中国KTV人专属新媒体互动平台

全球娱乐 • 引领标杆

全国数十万娱乐圈人士

全行业品牌投资人和高管都在关注

疫情之下，KTV该何去何从？

疫情过后，KTV怎么办？

很多KTV老板和店长都在环球娱乐学院出版的《KTV店长精细化管理教材》中找到了答案！ 在此前出版的《KTV店长精细化管理教材》中，环球娱乐学院全面分享了如何应对“非典”等事件的危机公关，面对“新冠”也行之有效“ 流行性。

可以说，有了这套《KTV店长精细化管理教材》，KTV所需的指导和管理内容一应俱全，应有尽有！

*环球娱乐学院出版的《KTV店长精细化管理教材》明确针对“疫情”爆发做出了危机公关预案。

这次KTV如何应对

“新冠病毒”事件危机？

其实，作为一家KTV店，此次要面临的危机不仅是市场层面，还有内部员工队伍。 我们首先要了解“企业危机”的重大影响。

危机是一种重大的、不确定的事件，具有潜在的负面后果。 此事件及其后果可能会对组织、其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大损害。 危机的本质是在一定的风险条件下，以意外发生、破坏性结果和紧急处理为特征的非程序性决策事件。

KTV作为娱乐连锁行业，在经营性质上确立了非传统行业的属性。 因此，在公关维护中要特别注意企业的品牌形象。 因此，在KTV行业，要特别注意公共部门关系的维护和危机公关的处理。 毕竟，预防是管理的重点。

*在《KTV店长精细化管理教材》中，多位KTV老板和店长认真分享过“疫情”前后的公关方案。

对于当前的“新冠”疫情

KTV应该如何处理？

分享一个2003年非常成功的案例过程：

2003年非典时期，疫情特别严重，很多店都解雇了员工。 但也有好的商店。 期间ktv员工大会流程，管理干部在店值班，员工在家待命（仍发工资补贴，或不打折）。 管理干部每三天给员工打电话询问情况。 员工每月一次聚集在店内，进行员工大会、业务技能培训、业务知识竞赛，连接情感。 管理层还针对疫情消毒制定了各项预案，并对员工进行了培训和考核。

待疫情结束，已裁员的KTV门店将第一时间开始招聘员工，与员工保持良好联系的门店将第一时间向员工汇报并履行职责（预约中心工作人员会根据之前的预约客户信息进行电话）通知公司开始营业并接受预约； 其他员工清理……）不到3小时，店内100多个箱子就被塞满，据当地媒体报道。

这家店很好地处理了非典危机。 一周后，其他门店还没有招到所有员工。

1个

2个

3个

4个

5个

6个

7

8个

*环球娱乐学院出版的《KTV店长精细化管理教材》，具备了KTV引导和管理所需的一切。

危机管理的必要性

① 危机事件管理

提前识别潜在危机，并采取措施将潜在危机“化解”在萌芽状态，是成本极低的危机管理方法； 一旦发现危机，就需要对危机对象进行评估，以便采取进一步的措施。 发现危机后，必须立即启动系统ktv员工大会流程，及时响应，提出有效的危机管理方案，并集结危机管理团队待命。 根据危机事件的阶段，执行最终策略，沟通和管理上下游链条的利益相关者和相应的媒体。

②危机事件后的管理

危机结束后，需要尽快恢复业务，恢复运营，重建消费者信任。 从用户、媒体、专家等多角度进行影响调查，精准解决问题。 评估危机，重建业务，保持品牌形象的调性。

更多门店各种危机公关处理流程和方案，以及市场调研、客源维护、绩效提升等营销策略，请参考环球出版的《KTV店长精细化管理教材》娱乐学院。

可以说，有了这套《KTV店长精细化管理教材》，KTV所需的指导和管理内容一应俱全，应有尽有！

KTV投资经营小伙伴，你有这本权威的“教科书”吗？

商务必备

中国KTV史上第一部权威教材

《KTV店长精细化管理教材》

疫情资讯中国KTV新媒体互动平台

* 中国KTV是如何“疫”后“重生”的？

点击