如今，承载本地生活服务的O2O正在高速扩张，并且随着越来越多的行业加入这个平台。 经历了野蛮生长的O2O行业也进入了理性发展的新阶段。
如何解读当前O2O行业的格局和趋势、O2O平台的良性生态建设、如何发挥社会协同价值？ 百度副总裁、百度糯米总经理曾亮8月23日在百度长江学院深度选修课《电子商务与O2O》——长江创创社区产业中表示，O2O已进入新技术时代为商家赋能。 O2O商业服务和营销思维，未来的O2O是技术引导下的“智慧”本地生活服务平台。
O2O垂直入口将更具爆发力：一站式服务平台深挖万亿市场
课堂上，曾亮为同学们带来了题为“O2O行业格局与移动营销”的主题分享。 曾亮指出，O2O是红海下的蓝海市场，仍然存在很大的机会。 他用一组数据论证了O2O目前的格局和未来的份额：
2013年，国内本地生活服务O2O市场规模仅为1390.2亿，2016年将达到6600亿。 O2O市场规模三年内增长近374%。 到2017年，本地生活服务平台市场规模将达到1亿。
曾亮指出，以电影为例，三年前中国电影票房不足200亿，其中O2O仅占15%； 而今年总票房预计接近600亿，O2O贡献将高达70%。 仅以电影作为消费品，O2O平台将实现在线交易额超过400亿。
在当前的O2O领域ktv团购糯米网，垂直进入将会更具爆发力。 曾亮提到，当前O2O格局中，各平台都在细化、延伸细分品类，进行商业机构的独立运营。 百度糯米不仅收录美食、电影等品类，还横向拓展酒店旅游、出行、外卖、票务、到家服务等众多生活服务相关品类，并先后对接百度外卖、携程等资源打造一站式、品类最多的生活服务平台。 目前，百度糯米整体市场份额已达到24%，在最重要的餐饮领域的市场份额也达到27%。
直达商家痛点：聚焦O2O营销四大特点
对于商家来说，团购平台吸引的是直接客户，而团购吸引的用户大多是对价格敏感、低粘度的用户。 商家利润率低，同时影响用户体验和口碑。 这种恶性循环并不是O2O的初衷和本质。 曾亮指出，传统的团购模式并不能真正帮助商家解决问题。 当本地生活服务上线后，商家缺乏的是独立开展线上营销的能力。
曾亮在课堂上分享了他对O2O营销的理解。 他表示，O2O营销有四个特点：需求刺激、需求理解和捕捉、销售成交和用户积累。
如何刺激需求，对于传统商家来说最可行的形式就是通过节日营销树立品牌形象，实现更多导流。 而百度糯米通过3月7日女儿节、美食节等自创形式刺激消费需求，为商家带来更多流量和品牌曝光。 同时，百度糯米通过持续的产品和服务创新，改善销售和交易流程，从而提高商户的直接盈利能力。
百度糯米依托百度地图和手机百度两大门户平台，根据用户搜索和消费行为创建用户画像。 定向推送形成类似“电影、餐饮、KTV、酒吧、代客代驾”等联合消费品类的推荐路径，为用户提供智能消费体验，同时精准延伸需求环节，提高商户认知度。运营效率。 准确理解并捕捉用户需求。 据了解，百度糯米已覆盖全国4100多家商场、7500多个商圈，商场转化率高达3.2%。
曾亮提到，未来O2O销售的思路是产品金融化。 百度糯米将通过代金券、储值卡、到店支付、代金券等一次性金融支付平台，帮助商户规范运营，大幅提升运营水平。 效率和直接效益。 同时，也帮助商户运营资金储备，带动融资渠道。
百度糯米+战略，通过全面开放内容服务资源和流量入口资源，与上下游合作伙伴融合协作，将为商家和用户提供更好的服务，为商家和糯米自身持续积累用户。
赋能商户引领O2O进入新技术时代
曾亮表示，在O2O初期的千团大战中，较低的进入门槛加速了行业的发展，但同时也不可避免地造成了O2O初期的恶性竞争和快速洗牌。 百度糯米利用技术和大数据优势，提升线下产业效率ktv团购糯米网，实现多方共生共赢。 O2O已进入新技术赋能商户时代。
百度糯米利用百度大数据、人工智能等强大技术优势，为商户打造一站式智能管理平台：通过开放的店铺生态，提供丰富的店铺框架和连接商户的控件，让商户能够“智能开店”；为商户提供CRM管理、店铺统计、黄金眼等多元化经营工具和数据产品，让商户“智慧经营”；商户可以自行设置活动，预测竞争力配送、对用户进行精准推送、会员激活“智能营销”系统等。以技术赋能商家，降低试错成本，提升运营效率。
曾亮提到，“基于百度搜索和糯米交易，我们可以为用户的每一次搜索、每一次交易创建标签，识别用户的偏好、特征、居住城市、消费偏好和习惯等。” 基于用户标签，可以为消费者提供更贴心的消费场景。 同时，百度糯米将升级联合消费体系，用科技深耕产业，以科技O2O为手段，连接各产业、协同发展。
新技术的渗透正在不断改变服务业的运营模式。 对于商户来说，只有通过技术和生态打造全方位解决方案，实现移动营销转型和用户体验全面提升，真正让商户实现盈利，才能真正发挥互联网在促进社会经济健康发展中的价值。玩。 百度糯米的营销模式和技术支持也将在未来的O2O格局和发展中发挥更重要的作用。