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独家专访 | 百威音响中国娱乐运营中心范鲁东:将高品质、优服务坚持到底

独家专访 | 百威音响中国娱乐运营中心范鲁东:将高品质、优服务坚持到底


发布时间:2023-10-17 19:24:22

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百威啤酒音响

“我们的历史是一部不断成长和一心一意追求更好的产品、更好的人才和更先进的技术的历史。 成为最大的音频设备制造商之一从来都不是我们刻意追求的……这只是我们努力的必然结果。 ”。 这是美国百威音响公司首席执行官兼创始人所说的。 以自己命名的美国百威音响系统在时间的长河中始终保持新颖和独特。 完美的品质和不可动摇的地位深深影响着一代人的记忆; 优秀的文化理念和匠心精神,使其在日新月异的时代浪潮中依然屹立不倒。 如今,新的娱乐产品的加入,使公司更加优秀,更加辉煌。

今天《企业专访》带您走进百威音响(中国)娱乐运营中心总经理范鲁东,详细了解百威音响这个传奇的专业音响品牌,看看这个百威中国娱乐运营中心的领导们是如何做的依靠“高品质+优质服务”撬动中国市场,占领竞争制高点。

范鲁东 百威音响(中国)娱乐运营中心总经理

经过20多年的音频经验,我们与美国百威娱乐公司一起来到这里

1996年,从四川广播电视大学金融专业毕业的范鲁东拿着500块钱,踏上了追寻创业梦想的旅程。 学习之余的日常兼职以及对音乐的热爱让他很快进入了创业的角色。 ,能够更敏锐地把握经济动向。

随着我国经济的快速发展,居民收入水平不断提高,娱乐休闲消费需求不断释放,娱乐支出越来越高。 他像一只猎鹰,敏锐地抓住了娱乐视听产业大发展的良好前景,积极投身于音响行业。

“虽然寻找数千英镑很辛苦,但只有吹尽沙子才能得到黄金。” 从四川到杭州创业,时间仿佛就这样过去了,一眨眼20年就过去了。 通过不断的努力和诚信经营,以及多年的自我完善和拼搏,他从制造商转型为工程承包商,从工程承包商转型为美国百威音响(中国)娱乐运营总经理中心。 传奇的一生,众多的头衔,非凡的成就。 可以说,一路走来,正是他精准的战略眼光、对市场深入的理解和分析、以及卓越的运营能力和管理能力,让他在音响行业取得了非凡的成就。

范鲁东认为:“思路决定出路,选择大于努力”。 虽然之前的成绩值得肯定,但他希望未来的音频道路更加广阔。 为此,他把目光投向了世界级品牌:美国百威音响。

基于对视听行业的热爱,以及对美国百威音响强大的品牌影响力和独特的技术、产品和服务优势的深刻理解和信任,他将树立更高的目标和追求的信仰灯塔,全力推出一场市场战。 致力于将美国百威音响再次提升为行业顶级娱乐音响,让更多热爱音乐的人享受到世界一流的视听体验。

美国百威音响绽放“华”色

辉煌52年(1965-2016)的百威音响是最早进入我国的国际品牌之一。 其产品系列化、齐全、专业化程度高,深受用户的追捧和喜爱。 如今,它已成为家喻户晓的名字。 。 作为行业先驱和先行者,百威参与了多项音响设备行业标准的制定; 拥有众多世界知名品牌和全球多个国家颁发的200多项音频、乐器技术专利,每年持续推出80至100款新产品。 产品。 其产品涵盖音频链的各个环节,包括调音台、均衡器、混响器、延时器、功放、扬声器、麦克风、接线等,全系列一应俱全。 “不断利用最先进的现代科学技术,创造出最好的产品,满足现代人的需求。” 这就是百威啤酒的目的。 如今美国百威娱乐产品的加入,就像是点燃了美国百威这艘航母的新引擎,即将冲击中国娱乐市场。

“千人齐心,可得千人之力;万人同心,则一人无用。” 美国安海斯-布希集团始终与其工厂和省级办事处保持着最密切的合作关系。 这就像一个共同努力的大家庭。 公司愿与大家进行各方面的合作,每个办公室都具有强大的凝聚力。 正是通过这样真诚的战略联盟,才能实现双方互利共赢。

