“来投诉了，现在出发”。近日，高安生态环境局接到群众举报反映高安市瑞州街办某KTV噪音较大，希望尽快处理，高安生态环境局立即派出执法人员赶往现场核查。执法人员检查发现该KTV采用全实体墙面，两层隔音棉、一层墙板，为了测试降噪效果，在靠近居民楼位置开启最大音量，发现其降噪效果良好，举报情况不属实。从接到投诉到处理完成不超过一小时，投诉人对处理结果表示满意。快速接单、直击现场、群众答疑、解决问题已成为常态，让群众放心是重中之重。下一步，高安生态环境局将持续关注群众反映的城市环境问题，秉承高效的信访投诉处理模式迅速解决群众诉求，保障城镇居民生活环境质量。
来源：宜春市高安生态局
