关门的格格KTV，记者王冕摄

近日KTV商家，市民张女士拨打本报热线求助称，自己在市区白河伏牛路与白河路交叉口南侧的格格KTV有一张充值卡。 现在消费者找不到店面，也不知道店面是继续营业，还是彻底关门。 于是，她只好向媒体求助，希望商家出面解释说明，如果不营业，就赶紧退还大家手里的充值卡余额。

白河伏牛路格格KTV去年底突然关门

“我去年12月路过，看到这家店关门了。后来路过几次，看到工作人员开门拿东西，我问他们怎么回事，他们说有一个没办完的手续，办好了，继续开门就行了。 受访者张女士6月5日接受记者采访时表示，谁知道消费者等了半年，对方还没有开门。

张女士说，她后来听人说，因为手续不齐全，店铺关门了。 搞定了，还开吗？”张女士很担心，这家店是不是不打算继续营业了？这张充值卡我已经有一年多了，不仅我自己有，身边的几个朋友也有也在这边办了卡 元

消费者致电商家出面说明清楚或退还卡内余额

当日上午，记者来到伏牛路格格KTV进行了现场采访。

记者看到，该店的招牌还在，但大门紧锁，门口还有不少碎石。 玻璃门内一片狼藉。 门的一侧贴着一张纸，上面写着“系统升级，暂停营业”，另一侧贴着几张红戳的告示，但告示多处破损。 上面印着的通知是《河南省南阳市皖城区人民法院公告》，称法院查封被申请人XXX的房屋（此处笔迹不全）……XX所在地（笔迹不完整） KTVKTV商家，查封时间是2019年5月XX年（字迹不全）…… 看来落款日期应该也是今年5月。

附近的商户表示不清楚，但前段时间看到店里开着门，进进出出，看样子还在施工。 .

受访者张女士希望商家看到报道后能及时联系大家，给大家一个准确的信件。 如果还开着，大家就可以放心了。 如果您不再打算开门，请退还卡内余额！

本报记者 王冕 编辑/制作人 陆倩