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70%受访者去年积分无效:节能难、商家不及时提醒。

70%受访者去年积分无效:节能难、商家不及时提醒。


发布时间:2023-09-04 20:15:53

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如今,人们通常在多个网站/平台上拥有多张信用卡和会员资格。 这个是正常的。 产生的对应积分也可以说是大家都很常见的。 比如刷信用卡积分、超市购物积分、网站购物积分等等。 如今2020年已经到来ktv积分兑换礼品,回顾2019年各种积分过期清仓的通知,你的积分在过年前都用完了吗?

对此,南都NDX实验室发起了“2019,你的积分白过期了吗?”的话题讨论。 截至发稿,共有2002人参与调查,其中1484人投票“白白过期”,占比约74%,518人选择“先花光”,约占26%。

据了解,不同平台有不同的积分兑换机制。 例如支付宝的积分权益分为代金券和会员优惠券、各平台外卖红包、提现限额、纸巾、洗衣液等实物、蚂蚁森林的节能罩、抽奖(主要是蚂蚁会员的舟舟乐)酒店出行、贵宾休息室等八类生活特权。 京东的京豆购物可以兑换现金,各大信用卡积分还可以免年费、兑换星巴克饮料、兑换里程换机票……

调查显示,在平台方面,除了47.5%的受访者忘记使用而没有兑换外,支付宝、手机运营商和信用卡占比最高,分别占42.5%、32.5%和27.5%。 %,所占比例最小。 是微博钱包等社交应用ktv积分兑换礼品,仅占7.5%。

在使用方面。 受访者最常使用积分兑换的方式有话费充值(37.5%)、抽奖、兑换奖品(32.5%)、红包等(30%)。

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“支付宝已经用过期积分换能量防护罩了,但麦当劳还没用完……”站队网友@言论说道。

你有意识地参与积分吗? 52.5%的受访者表示不会,47.5%的受访者表示会。 “感觉它基本上没用”和“感觉它没有真正的用处”。 与@和@同一阵营的网友对积分兑换并不看好。

在“这些用户积分您兑换了吗”的问题中,47.5%的受访者选择不兑换,称忘记使用了。 72.5%的受访者表示,对于商户的过期提醒是否及时到位不够到位。

“啊,积分会全部清空吗?之前就说过多少积分会过期,我改了之后,现在就没有剩余积分的提示了。” 网友@小阿青问道。 “一个超市积分用了3年左右了,还没有兑换,太浪费了。”网友@龙行天下遗憾地说。

今年11月,长沙的刘美银女士为了兑换积分,从下午4点奋战到晚上8点,成功兑换了两个价值50元的储物架。 问到会否留意积分兑换,她表示不会。 平时都是随意过期的,但这一次正好给了她一大笔积分。 “而且提醒也很到位,他们给我发短信,还打了几次电话,提醒我东西很多,让我换。一般来说,如果商家不及时提醒,我真的别想着专门去兑换积分了。”

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此外,她还向记者透露,由于年底积分被清零,父亲前几天到楼下的易初莲花超市兑换积分,用1000积分兑换了一张5元的超市购物券。 “以前我可以用1000积分换KTV歌券,现在真是太划算了,你不如送我一瓶洗手液、洗碗液之类的吧。” 她说,“以后​​不想兑换了,减少购买次数,去其他超市吧,还不如去小区附近的生鲜小超市买,价格很优惠。”

当被问及对积分兑换的看法时,57.5%的受访者认为积分没有用,好东西只需要现金; 42.5%的受访者表示积分太难,不想浪费时间; 而37.5%的受访者表示,我什至感叹自己没有精力,不想打扰。 同时,只有7.5%的受访者认为积分兑换非常实用、用途广泛。

知乎网友@Let It Go之所以这么做,是因为人们没有意识到积分的价值。 “很多人认为信用卡积分鸡肋、无用。 那是因为很多人没有充分利用它们,这使得积分在市场上可用。 因为大家都没有意识到积分的价值。” “你需要购买其他东西才能使用积分。 如果用一分兑换商品,现在已经不能兑换好东西了。”网友@外人表达了自己的感受。

想做锦鲤的网友@-小徐说,“有一件事要说的是,到了年底,各大APP上的积分兑换将结束,年轻人羊毛不起。 ” 与此同时,网友@无奈表示,为了占这个“便宜”,会杀死很多脑细胞。

当然,充分利用积分可以省钱,但这会花费很多时间。 当被问及如何应对这种不平衡问题时,刘女士表示,一年记住使用一两个平台的积分就够了,也算是经验了。 如果太浪费时间,就不要去。 羊毛太难挑了。 “用积分消费固然有利,但我建议直接打折。” 刘女士说。

此外,记者发现,“兑换不成功”、“关键时刻服务器升级”、“想兑换的人卡在兑换时间但兑换时间没了”等也是消费者购买的原因之一。对积分兑换持消极态度。 新的一年,你还打算攒积分吗?

采访与写作:南都记者游丽川、实习生易子琼