陕西传媒网榆林频道讯（见习记者魏岚）与传统购物相比，网络团购消费品类齐全、价格低廉，因此受到消费者青睐。 然而，团购在方便快捷的同时，也给消费者带来了很多烦恼。

近日，多位榆林市民向本网反映，在美团购买了268元的永昌国际量贩KTV嘉年华券。 优惠券不能直接使用。 遇到这种情况，KTV服务人员建议顾客每次花668元包一间贵宾房。 为什么668元的套餐可以直接消费，而268元的套餐却屡屡被拒绝？

不少消费者：268元团购券无包房无奈花668元

2015年底，在榆林林业局工作的陈女士在美团上看到，永昌国际KTV唱歌券原价1022元，团购仅需268元。 套餐包括免费唱歌3小时，20瓶啤酒，1个果盘，2种零食，1盒纸巾，包间可容纳10人左右。 当时，陈女士非常激动，立即抢购并付款成功。

当天下午8点多，陈女士约了七八个朋友来永昌KTV唱歌，结果服务员说268元的团购包间爆满。 想用团购券的可以改天再来，或者在大厅等一会儿。 如果想马上开唱ktv包房团购，可以选择668元的贵宾包间。 陈女士和朋友等了将近一个小时，仍未到。 无奈之下，陈女士花了668元订了一间贵宾房。 “268元的团购券没用，实际消费668元，有点大了。我还和朋友尴尬地在大厅等了一个多小时，浪费了钱，丢了面子。” 陈女士抱怨道。

巧合的是ktv包房团购，3月15日，在榆林城投公司工作的张先生过生日。 吃过晚饭，他在团购网站上买了一张永昌元唱歌的票。 消费的时候也会遇到同样的情况。 268元团购套餐无包间，668元VIP可直接消费。 张先生想着既然去了，怕是价格不好意思换地方，最后还是开了668元的VIP套餐。 套餐包括40瓶啤酒、2个果盘、4种零食、1盒纸巾、3小时免费唱歌。 张先生说，那时候女孩子多，40瓶啤酒没喝完，最后存了25瓶。 只有15天的期限，过期无效。 “本以为268元的团购价很划算，包间的大小和套餐里的东西也刚刚好，结果花了不少钱，浪费了25瓶啤酒……真是有点骗人。 张先生怒道。

张先生一边唱歌，一边在走廊里闲逛，发现附近有几间空荡荡的包间。 当他询问工作人员时，对方说这些房间是客户刚退的。 “后来我向这家团购网站投诉，但他们说只负责申请退款，其他具体事宜请咨询商家。” 对此，张先生认为，这家KTV在网上利用“白菜价”来吸引眼球。 为达到“勾”消费者的目的，线下却以各种理由拒绝其优惠政策。

许多其他消费者也遇到过类似情况。 随后，记者尝试通过网络购买永昌园演唱会门票。 果然不出所料，服务员告诉记者，没有包间，不过668元的票可以马上唱。

永昌KTV：不预定团购免排队 668元推荐消费

对此，永昌KTV相关负责人告诉记者，团购暂未安排。 一些客户提前打电话预订包间。 他们无法确定在预约的顾客到来之前是否会有其他顾客前来消费，所以只能招待先来的顾客。

至于消费者反映的268元团购套餐为何不能重复使用，永昌KTV相关负责人解释称，268元团购套餐属于至尊包间。 一般这个消费阶层的顾客较多，包间有限。 . 包间通常在周一、周五和周末爆满，高峰时间在晚上8:00左右。 晚上8:00以后基本没有包间了。 668元的VIP套餐，消费者寥寥无几。 一般购买268元团购的顾客在没有包间的情况下，会建议购买668元的VIP套餐，以免等待。 如果顾客觉得贵，可以选择其他地方。 至于未消费的268元，系统也可以退款。

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