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俗话说:“行动是成功的阶梯。你采取的行动越多,你就会爬得越高。” 在短时间内,美国百威娱乐音响多次创造奇迹,其精雕细琢的外观和高品质的音质很快得到认可。 获得业界认可中国ktv专业音响品牌,始终与全国多省份办事处保持高度战略合作,并达成多项共识。 至今已实施众多成功案例,优质的产品和服务赢得了甲方客户的广泛认可。 如:上海名人盛典娱乐俱乐部、成都皇家爵士商务俱乐部、成都平壤金达莱韩国餐厅及酒吧、遵义睢阳菲比慢摇酒吧及夜总会、盐城味尚卷店、台州星脉KTV、绵阳好盛春KKTV、富阳花岛大众商户KTV、南宁长双量贩KTV、杭州和会娱乐会所、德清东方魅力KTV、无锡188号公馆KTV、兰州西部钱柜量贩KTV、长春皇家永利商务会所、浙江湖州东方魅力KTV、昆明白金时代商务KTV、梦阿国际娱乐会所、弥勒马边品艺会所、安宁上水柏林俱乐部、安宁财富店面私人会所、芒氏云庭商务会所、梦连辉煌慢摇吧、梦连辉煌娱乐会所、宁二心辉煌量产KTV等……更多项目正在逐步开工建设。 相信在不久的将来,美国百威娱乐音响将重新定义中国娱乐市场,开创娱乐体验新时代!

或许在大多数人的心目中,如今的娱乐市场正在走向一个“狼多肉少”的时代。 范鲁东对此并不认同。 在他心里,品牌和质量是始终保证企业真正生命力的重要体现。 他认为,当今的娱乐市场应该是一个品牌与品质取胜的时代。 以低价取胜来迎合顾客的方式已经成为过去。 一个好的品牌、好的产品质量和服务不仅给消费者带来超值的娱乐体验,也有助于一个人事业的成功。 他相信:“品牌与品质的有机结合,将会产生‘1+1>2’的优异效果。”

他坚决不打价格战,以低价取胜。 这是他不可动摇的信念。

当今的供给侧改革强烈呼唤音响灯光行业产品质量的提升。 盲目扩大生产、追求劣质低价已不再适应市场需求。 只有制造出高质量的产品,才能与竞争对手进一步竞争。 当品牌和品质成为产品永恒的音符,才能奏响构建可持续市场的和谐乐章。

“互联网+”时代:线下体验、线上推广

在市场竞争日益激烈的今天,销售就像战场上的肉搏战。 战斗的每一步都显得尤为重要。 无论是企业的生存还是发展,都需要创新销售方式,一步到位。 出于对娱乐市场和客户需求的考虑,范鲁东认为,娱乐音响产品的销售首先应该以脚踏实地为原则,以规模化经营、品牌化销售、专业化为核心理念。服务,依托百威强大的品牌影响力打造的稳定产业结构,以领先技术为核心竞争力,实施“产品、品牌、渠道”三箭发展战略。 我们将构建更加完善的开发架构体系,通过打造个性化的创新产品和良好的服务体验,增强用户的品牌认知感。

就像今天的美国百威音响,凭借品牌影响力和对品质的追求,深耕娱乐音响市场。 凭借半个世纪、52年的音响行业技术积累和成熟经验,巨额投资和广泛的市场研究,我们力求不断为中国的娱乐细分市场提供更多接地气的世界一流产品。

不仅如此,为了更好地服务全国各地,公司在广州设立了约1500平方米的体验中心。 中心分为:酒吧体验区、商务会所区、主题KTV区、商务KTV区、茶道区、英式台球区、视频会议中心、产品展示区、露天音乐酒吧区等休闲场所。 在这个百威娱乐体验中心,您可以充分领略顶级音响百威品牌的魅力,为顾客提供一个体验世界级音响卓越音质的好地方,在这里您可以聆听声音之美,请心,感受百威传承52年品牌文化魅力,为大家带来非凡的产品体验和娱乐享受。

