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小店顾问丨如何让80%的顾客知道如何申请会员

小店顾问丨如何让80%的顾客知道如何申请会员


发布时间:2023-10-10 21:34:55

详情内容

想要好的性能,卡卖得不能少! 在店铺的日常运营中,只要有顾客在店内进行购买,我们就可以争取成为公司会员,并留下详细信息,以方便后续跟进和客户关系维护。

那么如何让顾客愿意申请会员呢?

No.1 强调价值

推荐词:王哥ktv会员卡说明书,我们这样的店只能服务有限的顾客,所以我们店的会员是有名额的。 我们为会员客户精心设计了一系列量身定制的折扣和服务!

你看,会员卡提供工时30%的折扣,材料10%的折扣,一整年可以为你省下不少钱。 同时,我们的会员卡可以使用积分,您可以用积分兑换我们店内的各种小礼物。

另外,会员卡可以享受三环内一次救援,参加会员活动,真是省钱又实用。

No.2 淡化价格

推荐语:假设会员卡价值3000元。 你可以这样说:王哥,对你来说,3000元是去KTV的费用,是给你老婆做一次美容的费用。 你可以通过打牌赢回来。

此外,汽车是重要的家庭资产。 你的车价值超过30万元。 如果好好保养,当二手车卖的话,还能卖好几万。 所以用一张3000的会员卡享受这么多优惠真的很值得。

No.3办卡无忧

推荐语:现在生意不好做,大部分店都是会员制,每去一家店都会面临不同的会员卡选择。

您今天就向我们申请办卡,我们将根据您的具体车况做出长期安排。 一方面,你可以避免每次去不同的商店时消费过于分散,而可能会在重复的项目上浪费金钱。 另一方面,也会让你每次都省钱。 每次您来我们都会建议您办理一张卡,让您以后的消费更加理性、安全。

今天办卡,您将获得专属用车顾问。 我现在给你开一张卡怎么样?

如果客户不立即同意以上三种按钮策略ktv会员卡说明书,并以以下理由拒绝,我们可以这样处理!

顾客:会员卡的优惠不多,所以不想办。

售货员:我们的会员卡不是折扣卡。 除了享受折扣外,您还可以享受消费积分、专属礼品、会员专享活动等。持有会员卡,您就是我们的老客户,享受以下服务。 治疗方法也不同。

顾客:没有会员卡,短信太多总是烦人。

营业员:我们办会员卡的目的是服务顾客、让顾客满意。 如果客户表示不想接收短信信息,我们将不会发送这些短信。

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顾客:我的个人信息会被泄露吗?

业务员:我公司在会员章程中明确承诺对所有会员的资料保密,并仅用于我公司的通讯用途。 此外,客户是我们生存和发展的基础。 怎么能拿我们公司的发展开玩笑呢?

顾客:我已经在其他店办过卡了。

销售人员:消费者会比较。 我对我们自己的店非常有信心。 如果该卡是其他商店的折扣卡,我们还可以给您非常合理的折扣。 如果其他店的卡是储值卡,我可以和您一起规划车辆项目,合理地将储值卡的金额合并为双方的一项消费和服务项目。 优势互补,共同为您服务。

顾客:我再考虑一下,下次再做。

销售人员:您能告诉我您正在考虑哪一方面吗? 是因为我们的会员卡不够值钱还是因为我们店的服务让您不满意? 如果您告诉我们,我们将更容易进行更正。 这个时候,根据客户的反馈调整你的措辞。 如果客户反馈不认真犹豫,可以再推一下:今天办卡,今天就开始打折省钱,或者今天办卡,可以额外获赠1L瓶机油。

顾客:我担心你倒闭或者跑路。

销售人员:我理解您的担忧。 毕竟理发店/美容店都有这样的情况。 我们老板从事这个行业已经有20多年了,你也可以看到我们店的投资成本。 做生意,我们要做大、做强。 开业一年后,我们已经拥有 1,100 名会员。 退一步讲,即使您仍然持怀疑态度,我们有营业执照可以为您拍照,也有支付宝实名认证付款。 在诚信社会中奔跑的成本太高,我们绝对不会逃跑。

在推荐客户办理会员卡时,我们强调价值,淡化价格,促进交易,让客户省心。 当面对顾客提出的六种不同的顾虑时,我们也必须耐心解释、真诚沟通,让顾客认可我们的服务和会员资格。 卡值反过来又会产生购买行为。