行业里流传着这样一句话：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长。”
仔细琢磨这句话，既经典又无奈。
说它经典，是因为一个店的门店业绩怎么样，的确与店长有着很大的关系；
说它无奈，如果这家店在筹备时由于老板的决策失误，造成日后运营中无法克服的因素，也不是全靠店长就能救活的。
但是，当一家门店出现问题时，作为一家KTV的店长不应该找出任何借口，而是要给出更多的解决方案，因为：让你来是解决问题的，不是提出问题的，如果你解决不了问题，你本身就是个问题。
如今的KTV市场正在经受着非常严峻的考验，如何才能在众多的KTV门店中脱颖而出甚至活下去，考验着投资者和经营者的大智慧和大思维，今天我们一起来分析下，如今的KTV市场，需要什么样的店长。
相信很多投资者都说过这样的话：只要有能力，钱不是问题！ 但是，谁都不知道这种老板指的他说的能力的标准是什么，但环球小编可以赤裸裸的说，其实他们心中说的所谓的能力大部分都是能做出业绩的。但用这种标准去衡量一个店长优不优秀，其实也是扯淡。 那么，什么样的店长才是最受投资者喜欢的呢？不少老板推崇品牌出身的管理者，但是说实话，在今天这个飞跃的时代，拥有品牌背景出身的管理者已不是金字标签，而“高手在民间”也比比皆是。衡量一名店长优不优秀，是不是有能力，应该从这几个非常接地气的方面去全面评估：性格、五官、学历、爱好与经验； 大家看，我们把经验放在最后，并不是说经验不重要，而是太固化与套用多年甚至数十年经验的管理者，有可能会走下坡路。也就是说，用过去的老经验有可能找不到新出路。 为什么这样说？在这里，环球小编可以很过分的说一句，如果你是一名很内向或者不善言辞的管理者，可能就很难成为一名合格甚至优秀的领导者或店长，性格内向或者老黄牛式的人可能很适合做执行者。 优秀的KTV店长应该雷厉风行，非常善于沟通与协调，非常乐于接受新鲜事物，拥有极高的情商意识，甚至适当的时候会做出一些小小的“马屁”举动。久经考验的案例告诉我们，“马屁里面有真情”，有时还真的必须存在的。 很多KTV老板与店长出现矛盾或者不和，以及店长老是私下抱怨公司抱怨老板，其实都是与该店长的性格有关，他不善于沟通。管理者管理者，作为一家门店的总经理，他要拥有具备管理老板的能力，引导与老板沟通协调的氛围是一种极高的艺术。 所以，各位店长伙伴们，如果此刻你看到这里，如果你不是一名性格开朗的店长，你确实需要认知到，这是你在职场的劣势，你需要努力克服自己的缺点，比如平时可以多开班会，多与人员沟通，多走在区域动线上与顾客互动，经常主动与老板反馈与汇报工作，等等，慢慢的也能提高自己的职场壁垒。 反之，如果意识不到，长此以往，这样对你对你在的那家公司来说，都不是好事。数据显示，同样的地区门店环境里，性格开朗的店长远远要比性格内向的店长做业绩提升的多，多的惊人。 长的帅是父母给的，活的自信是自己练就的。 话说，一名衣着得体，仪容整洁、自信满满的店长，拥有非常强大的领导气场。 有领导气场的团队，门店的执行能力和团队凝聚力都不会太差。 殊不知，有很多的大客户之所以一直成为公司的忠实顾客，有时候就是因为某一位的管理者拥有极高的个人魅力，令客人好感与信任，从而不轻易去别家消费。 拥有领导气质与气场的店长，在处理店内事物，在处理应急客诉方面，在交涉棘手的社会关系方面，都有极强的能力和条件，将问题大事化小，小事化了。 这样的店长，在任何一家企业都是“抢手货”。 学历真的不能全部代表一个人的能力，但就是因为KTV行业的门槛太低了，长此以往，以至于行业人才参差不齐，职场操守褒贬不一。 中肯的说，高学历的管理者相对于素质会高一点，接受新鲜事物会强一点，营销策划与办公操作能力更丰富一些，当然也不能一竿子打死，但是吸纳高学历的人才是各企业公司需要认真研究的指标。 如果有人问你，店长：你的爱好是什么？ 你怎么来总结自己的爱好？其实以下这些爱好，如果运用的好，都是你的优势。 爱好1：爱喝酒； 环球小编说的这里的爱喝酒，不是贪酒，而是会喝酒，有酒品。 在此可以调侃的说，不会喝酒的店长不是好店长。 当资深大客户来了，优秀的店长真的需要出面过来跟这样的客户敬一杯酒，虽然不能说“酒量代表业务量”,但是你要有这种喝酒的能力，不会喝酒，你在KTV行业怎么做店长？ 所以，一名优秀的店长，记得要按时喝酒。 爱好2：爱唱歌； 店长，你可以五音不全，但是你不能不唱。 当非常非常重要大客户来了，需要你给个面子，你唱是不唱？不唱就会令客户没面子。不要因为你的五音不全会带来恶劣影响，其实不会的。正因为你的豪爽和坦诚，即使五音不全的歌声也能给大家带来欢乐，带去真诚。 员工团建，唱不唱？真应该献给员工一首歌； 老板聚餐，唱不唱？歌声就是理解的桥梁，不管它动不动人； 反之，如果你的歌声美丽动人，更有可能惊喜频临。 爱好3：健身等嗜好，已是你能力的附加值 拥有一个健康的体魄，不仅是你的一种优势，更是你能力的附加值。 健身的好处，在此不做多表，谁健身谁知道。 在今天的KTV市场中，你永远都不知道对手明天要做什么！ 但是，如果你有极强的学习能力和丰富的运营手段，你会不断的告诉对手，我在做什么！ 行业经营者和管理者有一个致命的误区，就是太把经验当能力。殊不知，不少干了数几十年的管理者，由于一直依赖电脑中多年积累的资料，用了一年又一年，KTV都30岁了，他都干了20年了，还在用他20年间的思维模式和资料，运营着拥有30岁年龄的KTV，你说能不出问题吗？ 在此，我们不做多表。 今日的KTV市场面对的消费群体都已经是极深的娱乐玩家，如果你没有带着顾客娱乐的精神与勇气，就需要不断的去充电，去学习！ 多去培养新人，丰富自己的管理构架；多去跨界，去接受新鲜事物，多去与年轻人交流，多去与顾客沟通收集反馈。 要记住： 今天的KTV竞争绝不是硬件的竞争，而是经营模式的竞争！