随着互联网的快速发展、智能手机的普及以及线上线下联合推广的宣传需求,在打造线下百威娱乐体验中心的同时,百威集团专门设立了微信公众号“K音悦”来宣传品牌。 微信运营及推广。 K音悦集百威项目案例展示、百威前沿产品介绍、行业信息推广、音响产品运营技巧等于一体,致力于用全面、互动、实用的信息在线推广百威音响,扩大品牌影响力。 ,增强与粉丝的互动。 范鲁东表示:“在不断提升美国百威音响品牌在中国的影响力方面,我们首先从品牌之间的相互推广策略入手;然后通过互联网媒体和公众平台进行推广;然后通过线下实体体验产品八广告中的音质、外观等主要细节将用于体现百威产品的独特优势,最终美国百威娱乐将形成线上线下一体化。”

企业只有顺应“互联网+”趋势,准确把握市场动态,实现线上线下有机结合,才能在行业“升级换代”洗牌中释放新的增长点,实现更大增长。 穿过。

专注品质优化服务

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面对这种巨大的市场环境,很多企业都会盲目招揽人才,以求吸纳更大份额的市场蛋糕。 但相反,为了让客户受益,不扰乱市场,创造良好、公平的竞争环境。 对于员工,范鲁东喜欢“做减法”。 他希望团队里的每个人都坚强起来,以公司的事业为己任,发挥自己的才能,履行自己的职责。 他认为:“重要的不是人太多,而是做好人。 团队的力量不可低估。”

正如溪流只能产生小浪一样,大海也能产生惊涛骇浪。 个人之于团队,正如溪流之于大海。 事实上,团队精神的重要性就在于个人和群体力量的体现。 每个人都必须融入集体,才能充分发挥个人作用。 团队精神的核心是协作。 团队精神是任何组织不可或缺的本质。 否则,就如一盘散沙; 一根筷子容易弯,十根筷子就会不断折断……这就是团队精神的重要性和力量的直观体现,这也是团队精神的重要性。

“只要从服务、技术、市场三个功能方向进行分工,即使人少,也能做好一切。” 该做的一定要雷厉风行、坚决做,正在做的一定要精益求精,没做的一定要搞清楚,已经做了的一定要做好。 开拓进取。 “山同心成玉,土同成金”。 失则苦,得则兴。 无论大小,都要全力以赴。 这就是百威音响娱乐团队所展现的力量。

谈到公司的售后服务,范鲁东尤为重视。 随着科学技术的进步和市场经济的快速发展,消费者的需求也日益增长。 企业服务必须专业化、标准化、常态化。 只有以优质、全面的服务和高精度的产品技术含量,才能赢得消费者的信任,适应市场的发展。 范鲁东深知这个道理。 对此,他把客户服务作为工作的重中之重。 凡购买百威啤酒任意系列产品的顾客均可享受2年免费保修。 不仅如此,工厂还会为每一位客户提供服务。 配备5-10个单元,客户可以快速更换所购买扬声器的任何问题。 对于功放问题,办事处会将损坏的功放寄回,与厂家一对一调换。 正是企业将“高品质”放在首位,坚持将“优质服务”进行到底,重塑了厂家与承包商之间的默契,极大提升了客户满意度,甚至形成了“排队模式”。 部分产品仍供不应求。

面对世界经济的复杂性和日益激烈的全球竞争,范鲁东认为中国ktv专业音响品牌,未来企业必须抓住机遇,敢于创业,敢于尝试,主动转型。 “人要有信仰,要面对行业的‘寒潮’,要懂得抓住市场趋势,也许这对百威娱乐来说是一个机会。” 就像无数个小目标的积累,也许就是一个伟大的成就。 金字塔也是由每块石头堆积起来的。 每块石头都很简单,但金字塔却宏伟而永恒。 将公司发展战略一步步推向新阶段,不断努力开创新局面,这是范鲁东对公司未来发展的回答。

结论

思想决定出路,选择大于努力。 在采访中,范鲁东多次说过这句话。 他对百威音响品牌的信心,对中国高端娱乐音响市场的认可,对百威品牌推广计划的深思熟虑,让他有信心坚定不移地在全国推广百威音响,扩大品牌影响力,把百威音响带到世界各地。将一流的产品服务到千家万户。 乘着时代大潮,我们相信百威娱乐一定会在激烈的市场竞争中脱颖而出,锐意进取,勇为先行,站在行业前沿,扬帆起航。

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