人的钱。薪水,但后来,他们被要求支付三个人的路费和工资。面对这个明显不合理的要求ktv加盟多少钱,老A和他的理论,唱吧总部甚至强行遥控停止店内点播系统,导致店面无法运营,形成了非常糟糕的本地情况。影响,老A前期投入的数十万广告费全部无效,损失不可估量。
无奈之下,临汾店打电话给星霸总部,总部开通了系统。作为加盟商,老A不敢出声,只能让他们三个留在店里管理。在理清店务方面发挥了重要作用,却率先破坏了店内制度,店面管理一度陷入混乱。
原本是“替人嫁”的亏本生意,而当他遇到官方唱吧粗鲁野蛮的经营方式时,老A非常困扰,但压垮这次合作的最后一根稻草是:官方酒吧反复唱“突破底线”:
上一次店长事件后不到一周,临汾店再次被远程遥控系统正式关闭,导致门店无法营业。
导致这件事的,是歌吧官方的强烈反对。在临汾店与歌吧总部的协议中:原约定用户的储值金额由临汾加盟店自行管理,加盟押金8个月内缴纳。但在上次店长事件发生后的第二天,Sing Bar官方突然要求,必须将储值金额上交总部管理,并立即全额支付押金,然后收银台上——临汾门店需求系统再次远程关闭。店面瘫痪,逼得临汾店付钱。
但短时间内连续两次系统故障严重损害临汾加盟店的利益,对当地的声誉造成不良影响,直接导致客户要求退款、无法取货等后果持续不断店里的顾客,经济损失是不可估量的。也导致了老A不堪重负的提议:取消与长坝麦松文化传播有限公司的特许经营合同。
显然,对于老A来说,当初选择加入Sing Bar是一个悲剧!

倪大叔得知自己被非人托付,踏入火坑时,感受到了老阿的悲哀。同时,倪叔也启发了倪叔重新审视“唱歌”这个拥有3.4亿网民的互联网新贵。又脏又黑。
尚虎修看了一眼:发现半年没有关于辛巴的新消息了。上一次是2015年8月,星巴宣布5年内上线2000家线下KTV+,CEO陈华控股新收购的4.4651亿元,说明:VIE架构开始拆除并为 IPO 的影响做好准备。
进军线下+智能硬件,显然是为了扩大估值的故事素材。如果有用户,想办法变现,讲故事赚钱,赚钱,做大市场,再赚钱,形成一个循环……这就是互联网公司正常的发展路径可以理解,但恐惧是:故事只是一个故事,但并没有与之相匹配的商业价值,有的只是创业者和投资人之间的阴谋……
星巴号称用互联网思维改变传统KTV行业的血液,但它给行业带来了什么?
在陈华过去的描述中: 他认为,以大卖场为主的传统大众KTV存在三个核心问题:

首先,大店试错成本高,新店被认可的宣传成本高;
其次,装修、租金、人力等前期投入巨大;
三是闲置率高,浪费严重,运行成本高;
这是很多人看好歌吧线下模式的主要原因,但陈华认为歌吧麦松可以提供解决方案。他依赖:
1.线上到线下导流,多元化互联网玩法,解决宣传成本问题,增加KTV收入;
2.产品改造,将传统的大店改造为小店,选址基于会员大数据,每家店20-30间房间,降低空置率,减少大厅,减少厨房,并切断手机订单 消除服务员,降低成本;
3. 通过降低门槛来换取高频,提高运营效率。“一共20、30元的房费,你会觉得这是一个随时可以玩的地方,消费频率会增加,如果你降低消费门槛,我就能赚钱。”

但从山西临汾专营店的案例可以看出,陈华所谓的唱吧ktv互联网模式全都失败了:
线下和线下结合的互联网思路,好的营销和宣传可以增加KTV的收入,但是加盟商需要支付加盟费、固定管理费、人员费用后,所剩无几。如果遇到KTV的淡季,加盟商很可能入不敷出;
大数据选址只是一个传说,选址还是要选繁华地段;吸引客户还是靠装修而不是低成本(ktv不是高消费行为,降价效果很小),一次性投资成本仍然很高;
传统的KTV特许经营模式,纯粹打着互联网的幌子,不管盈利与否都要收各种费用,顾客想不想就被迫收预付款。每月还在赔钱的商业模式,就这么说吧:唱“严治比虎还猛”,一点污蔑都没有
传统ktv行业没落的核心逻辑是,现在人们的娱乐选择越来越多ktv加盟多少钱,传统ktv作为一种娱乐方式越来越单一,从而造成了整个行业的衰落。“频”的新模式无疑是:饮毒解渴。
当Sing Bar宣称Sing Bar将给传统ktv带来新的改变时,让我们来听听用户最真实的声音:微博搜索“sing bar麦松ktv+体验”,你很容易看到下面的消息

可是陈华他们不知道倪叔说什么吗?倪叔不以为然!
陈华曾经说过:“我们今天做的(唱吧ktv)其实就是我们一些非常优秀的互联网产品经理按照互联网的思维习惯看待这个传统的业务,怎么做到极致,怎么做“别人想不到的钱。我拿到的钱,怎么不赚别人最想赚的钱,那我就会形成优势。”
结合实际情况可以看出,星吧打着互联网的名义,做着加入传统ktv的现实,确实赚到了“意想不到”的钱!
但是没有伟大的生意背后不是价值创造的,而是在唱吧麦歌ktv模式的背后,我们更清楚地看到了这个困境:用互联网思维包装传统的加盟模式,收取加盟费和管理费,加盟商不愿合作; 如果不收取加盟费和管理费,星吧将根本无法部署线下KTV。
曾经有人对“歌吧麦歌KTV店”的估值算了一笔账:假设一个小店的装修成本是300万元,这就是施工队的成本。此外,品牌价值和店铺实际盈利能力等条件也决定了估值。目前,拥有25间包房的KTV实体店价值约1200万元。星巴麦松持股51%,估值约600万元。星霸估值在300万元左右。有1000家店,那么星霸就是现有估值加30亿元,星霸麦松就是估值60亿元。
这个算法虽然被投资人打了个折扣,但在被称为“独角兽”的今天,融资4亿元,估值40亿元,肯定是性价比高的业务。松林芬店的倒塌是否会是歌吧ktv计划崩盘前的第一声枪响,我们不得而知,只能静静等待。
你特别记得吴伯凡先生曾经在《冬吴相对论》中讲过一个故事,我至今记忆犹新:他说市场在找到正确的模式之前,是一个黑暗的时代——没有光,就没有手指可见,人山人海,各家公司自己做手电筒,经常互相比较,谁的手电筒更大。还有各种媒体,各种论坛,各种第三方日报的报道/比较:谁是目前火炬最大的十个人,谁是刚刚自称是东半球最大火炬的人,直到太阳出来...
互联网+时代,传统KTV行业必然面临变革。拥有亿万用户的歌吧虽然是当前黑暗时代最大的火炬,但总有一天,太阳会出来……
倪大叔拭目以待
最后声明:关于文中提到的临汾门店系统和后台系统正式关闭的全过程,A先生已将整个过程的录像和拍照作为事件的客观证据,已经私下给倪叔看,倪叔决定帮忙发表这件事,如果歌吧公关同学觉得有出入,欢迎正面交待;
