国际俱乐部KTV新员工培训计划国际俱乐部店内员工培训日常例会制定培训开始日期7月6日--7月25日培训周期20天培训时间上午9:20-11 : 下午 20 点 13:30 - 16:30 员工培训周期内如计划有变动或临时用工ktv员工培训，以当日安排为准。 7月6日上午：1、新员工入职统计、办理、培训服装发放等事宜7月8日上午：军训下午：军训7月9日上午：1、公司简介2、企业文化下午：1、员工守则（规章制度）2、员工行为守则（纪律处分）7月10日上午：1、员工守则（奖惩）2、员工守则（劳动纪律）下午：1、员工守则（福利）2、员工守则（安全知识）7月11日上午：KTV礼仪礼仪礼仪礼仪详解下午：KTV礼仪礼仪礼仪礼仪礼仪和身体规范（行动） 7月12日上午：KTV礼仪礼仪礼仪礼仪详解 下午：KTV礼仪礼仪礼仪和礼仪身体规范（行动） 7月13日上午：KTV礼仪礼仪礼仪详解 下午：KTV礼仪礼仪tte 礼仪物理规范（行动） 7月14日上午：1、服务意识、服务技巧、形式认知2、服务下午：1、处理客人投诉和法律事件案件的具体方法2、 5C、5S讲解 7月15日上午：1、优质服务的形成2、服务员必备的职业素质下午：1、现场服务过程中服务质量的把握2、服务销售技巧7月16日上午：服务流程培训分步1、托盘使用方法与技巧实践2、日常工作流程下午：服务流程培训分步1、开单流程及注意事项2、押金及收酒流程及系统7月17日上午：服务流程培训阶梯式1、托盘使用及技巧练习2、酒水中奖流程下午: 服务流程培训 1、 取消订单流程2、 人工订单流程3、@ > 服务员工作流程和服务流程 7月18日上午：服务流程培训循序渐进1、托盘使用与技巧练习2、物品损坏报告流程3、@>下午会诊室预约流程：循序渐进-step服务流程培训1、客人损毁报告流程2、取件处理流程1、6@>客户咨询服务流程及图解7月19日上午：1、DJ岗位职责< @2、DJ工作流程3、@>DJ服务流程下午：1、DJ服务流程详细说明2、DJ圆房制度3、@>DJ处罚制度7月20日上午：制作部服务流程 下午：饮品体验 7月21日上午：饮品体验 下午：饮品和食物的操作 方法和操作技巧，包括如何使用辅助物品 7/22 AM：整体协调模拟操作 下午：整体协调模拟操作 7月23日：整体协调模拟操作下午：整体coo试运行 7月24日上午：现场实操（发现并提出不足） 下午：现场实际运行（发现并提出不足） 7月25日，国际消防安全知识与消防演习俱乐部将开始正常试运行培训过程中如遇特殊情况ktv员工培训，可进行实际课程修改或穿插其他培训内容。 2007年6月30日国际KTV筹备处